9月16日晚，河南旅游創(chuàng)新品牌推廣之夜暨第七屆“中國服務(wù)”・旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例發(fā)布會(huì)在河南省焦作市舉行，來自全國各地的文旅主管部門代表、業(yè)內(nèi)專家學(xué)者、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)代表以及重點(diǎn)文旅企業(yè)代表等齊聚一堂，共襄盛會(huì)。
記者從現(xiàn)場獲悉，在活動(dòng)當(dāng)晚公布的第七屆 “中國服務(wù)”・旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例中，河南共有4個(gè)案例入選。其中，云臺(tái)山精細(xì)化服務(wù)體系、《只有河南・戲劇幻城》成功入選年度案例；萬歲山武俠城、鄭州憶江南旅游度假區(qū)躋身典型案例。
河南文旅出圈出彩離不開服務(wù)精神
近年來，河南堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，通過創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)、科技賦能、項(xiàng)目支撐、跨界融合，讓文物“活起來”，讓文化“潮起來”，讓文旅“火起來”，積極探索文化和旅游深度融合發(fā)展的新路子。
河南省文化和旅游廳黨組書記、廳長黃東升在致辭中表示，河南文旅出圈出彩的背后，一方面是趕上了一個(gè)文化基因覺醒、文化自信迸發(fā)的大時(shí)代，用創(chuàng)意創(chuàng)新的力量激活了中華文化；另一方面，離不開河南旅游人用“一元午餐”“良心景區(qū)”“不讓一個(gè)游客受委屈”的服務(wù)精神，向每一個(gè)旅游者傳達(dá)出的真誠、質(zhì)樸、厚道與善意。推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)，服務(wù)是最基礎(chǔ)、最有溫度的一環(huán)。無論以AI為代表的科技如何演進(jìn)，人與人之間經(jīng)由服務(wù)而建立起來的信任與感動(dòng)，才是這個(gè)行業(yè)最不可替代的風(fēng)景。
焦作市人民政府市長劉冰介紹了當(dāng)?shù)刎S富的旅游資源，焦作北依太行，南臨黃河，歷史文化厚重，文旅資源豐富。境內(nèi)有云臺(tái)山、青天河、神農(nóng)山三家5A級(jí)旅游景區(qū)，是人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)太極拳的發(fā)源地，也是四大懷藥的原產(chǎn)地，是全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、中國優(yōu)秀旅游城市。焦作將認(rèn)真學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，與各界朋友深化交流合作，不斷豐富優(yōu)秀旅游產(chǎn)品供給，共同推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
中國旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長陳妙林表示，中國旅游協(xié)會(huì)已經(jīng)連續(xù)七年開展“中國服務(wù)”創(chuàng)意案例征集活動(dòng)，七年來，一大批具有創(chuàng)新精神和市場引領(lǐng)作用的旅游產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，它們代表了中國旅游業(yè)從“資源驅(qū)動(dòng)”向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變的寶貴實(shí)踐。希望這些創(chuàng)意創(chuàng)新案例能啟迪更多同行，持續(xù)推動(dòng)中國旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓“中國服務(wù)”成為一張閃耀世界的金色名片。
打造沉浸式體驗(yàn)新場景
活動(dòng)現(xiàn)場，仰韶彩陶服飾、甲骨文服飾、宋服等系列服飾走秀驚艷亮相。鄭州、開封、洛陽、安陽、焦作等地市依次進(jìn)行沉浸式文旅推介，用各具特色的演繹展現(xiàn)中原文化的多元魅力。
“天地之中·黃帝故里·功夫鄭州”以古老與現(xiàn)代的交融詮釋“有功夫・來鄭州”的城市名片；“若問古今興廢事，請(qǐng)君且到洛陽城”讓十三朝古都的盛唐氣象在一碗湯、一席宴中鮮活呈現(xiàn)；開封“一城宋韻 東京夢(mèng)華”的市井繁華，安陽“探尋甲骨文、瞻仰紅旗渠”的精神洗禮，焦作“山水與太極共生”的獨(dú)特韻味，共同構(gòu)成了中原大地的文旅盛宴。
這種沉浸式體驗(yàn)的創(chuàng)新實(shí)踐已在河南遍地開花。從城市地標(biāo)到鄉(xiāng)村秘境，文旅新場景如繁星點(diǎn)綴中原大地。
河南4個(gè)案例入選“中國服務(wù)”・旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例
活動(dòng)當(dāng)晚還舉行了第七屆 “中國服務(wù)”・旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例發(fā)布及頒獎(jiǎng)儀式。自2018年中國旅游協(xié)會(huì)首次推出“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例征集活動(dòng)，已樹立了一批國際水準(zhǔn)、本土特色、物超所值的產(chǎn)品標(biāo)桿。會(huì)上，公布了第七屆“中國服務(wù)”・旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例，包括11項(xiàng)年度案例與20項(xiàng)典型案例。
其中，河南共有4個(gè)案例入選。云臺(tái)山精細(xì)化服務(wù)體系、《只有河南・戲劇幻城》成功入選年度案例，萬歲山武俠城、鄭州憶江南旅游度假區(qū)躋身典型案例。
作為年度案例，云臺(tái)山以 “精細(xì)化服務(wù)體系”樹立山水景區(qū)標(biāo)桿，讓山水之美與服務(wù)之暖相融；《只有河南・戲劇幻城》以700分鐘不重復(fù)劇目打造文旅融合樣本，將中原文明轉(zhuǎn)化為沉浸式體驗(yàn)。入選典型案例的萬歲山武俠城，將武俠IP轉(zhuǎn)化為文旅項(xiàng)目，借實(shí)景演藝讓游客“入戲”感受文化魅力；鄭州憶江南旅游度假區(qū)聚焦休閑度假，融合生態(tài)、親子與文化元素構(gòu)建“慢生活”場景，為休閑類文旅項(xiàng)目創(chuàng)新提供參考。
從隋唐洛陽城、開封清明上河園等經(jīng)典項(xiàng)目的持續(xù)升級(jí)，到萬歲山武俠城、洛邑古城等新興地標(biāo)的“破圈”走紅…… 河南文旅不斷打破傳統(tǒng)邊界，以多元?jiǎng)?chuàng)新激活千年文脈，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得游客口碑。
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