元旦、春節(jié)是每年的第一個旅游高峰，特別是春節(jié)黃金周，交織著學生寒假、探親、旅游、返鄉(xiāng)等多重人流。對此，濟源市有關(guān)部門多措并舉，全力打造雙節(jié)良好旅游消費環(huán)境。
一是狠抓旅游設(shè)施安全和旅游交通安全。對全市景區(qū)、星級酒店開展拉網(wǎng)式大檢查，消除安全隱患，落實安全責任制和節(jié)日期間24小時值班制度，確保旅游設(shè)施設(shè)備、旅游車輛的安全運行，確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益” 四統(tǒng)一的目標。
二是豐富旅游產(chǎn)品。濟源市旅游局按照確保人民群眾度過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日的總體要求，組織旅游企業(yè)，精心編排適合不同消費層次人群的旅游線路，千方百計豐富旅游產(chǎn)品，通過組織開展多種形式的旅游活動，滿足人民群眾的多樣化旅游需求。
三是加強市場價格監(jiān)管�！半p節(jié)”期間，開展與人民群眾節(jié)日生活和休閑度假密切相關(guān)的商品價格和服務(wù)收費的檢查和巡查，嚴肅查處亂漲價、亂收費行為；重點對城鎮(zhèn)大型糧油批發(fā)市場、超市和農(nóng)副產(chǎn)品市場糧油價格進行巡查，堅決打擊囤積居奇、哄抬價格等價格違法行為；對哄抬價格牟取暴利的經(jīng)營單位和個人從嚴查處；加強對鐵路、公路、水運、城市公交、出租車等客運票價和停車場收費的監(jiān)管；嚴厲打擊旅游、餐飲、批發(fā)、零售等行業(yè)的價格欺詐行為，嚴肅查處虛假標價、模糊標價、虛構(gòu)原價等價格欺詐行為；積極引導經(jīng)營者強化價格自律意識，開展價格誠信建設(shè)，規(guī)范市場價格秩嚴肅查處亂漲價、亂收費行為，確保市場穩(wěn)定，維護消費者的根本利益。
四是加強旅游信息服務(wù)。協(xié)調(diào)有關(guān)部門，運用電視、廣播、報刊等多種媒體，加強對新產(chǎn)品、新線路的宣傳和推廣，提供包括交通、住宿、景區(qū)、氣象、醫(yī)療救護、治安、通訊服務(wù)、咨詢投訴電話、自駕車服務(wù)等多方面的實用信息，及時為游客出行提供務(wù)實、有特色的信息參考，合理分流客源，調(diào)解供需矛盾。
五是適時開展文明誠信旅游。開展多種形勢的活動，廣泛宣傳《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。要通過發(fā)布公益廣告、設(shè)立文明監(jiān)督崗、評選文明游客等方式，引導和教育游客自覺提高文明意識，營造和諧的假日旅游氛圍。各旅游服務(wù)單位組織多種“誠信經(jīng)營、文明服務(wù)”的活動，實現(xiàn)“以業(yè)內(nèi)文明促公民文明”。
六是進一步規(guī)范旅游市場秩序。聯(lián)合工商、公安、交通等部門，加強對旅行社、旅游景區(qū)、旅游餐飲點、旅游購物點、旅游客運市場進行聯(lián)合檢查，嚴厲查處坑害游客的違法違規(guī)行為，處理好旅游投訴，維護旅游者的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個良好的假日市場消費環(huán)境。 |
