當(dāng)今旅游行業(yè)，眾多傳統(tǒng)山水景區(qū)陷入“靠山吃山”的單一發(fā)展模式困境—高門票、低體驗、二次消費(fèi)繁多，游客往往“花錢買罪受”。
“游客花錢是來享受的，不是來受罪的，如何打造“超值”的山水游，成為了行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。”河南寶泉旅游區(qū)總經(jīng)理張榮乾說到。
近年來，位于太行山的河南寶泉旅游區(qū)，全面創(chuàng)新“山水+”模式，大幅提高門票性價比，打破“山水景區(qū)=看風(fēng)景”刻板印象，針對懸崖與水體資源價值深度挖掘，通過“全齡友好項目+超值游玩體驗+高能級文旅服務(wù)”，讓自然山水景觀真正“活”起來、“熱”起來。
游龍灣
精準(zhǔn)需求匹配打造全齡適配“山水樂園”
“寶泉的山水產(chǎn)品打造從不‘閉門造車’，而是提供大家所需要的、喜歡的、高性價的。”河南寶泉景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。
寶泉坐擁高峽平湖、赤壁丹崖、超高瀑群等太行奇景，資源優(yōu)勢顯著。這里不僅依托優(yōu)質(zhì)的山水資源向游客展現(xiàn)大美河山，更以游客需求為核心，超越簡單的資源展示，在項目引進(jìn)、場景優(yōu)化與文化創(chuàng)新上持續(xù)深耕。通過深度創(chuàng)造體驗，寶泉構(gòu)建起一座精準(zhǔn)契合各年齡段游客需求的創(chuàng)新產(chǎn)品體系。所有項目均在不改變原有自然資源的基礎(chǔ)上，依場景量身打造，讓不同年齡段的游客都能與山水對話，與自然共鳴。
游龍灣
祥云觀景平臺
據(jù)了解，寶泉懸崖項目的“刺激清單”仍在持續(xù)擴(kuò)容。8 月初全新上線的 “窩囊蹦極”，上線即成為流量焦點，線上直播間窩囊蹦極畫面在線人數(shù)1w+，線上預(yù)定量不斷增加，挑戰(zhàn)者絡(luò)繹不絕。
體驗過的游客紛紛在社交平臺“反向安利”：“窩囊蹦極一點都不窩囊！”除此之外，魔鬼蕩繩大秋千、瀑布飛拉達(dá)等全新項目也將推出上線，進(jìn)一步夯實懸崖“刺激挑戰(zhàn)”核心IP，讓寶泉景區(qū)成為年輕人釋放壓力、挑戰(zhàn)自我、收獲高光時刻的必打卡地。
寶泉窩囊蹦極
對于親子家庭而言，寶泉致力于成為歡樂源泉。景區(qū)因地制宜打造了S壩、淺淺灘、魚鱗壩、鳳尾瀑淺灘等多處人氣玩水點位，為親子家庭提供安全、有趣的玩水環(huán)境，告別城市樂園的“塑料感”，讓孩子在自然中釋放天性。
淺淺灘
S壩淺灘
鳳尾瀑淺灘
考慮到老年游客的出行需求，寶泉依托登山電梯、緩坡步道等設(shè)施，構(gòu)建了“無痛登山系統(tǒng)”，讓銀發(fā)族無需費(fèi)力攀爬，就能輕松無障礙地親近核心景觀。
自動擋登山扶梯
當(dāng)傳統(tǒng)山水景區(qū)陷入資源稟賦的路徑依賴時，寶泉拒絕跟風(fēng)同質(zhì)化項目，通過打造精準(zhǔn)需求匹配，獨(dú)家開發(fā)“懸崖+峽谷”互動矩陣，實現(xiàn)從“看山水”到“玩山水”的升級。
超值游玩體驗 重新定義品質(zhì)山水性價比
在寶泉景區(qū)，一張220元的雙園區(qū)門票便可暢玩兩大園區(qū)，包含百余種游玩項目。春日踏青賞花、盛夏潑水狂歡、秋日趣享豐收、寒冬冰雪盛宴…一場場多彩活動串聯(lián)起全年的歡樂，讓游客沉浸式融入好看又好玩的山水文旅生活。
在寶泉，“年年有主題、月月有活動、天天有精彩”。四季活動常辦常新，場景隨季節(jié)與節(jié)日節(jié)點動態(tài)調(diào)整，只為持續(xù)帶給游客新鮮且獨(dú)特的游玩體驗，讓游客體驗到物超所值。
春·寶泉郁金香踏青賞花季
夏·寶泉潑水狂歡節(jié)
秋·寶泉曬秋紅葉節(jié)
冬·寶泉冰雪狂歡節(jié)
旅游場景打造方面，寶泉始終緊跟熱點、貼合游客需求，不斷推陳出新。春季，寶泉的花海規(guī)模與花卉品種逐年擴(kuò)容，布展模式更是推陳出新，被譽(yù)為 “太行山第一片花海”，AI “萬物生花” 天亭、莫奈花園、巨型卷軸等特色場景錯落其間，成為游客鏡頭下春日限定。
山河社稷圖-巨型畫軸
AI天亭
夏日的潑水狂歡季，景區(qū)持續(xù)刷新潑水戲水的玩法，不斷上新清涼玩水場地，鳳尾瀑淺灘、森系霧森長廊、懸崖綠洲、綠野仙蹤…一個個清涼秘境，讓寶泉成為暑期親子游、清涼玩水的不二之選。
鳳尾瀑淺灘 
瀑布水臺階
綠野仙蹤
尤為值得一提的是，寶泉免費(fèi)游玩項目不僅數(shù)量眾多，而且“含金量”高。懸崖秋千、懸崖過山車兩大網(wǎng)紅爆款項目不限次數(shù)免費(fèi)暢玩；世界上“最大的玻璃底觀景平臺”—祥云觀景平臺，同樣免費(fèi)向游客開放。作為《中國國家地理》認(rèn)證的影像拍攝基地，景區(qū)還在崖天下游線周邊精心設(shè)置了十多處獨(dú)具特色的打卡點，紅框取景框、立體書裝置、太行之心景觀……助力游客輕松免費(fèi)“出大片”，定格太行山水的壯美與個人風(fēng)采。
懸崖秋千
懸崖過山車
太行之心打卡平臺
《中國國家地理》打卡點
“這些項目在其他景區(qū)往往需要額外付費(fèi)。”來自鄭州的游客李女士算了一筆賬，“單是玻璃觀景臺就能省下近百元，更別說其它免費(fèi)的懸崖體驗項目。”
即便是景區(qū)內(nèi)付費(fèi)項目,寶泉打造的懸崖蹦極、懸崖飛拉達(dá)項目依舊兼顧品質(zhì)和性價比。以寶泉366米懸崖蹦極項目為例，憑借220元的親民價格，在同類動輒上千元的全國高臺蹦極市場中幾乎一騎絕塵，堪稱“價格洼地”。在赤壁丹崖間縱身一躍，峽谷美景盡收眼底，視覺與腎上腺素雙重沖擊，成就寶泉懸崖蹦極當(dāng)下的火爆。
寶泉蹦極
來自山東的王靜在游玩過后對寶泉贊譽(yù)有佳，她認(rèn)為：“寶泉蹦極220元，崖天下門票190元，合計410元，放眼全國找不出第二個，關(guān)鍵是還能游覽景區(qū)，河南人做文旅，真誠且親民”。
高能級文旅服務(wù) 樹立山水景區(qū)轉(zhuǎn)型模板
除了高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品和營銷活動，寶泉以“細(xì)節(jié)寵客”為核心理念，多措并舉提升服務(wù)品質(zhì)。
在寶泉，推行系列“寵客”服務(wù)：全員熱情問好，推行“游客委屈獎”，打造“懶人登山梯”無痛設(shè)施，提供免費(fèi)雨傘、姜湯等“及時雨”服務(wù);同時，景區(qū)沿途設(shè)置“游玩休憩站”,精心打造最美拍照點，衛(wèi)生間保障四季熱水與齊全用品。一處處貼心服務(wù)及設(shè)施，有效增強(qiáng)景區(qū)吸引力與游客黏性，讓“寶泉式感動”深入人心。
免費(fèi)暖心姜湯
微笑服務(wù)
遮陽設(shè)施
在河南財經(jīng)政法大學(xué)旅游管理與會展學(xué)院副教授何勛看來，寶泉能夠成為旅游業(yè)“黑馬”，在于其實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計從資源導(dǎo)向向需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念從標(biāo)準(zhǔn)化向個性化轉(zhuǎn)化以及運(yùn)營模式從門票依賴向體驗增值轉(zhuǎn)型。
在消費(fèi)回歸理性的時代，寶泉以“超值體驗”為錨點，證明了山水景區(qū)不僅可以打破傳統(tǒng)桎梏，更能夠通過深度運(yùn)營激活自然資源的多元價值。而寶泉以人為本，打造高品質(zhì)、高性價比旅游產(chǎn)品的發(fā)展邏輯，為山水景區(qū)發(fā)展提供了可復(fù)制、可借鑒的發(fā)展經(jīng)驗。
