寶泉旅游區(qū)位于太行山南端的河南省輝縣市境內(nèi)，處在太行山由南北走向轉(zhuǎn)東西走向的大彎角處，有著“太行第一彎”之美譽(yù)，是國家5A級旅游景區(qū)。自2015年投入運(yùn)營以來，該景區(qū)始終秉持“立足河南、服務(wù)全國、面向世界”的發(fā)展理念，以“創(chuàng)新求變”為核心，踐行“山水+”發(fā)展路徑，不斷推動產(chǎn)品迭代、流量運(yùn)營與品牌建設(shè)的深度融合。
憑借一系列花樣翻新的創(chuàng)新性營銷舉措，寶泉旅游區(qū)打造沉浸式場景、注重情緒價值互動、提供山水品牌化的高品質(zhì)服務(wù)，成功構(gòu)建起“新山水·新文旅·新體驗”的旅游新范式，塑造出具有國際視野的“大寶泉、國際范兒”品牌形象。不僅成為中原地區(qū)山水景區(qū)轉(zhuǎn)型升級的標(biāo)桿，更走出了一條從“網(wǎng)紅”到“長紅”的可持續(xù)文旅發(fā)展之路，引領(lǐng)著“新山水、新旅游”的時代潮流。
產(chǎn)品迭新：“山水+”創(chuàng)意融合，打造四季精彩
活動產(chǎn)品是寶泉營銷的基礎(chǔ)和流量的源泉。游山玩水是游客出游的基本需求，而豐富多彩的活動則是寶泉為游客全天候提供的附加值。在“新山水·新旅游·新體驗”理念的引領(lǐng)下，寶泉不斷優(yōu)化活動產(chǎn)品，持續(xù)創(chuàng)新，形成了“活動多”“活動新”“活動效果好”的獨(dú)特產(chǎn)品印記，成功實現(xiàn)了淡季不淡、旺季更旺。2024年游客接待量突破300萬人次，實現(xiàn)營業(yè)收入3億元，直接帶動周邊10余個村鎮(zhèn)上萬人在家門口就業(yè)，有效實現(xiàn)了旅游賦能鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略目標(biāo)。
寶泉的優(yōu)勢在于水，特色在于崖，做好“水”和“崖”的文章，成為其實現(xiàn)差異化發(fā)展的重要舉措。依托得天獨(dú)厚的自然稟賦，創(chuàng)新構(gòu)建了“春賞花、夏戲水、秋觀葉、冬玩雪”的全季產(chǎn)品體系，通過系列活動持續(xù)為旅游產(chǎn)品注入活力與價值，讓“常來常新”成為寶泉的鮮明標(biāo)簽。更令人驚嘆的是，寶泉創(chuàng)造了三項世界之最——可載客200人的“世界最大單體單層轎廂”洛伽寺索道、運(yùn)行高度336米的“世界山體內(nèi)最高電梯”L型洞穴電梯、面積716平方米的“世界最大玻璃底觀景平臺”祥云觀景臺，這些標(biāo)志性設(shè)施不僅是“網(wǎng)紅打卡地”，更成為寶泉“崖特色”的硬核注腳。
春賞花：寶泉山地郁金香踏青賞花節(jié)作為景區(qū)的明星產(chǎn)品，不僅是中原地區(qū)春季賞花項目的開篇之作，更憑借絢爛花海和清新山景率先引爆春季旅游市場。該活動的花海規(guī)模與花卉品種逐年擴(kuò)大，布展模式不斷推陳出新，被譽(yù)為“太行山第一片花海”、“秘境寶泉最春天”，成為游客踏青尋芳的首選旅游目的地。
夏戲水：寶泉擁有一汪碧水，近年來，景區(qū)全力做好水文章，潑水狂歡節(jié)精準(zhǔn)抓住游客夏季追求清涼趣味玩水的需求，活動一經(jīng)推出便迅速獲得市場認(rèn)可。景區(qū)打造“100種親水玩法”，緊緊抓住老少皆宜、親水喜水戲水的天性，塑造出極具吸引力的“水”主題品牌，在全國夏日游市場中獨(dú)樹一幟，全方位激活“水經(jīng)濟(jì)”，寶泉也因此成為河南最熱門的消夏戲水勝地。2024年8月份單月游客接待量100萬人次。
秋觀葉：寶泉將太行山壯美的自然景觀與濃厚的地域民俗文化深度融合，精心打造了集視覺震撼、沉浸體驗與文化感悟于一體的寶泉懸崖紅葉節(jié)。這一品牌活動不僅成功塑造出獨(dú)特的秋季產(chǎn)品IP，更讓游客在漫山紅韻中感受別樣的秋日風(fēng)情。
冬玩雪：如何讓“冷”資源變“熱”，是傳統(tǒng)山水景區(qū)面臨的難題，而寶泉冰雪狂歡節(jié)的適時舉辦給出了出色答案。景區(qū)利用低溫條件人工造雪造冰，并借鑒“影視造景”手法，真實還原“阿勒泰雪鄉(xiāng)”等主題場景，成為游客拍照打卡與冰雪游玩的熱門選擇，延續(xù)了寶泉四季旅游的熱度。
寶泉的“崖”更具特色，刀劈斧削，百丈赤壁。寶泉以“崖”為主題，以“懸崖＋”為著力點(diǎn)，依托懸崖過山車、飛拉達(dá)、大擺錘、蹦極、秋千等具有高度挑戰(zhàn)性的體驗項目，結(jié)合臨崖健身步道及優(yōu)質(zhì)戶外線路資源，多維度升級玩法體驗，成功打造出獨(dú)特的懸崖運(yùn)動IP，“崖的100種體驗”成為廣大游客追求“一生必去的懸崖之旅”。
通過“微博戶外運(yùn)動節(jié)”、全國徒步大會“崖上太行”寶泉站等專業(yè)戶外活動，寶泉精準(zhǔn)吸引了追求極限體驗的年輕客群。這些舉措不僅強(qiáng)化了景區(qū)在懸崖運(yùn)動領(lǐng)域的品牌辨識度，也有效提升了用戶黏性與復(fù)游率。
在此基礎(chǔ)上，景區(qū)構(gòu)建起“年年有創(chuàng)新、季季有主題、月月有活動、天天有體驗”的四維活動產(chǎn)品體系，實現(xiàn)了全年運(yùn)營的動態(tài)煥新與內(nèi)容持續(xù)供給，增強(qiáng)了游客黏性和復(fù)購率，顯著提升了寶泉在周邊游市場中的差異化競爭力，形成了以“懸崖體驗”為特色的休閑體育旅游消費(fèi)場景，為自然景區(qū)深化“體育+旅游”融合發(fā)展和實現(xiàn)內(nèi)容驅(qū)動增長提供了可借鑒的實踐經(jīng)驗。數(shù)據(jù)顯示，2024年景區(qū)游客中，因“親水體驗”和“懸崖項目”專程而來的占比達(dá)70%，充分印證了特色定位的市場吸引力。
營銷出圈：立體傳播體系，實現(xiàn)品銷合一
產(chǎn)品是基礎(chǔ)，傳播是助力。2024年，寶泉官方賬號全平臺傳播量達(dá)26億次，直播曝光量近5億次。這一亮眼數(shù)據(jù)的背后，是寶泉以多維度傳播為抓手，構(gòu)建起全域覆蓋、高效觸達(dá)的立體化傳播體系。景區(qū)充分借助新媒體平臺，精準(zhǔn)把握市場脈搏，讓新山水煥發(fā)出新聲量，將寶泉的品牌形象、獨(dú)特魅力和核心價值傳遞得更快、更遠(yuǎn)、更深入人心。
一是構(gòu)建新媒體矩陣。流量在哪里，寶泉的宣傳就跟進(jìn)到哪里。寶泉搭建了景區(qū)官方新媒體矩陣，以抖音短視頻為主要傳播陣地，結(jié)合微博、小紅書、視頻號、快手、微信公眾號等新媒體渠道開展全面營銷。
寶泉新媒體運(yùn)營團(tuán)隊通過全面分析各賬號優(yōu)勢，精準(zhǔn)定位，優(yōu)化賬號類別及內(nèi)容方向，最大限度發(fā)揮短視頻賬號矩陣的效能。目前，抖音平臺矩陣包括發(fā)布官方資訊的“河南寶泉旅游區(qū)”、專注風(fēng)光內(nèi)容的“寶泉秘境”、主打產(chǎn)品售賣的“河南寶泉旅游區(qū)旗艦店”、聚焦崖天下體驗的“寶泉崖天下”以及提供實用攻略的“玩轉(zhuǎn)寶泉”等多個垂直賬號，輔以官方圖文矩陣協(xié)同發(fā)力，實現(xiàn)了全方位、全品類、全風(fēng)格的立體化內(nèi)容覆蓋。
同時，寶泉注重提升“內(nèi)功”，積極推動全員成為品牌“傳播大使”。通過設(shè)立員工賬號矩陣獎勵機(jī)制，以獎金激勵等形式鼓勵景區(qū)員工及周邊民宿商家開設(shè)自媒體賬號，參與內(nèi)容創(chuàng)作與傳播。官方賬號與個人賬號協(xié)同發(fā)力，形成多維度、立體化的傳播矩陣，顯著提升了寶泉品牌影響的廣度、傳播的深度與公眾信任度。
此外，寶泉持續(xù)推進(jìn)內(nèi)部IP孵化，成功培育了多個具有影響力的自有網(wǎng)紅IP，如聚焦舞臺表演、深耕線上互動的“ACE女團(tuán)”，專注才藝直播與內(nèi)容輸出的“滄海一舟”，以及以員工視角傳遞景區(qū)聲音的個人IP“寶泉瑩瑩”等。這些賬號從演藝、才藝、親民等多個維度構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)，持續(xù)積累品牌情感資產(chǎn)，強(qiáng)化與游客的鏈接，為寶泉整體品牌形象注入新活力與傳播動力。
二是線上線下融合轉(zhuǎn)化。“品宣”與“帶貨”始終相互促進(jìn)。線上傳播聲勢顯著，品牌效能持續(xù)提升，市場認(rèn)知度與認(rèn)可度不斷擴(kuò)大。景區(qū)以抖音本地生活服務(wù)為核心轉(zhuǎn)化渠道，依托“直播+短視頻”創(chuàng)新傳播模式，積極推進(jìn)品銷一體，在強(qiáng)化品牌宣傳的同時，高效實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。同時，由景區(qū)自主培養(yǎng)的主播團(tuán)隊堅持常年直播，并依托抖音矩陣賬號的特色，打造出飛拉達(dá)體驗娛樂、蹦極微綜藝、鐵鍋溫泉獵奇、淺淺灘網(wǎng)紅景點(diǎn)等多個主題直播間，場觀人數(shù)突破一萬人次，成效顯著。
為進(jìn)一步拓展省外市場，寶泉創(chuàng)新推出“團(tuán)長制”與“省份專屬票”政策，聯(lián)合當(dāng)?shù)剡_(dá)人以“直播+短視頻”組合形式開展精準(zhǔn)營銷。這一舉措不僅直接拉動了外地客源增長，更激發(fā)了區(qū)域聲量與UGC內(nèi)容的自發(fā)傳播，形成“內(nèi)容—轉(zhuǎn)化—二次種草”的良性循環(huán)，為寶泉持續(xù)開拓全國市場奠定了堅實基礎(chǔ)。
公域、私域雙流量齊抓共管，2024年，景區(qū)取得全年GMV8432萬、核銷5956萬的良好線上轉(zhuǎn)化業(yè)績，被抖音本地生活板塊作為案例向全國推廣分享。
品牌躍升：整合傳播策略，實現(xiàn)多元突破
作為在新媒體領(lǐng)域表現(xiàn)出色且讓傳統(tǒng)媒體傳播煥發(fā)活力的代表景區(qū)，寶泉從四個方向系統(tǒng)性布局，實現(xiàn)了品牌傳播的多元突破與深度滲透：
深耕區(qū)域市場，強(qiáng)化周邊覆蓋。以300公里范圍為核心目標(biāo)市場，在重要活動和項目推廣節(jié)點(diǎn)，提前大規(guī)模投放電梯流媒體廣告，確保覆蓋區(qū)域內(nèi)主要住宅區(qū)、寫字樓人群。這種高頻次、場景化的傳播方式，有效觸達(dá)不同年齡層用戶，實現(xiàn)信息的多重復(fù)合到達(dá)。
持續(xù)激活廣播渠道，精準(zhǔn)鎖定自駕群體。通過活動節(jié)點(diǎn)的高頻次宣傳，與地方電臺聯(lián)合推出自駕游專題活動，進(jìn)一步擴(kuò)大在地市市場中的品牌聲量，強(qiáng)化引流效果。
借力官方平臺，提升品牌高度。景區(qū)積極參與河南省文旅廳發(fā)起的《行走河南·讀懂中國》系列活動，并依托央視全年廣告和節(jié)點(diǎn)性新聞報道，持續(xù)積累品牌影響力，樹立寶泉在主流媒體和民眾中的權(quán)威形象。
推進(jìn)跨界聯(lián)動與熱點(diǎn)賦能。攜手《中國國家地理》等權(quán)威媒體進(jìn)行品牌背書，借助其IP勢能強(qiáng)化景區(qū)高端形象，實現(xiàn)品牌溢價與公眾信賴的雙重提升。
寶泉的案例，正如中國旅游研究院院長戴斌所言：“寶泉為山水景區(qū)轉(zhuǎn)型升級探索出一條新路”。作為河南文旅景區(qū)中年輕化、時尚化的標(biāo)桿，寶泉憑借持續(xù)的理念創(chuàng)新和高效的執(zhí)行策略，為行業(yè)提供了可借鑒的“寶泉經(jīng)驗”，形成了持續(xù)破圈、熱點(diǎn)不斷的傳播態(tài)勢。展望未來，寶泉將以建強(qiáng)國家5A級旅游景區(qū)、打造世界級旅游目的地為戰(zhàn)略目標(biāo)，著力推進(jìn)景區(qū)從現(xiàn)象級“黑馬”向標(biāo)桿性“旗幟”邁進(jìn)，讓碧水丹山真正轉(zhuǎn)化為促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、實現(xiàn)共同富裕的重要力量，助力河南文旅行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。（馬珩 梁瀚奇）
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