今后，鄭州市民在隨旅行社出游時如果遇到麻煩，別忘索要并填寫《旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡》，該卡將直接報至當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T，從而解決游客投訴時與旅行社互相推諉無證據(jù)等問題。
根據(jù)鄭州市政府近日出臺的《鄭州市旅行社監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)隨團(tuán)發(fā)放由鄭州市旅游局統(tǒng)一印制的《旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡》，每個團(tuán)隊發(fā)放的《監(jiān)督卡》不得少于兩張，在行程結(jié)束后由游客填寫并簽名，交旅行社留存，旅行社應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束后１個工作日內(nèi)報所在地旅游部門存檔。同時還規(guī)定，《旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡》不得復(fù)制、仿制，不得擅自損毀，從而保證游客的意見直接反映至旅游部門。
