加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍,拓寬客源市場(chǎng)。在《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《大河報(bào)》等在國(guó)內(nèi)具有影響力的報(bào)刊上刊發(fā)新縣專版,宣傳新縣,提升新縣對(duì)外知名度。在河南電視臺(tái)新農(nóng)村頻道、市電視臺(tái)開(kāi)辟專欄,擴(kuò)大外界對(duì)新縣的知曉率。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在互聯(lián)網(wǎng)上張貼新縣宣傳標(biāo)語(yǔ),用文字、圖片、文配圖等形式向網(wǎng)民展示新縣紅綠景觀。組織相關(guān)部門(mén)編印了《新縣宣傳手冊(cè)》、《新縣導(dǎo)游詞》,系統(tǒng)地對(duì)外介紹新縣。邀請(qǐng)省知名廣告公司高標(biāo)準(zhǔn)制作了新縣旅游風(fēng)光片、新縣旅游廣告片,在各級(jí)媒體播放。組建專門(mén)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,參加鄭州旅交會(huì)、華中旅交會(huì)、信陽(yáng)茶文化節(jié)等節(jié)會(huì),推介新縣旅游產(chǎn)品和精品線路。
加強(qiáng)整頓,凈化環(huán)境,確保游客安全。組織質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、公安、文化等部門(mén)對(duì)熱點(diǎn)旅游景區(qū)、游樂(lè)設(shè)施的安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查,對(duì)旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)的“黑車(chē)”、“黑導(dǎo)”現(xiàn)象進(jìn)行清理整頓。加大警力投入,嚴(yán)格查處旅游車(chē)輛的超載現(xiàn)象,做好自駕游的引導(dǎo)和服務(wù)工作。加大對(duì)車(chē)輛、人群集中等重點(diǎn)區(qū)段的監(jiān)控,提高道路交通疏散工作能力,減少安全隱患,確保道路暢通。
加強(qiáng)管理,優(yōu)化服務(wù),提升游客滿意度。組織物價(jià)、旅游、衛(wèi)生等部門(mén)對(duì)新縣所有景區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。嚴(yán)查景區(qū)門(mén)票價(jià)格,杜絕利用“十一”黃金周哄抬物價(jià)現(xiàn)象發(fā)生。完善景區(qū)標(biāo)識(shí),方便游客出行。開(kāi)設(shè)旅游培訓(xùn)班,加強(qiáng)旅游服務(wù)人員職業(yè)道德、禮儀服務(wù)等方面的教育,提高從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量。對(duì)農(nóng)家飯莊、賓館的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,確保游客吃上放心飯,住上舒心屋。嚴(yán)格實(shí)行假日24小時(shí)值班制度,對(duì)外公布旅游投訴電話,對(duì)重點(diǎn)旅游接待區(qū)域加強(qiáng)巡查,確保及時(shí)有效解決區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
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