今年“五一”假期，河南寶泉旅游區(qū)集中投用多部免費(fèi)手扶梯，引發(fā)關(guān)注與熱議。5月5日，記者前往寶泉景區(qū)探訪，親身體驗崖天下B線游覽線路，實地了解手扶梯運(yùn)行服務(wù)、景區(qū)交通秩序等情況。
寶泉旅游區(qū)景交車實行“車等人”模式，各類交通設(shè)施接駁有序（央廣網(wǎng)記者 夏莎 攝）
記者在現(xiàn)場看到，景區(qū)內(nèi)景交大巴、L型洞穴電梯、園區(qū)觀光車、免費(fèi)手扶梯、索道等交通與游覽設(shè)施運(yùn)行順暢，游客乘坐各類交通設(shè)施幾乎無需排隊等待，部分自費(fèi)項目及拍照打卡點(diǎn)仍需等待。進(jìn)出園區(qū)的景交車實行“車等人”模式，各類交通設(shè)施接駁有序，當(dāng)日游覽通行效率較高。
景區(qū)工作人員：仍保留徒步登山通道
游客在寶泉旅游區(qū)大峽谷園區(qū)游覽（央廣網(wǎng)記者 夏莎 攝）
寶泉旅游區(qū)地處南太行腹地，以嶂石巖陡崖斷層地貌為核心特色，分為大峽谷、崖天下兩大園區(qū)。受山地地形限制，景區(qū)內(nèi)部分路段臺階密集、坡度較陡，部分路段坡度接近70度，部分陡坡路段垂直高度相當(dāng)于17層樓高，對老年游客、兒童游客及體力一般的游客較為不友好，長時間徒步攀爬易產(chǎn)生疲憊，影響游覽體驗。
據(jù)工作人員介紹，景區(qū)內(nèi)共規(guī)劃建設(shè)30多部免費(fèi)手扶梯，整體依山勢布設(shè)，最大限度保留山體原貌與自然生態(tài)。
景區(qū)內(nèi)的連續(xù)扶梯（央廣網(wǎng)記者 夏莎 攝）
記者此次所體驗的游覽線路中，路遇近10部電梯，其中1部正在建設(shè)中，3部為寬度可并排站立2人的連續(xù)扶梯，4部為寬度可站立1人的連續(xù)扶梯，1部為景區(qū)半山廣場通往高處美食區(qū)域的扶梯。
“雖然設(shè)置了手扶梯，但是附近還有徒步步道，等暑假旅游旺季，這部分的登山路線會以兩種方式并行。”景區(qū)的工作人員告訴記者，手扶梯僅作為輔助通行工具，不替代全程徒步體驗，既滿足便捷通行需求，也保留了游客徒步賞景的沉浸式感受。
多位游客：扶梯省時省力
記者按照景區(qū)推薦路線，沿崖天下B線全程體驗探訪，耗時3個多小時、累計行走近17000步后，抵達(dá)第一處免費(fèi)手扶梯處。
沿途，記者共體驗7部手扶梯，扶梯運(yùn)行平穩(wěn)、乘坐便捷，上下通行快速，緩解了長時間徒步與陡坡攀爬帶來的身體疲憊，讓后續(xù)游覽相對輕松。
來自河南夏邑的游客夏女士一家表示，扶梯不收費(fèi)，相關(guān)交通與體驗項目都包含在聯(lián)票內(nèi)，帶著老人和孩子出行輕松很多，不用擔(dān)心陡坡難行、體力不支。
游客乘坐4部寬度可站立1人的連續(xù)扶梯上下行（央廣網(wǎng)記者 夏莎 攝）
來自山東淄博的游客白先生告訴記者：“扶梯特別便捷，省時間又省體力，正常這么高的路段純靠爬會非常累。”
多位游客表示，因為提前在網(wǎng)絡(luò)上看到寶泉配有免費(fèi)扶梯、通行輕松便利，選擇來寶泉游玩。
“扶梯平穩(wěn)順暢，抱著孩子也能輕松上下山，整體適合家庭出游。”與父母、孩子等家人一起出游的夏女士說。
專家：要相信市場，讓游客用腳投票
針對寶泉景區(qū)新增免費(fèi)手扶梯引發(fā)的“弱化登山體驗”討論，北京旅游學(xué)會理事劉思敏結(jié)合景區(qū)資質(zhì)與市場屬性作出解讀。
劉思敏表示，從生態(tài)層面來看，寶泉景區(qū)不屬于世界遺產(chǎn)，也非自然保護(hù)區(qū)核心區(qū)域，扶梯建設(shè)對山體產(chǎn)生局部、輕微影響。
他認(rèn)為，扶梯升級屬于文旅便民創(chuàng)新，適配老人、兒童及體力較弱的游客，兼顧全年齡段游覽需求，是值得認(rèn)可的人性化改造。“要相信市場，讓游客用腳投票，游客口碑和市場選擇是檢驗服務(wù)、票價的核心標(biāo)準(zhǔn)。”
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