春節(jié)以來，滎陽市文旅市場持續(xù)升溫、人氣高漲。滎陽市文化廣電旅游體育局聚焦服務暖心、秩序規(guī)范、安全保障、文化浸潤四大維度，推出一系列文明旅游舉措與便民服務，讓文明成為滎陽文旅最美底色，讓游客盡享安心、舒心、暖心的出游之旅（如圖）。
文明旅游，始于細節(jié)、見于行動。滎陽市各文旅場所將文明服務融入游覽全流程，用貼心舉措傳遞城市溫度。黃河美岸·憶江南旅游度假區(qū)員工堅守崗位不缺位，春節(jié)期間全員在崗，以全天候溫馨服務回應游客需求，用專業(yè)與熱忱守護每一位游客的度假時光；塔山旅游休閑度假區(qū)聚焦特殊群體關懷，安排志愿者定點值守，主動攙扶上下樓梯的老年游客；香堤灣·奧帕拉拉水公園景區(qū)立足溫泉游玩場景，為室外泡池游客免費提供熱飲；鄭州索河郊野公園打造“寵客式”服務體系，免費停車、免費熱水、溫暖驛站、醫(yī)護設備一應俱全；中原棋遇記每日組織協(xié)調(diào)安排專人不間斷巡邏，及時疏導人流、規(guī)范游覽秩序，有效防范不文明行為發(fā)生，全力守護游客人身與財產(chǎn)安全。
文明旅游，重在引導、強在保障。滎陽市文化廣電旅游體育局強化統(tǒng)籌部署，推動景區(qū)常態(tài)化落實文明管理與安全防護，護航文明旅游、保障游客安心出行。滎陽市文化廣電旅游體育局對全市文旅體場所開展全覆蓋暗訪督查，全面排查整改安全隱患，壓實企業(yè)主體責任。該市文化市場綜合行政執(zhí)法大隊累計出動114人次，檢查場所54家，受理旅游咨詢22起、投訴4起，辦結(jié)率100%，有效維護市場秩序與游客權(quán)益，為游客營造了文明有序、安全舒心的出游環(huán)境。
