1月16日，第七屆“新時代 大文旅”產(chǎn)業(yè)大會在河南鄭州舉行。大會以“低谷與超越：從低谷中凝聚超越的力量”為主題，圍繞“學(xué)習(xí)交流”“資源交換”兩條主線展開：一方面以可復(fù)制的方法回應(yīng)企業(yè)經(jīng)營的具體難題；另一方面以高密度對接提升資源匹配效率，為跨區(qū)域合作打開通道。
據(jù)悉，本屆大會由太和文旅集團(tuán)主辦，參會嘉賓覆蓋全國多地，涵蓋旅行社、景區(qū)、酒店民宿、文旅科技、研學(xué)機(jī)構(gòu)及服務(wù)保障等來自文旅產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的800余名參會嘉賓。
大會當(dāng)天，聚焦“低谷與超越”方法論，多位來自平臺、文旅企業(yè)與專業(yè)機(jī)構(gòu)的嘉賓，從供給側(cè)進(jìn)化、組織建設(shè)、細(xì)分增長與風(fēng)險保障等維度，拆解企業(yè)當(dāng)下最關(guān)心的“怎么做”。
途牛旅游網(wǎng)副總裁曹旭在《新趨勢下的供給側(cè)進(jìn)化之路》主題分享中指出，旅游消費呈現(xiàn)“K型分化”，新客群變化正在重塑產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；供給側(cè)需要從傳統(tǒng)“線路+資源”的線性模式，轉(zhuǎn)向“小團(tuán)化、小眾化、內(nèi)容化、協(xié)同化”。他結(jié)合企業(yè)實踐，重點分享產(chǎn)品研發(fā)、品控與供應(yīng)鏈協(xié)同、一線組織建設(shè)等抓手，強(qiáng)調(diào)把產(chǎn)品、組織等能力做實，才能把波動期的壓力轉(zhuǎn)化為下一階段的競爭力。
致良知東方書院創(chuàng)始人史東星在《文化是企業(yè)經(jīng)營的最高心法》主題分享中，系統(tǒng)闡述了文化不是企業(yè)經(jīng)營的附屬物，而是決定方向、判斷取舍和塑造組織行為的根本力量。文化要真正成為經(jīng)營力，就要掌握經(jīng)營心法的落地路徑：挖掘基因、根植中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、融入產(chǎn)品服務(wù)形成IP，塑造強(qiáng)勢文化，推動文旅企業(yè)穿越周期、實現(xiàn)持續(xù)增長。
6人游定制旅行創(chuàng)始人兼CEO賈建強(qiáng)在《胖東來給旅游行業(yè)的啟發(fā)》主題分享中，以“尊重人”為線索，結(jié)合自己企業(yè)長期以來的胖東來游學(xué)實踐，分享了服務(wù)型企業(yè)擺脫單一價格競爭的路徑：旅游行業(yè)應(yīng)摒棄低價競爭與壟斷思維，OTA平臺需與供應(yīng)商共贏，旅行社要堅持以人為本、堅守品牌與使命，以“價值感”和“使命感”實現(xiàn)服務(wù)價值可持續(xù)，讓復(fù)購與口碑形成正循環(huán)，在平衡利潤與社會價值中賦能行業(yè)、共贏健康生態(tài)。
太和文旅集團(tuán)董事長趙淑紅圍繞大會主題分享，結(jié)合文旅行業(yè)周期變化和企業(yè)自身發(fā)展實踐，分享了在不確定環(huán)境中堅持長期主義的思考。她提出：越在調(diào)整期，越要回到“使命與價值”本身，把外部不確定轉(zhuǎn)化為內(nèi)部修煉的機(jī)會，持續(xù)打磨組織能力與產(chǎn)品品質(zhì)，為下一輪回升積蓄更高質(zhì)量的增長動能。
老君山文旅集團(tuán)副總經(jīng)理周向毅在主題分享中，系統(tǒng)回顧了老君山十八年的發(fā)展歷程——通過規(guī)劃先行、持續(xù)投入和文化鑄魂，逐步完成從資源型景區(qū)向價值型品牌的轉(zhuǎn)變；堅持以文化為核心，將自然資源轉(zhuǎn)化為可感知、可參與的體驗，與游客建立深度情感連接。他強(qiáng)調(diào)，只有把景區(qū)發(fā)展與地方民生和社會價值緊密結(jié)合，文旅才能實現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。
游俠客合伙人席遠(yuǎn)明圍繞細(xì)分主題市場的發(fā)展實踐，分享了文旅行業(yè)從“規(guī)模競爭”走向“精準(zhǔn)增長”的路徑。他指出，通過主題化、社群化和IP化的產(chǎn)品設(shè)計，企業(yè)可以在特定人群中建立認(rèn)知壁壘，在關(guān)鍵體驗環(huán)節(jié)敢于重投入，與用戶、領(lǐng)隊和目的地等形成共生關(guān)系，構(gòu)建多方共贏的生態(tài)系統(tǒng)，以長期價值創(chuàng)造取代短期博弈，實現(xiàn)可持續(xù)增長。
螞蟻集團(tuán)企業(yè)碼事業(yè)群旅行社行業(yè)河南區(qū)域負(fù)責(zé)人潘興、安游保聯(lián)合創(chuàng)始人孫俊曉在現(xiàn)場分享中，分別從“數(shù)字化降本增效”與“風(fēng)險保障服務(wù)”兩端給出可落地方案：一方面圍繞旅行社資金與費控管理的高頻痛點，介紹企業(yè)級支付與費控工具在額度管理、因公支付、對賬歸集等場景的應(yīng)用價值；另一方面從旅游風(fēng)險保障視角強(qiáng)調(diào)，用專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的保障服務(wù)與響應(yīng)機(jī)制，幫助企業(yè)把服務(wù)做實、把風(fēng)險前置管理，推動行業(yè)從“拼價格”轉(zhuǎn)向“拼能力”。
此外，大會當(dāng)天，還搭建供需雙方同場匹配的對接場景�，F(xiàn)場展區(qū)集中呈現(xiàn)目的地與產(chǎn)品渠道、研學(xué)與自然教育、文旅科技工具、酒店民宿與會展服務(wù)、風(fēng)險保障等資源，便于參會機(jī)構(gòu)快速建立聯(lián)系、明確合作邊界。
大會后續(xù)還將圍繞“研學(xué)旅行”“定制旅行”“銀發(fā)與康養(yǎng)旅游”“新媒體營銷”等多個細(xì)分主題開展交流與對接，以及走進(jìn)河南標(biāo)桿企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)成果與合作成效。
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