近日，紅旗渠景區(qū)收到了一封情真意切的游客感謝信，字里行間滿是對景區(qū)工作人員貼心服務的感激之情。這個發(fā)生在國慶假期尾聲的暖心故事，如同一股暖流，溫暖了我們，也為我們持續(xù)提升服務的初心注入了更多動力。
游客感謝信：
雨夜紅旗渠：一把傘的傾斜，藏著最暖的善意
國慶假期的尾聲，一場雨讓紅旗渠的夜晚多了幾分涼意，卻也因一個陌生人的舉動，讓我們的歸途滿是溫暖。
雨夜里的 “小慌亂”
10 月 6 日晚，從紅旗渠紀念館出來后，我們一家不慎迷了路。雨水淅淅瀝瀝，腳下的路愈發(fā)難走，眼看天色漸暗，卻始終找不到前往服務中心的方向。我和孩子爸爸漸漸體力不支，只能看著 11 歲的兒子小跑著，向職工食堂附近一位身穿制服的年輕工作人員問路。
傘下的 “安全感”
沒等兒子說完，這位小伙子第一時間就擔心孩子與家人走散，立刻撐開傘快步上前護住孩子。他一邊慢慢走，一邊輕聲詢問我們的情況，還不斷指引正確的方向。
我和孩子爸爸遠遠跟在后面，清楚地看到他手中的傘幾乎完全傾斜在孩子身上 —— 孩子的衣服干爽整潔，而他的肩頭早已被雨水浸透，卻絲毫沒有在意。
記在心里的 “背影”
走到游客中心門口，我們連連道謝，他卻執(zhí)意要把傘留給我們。我們婉拒說 “已經淋透了，你回去還要用”，他才笑著揮手道別。我趕緊拿出手機，拍下了他轉身離去的挺拔背影。
這張照片里沒有清晰的面容，卻藏著我們全家兩天來始終忘不了的溫暖。這位未曾問過姓名的年輕小伙子，用一把傘的傾斜角度，讓我們在異鄉(xiāng)的雨夜里，感受到了比陽光更熾熱的善意。
謝謝你，紅旗渠畔最 “帥” 的守護者！也愿這份溫暖能一直傳遞，讓更多人在陌生的地方，遇見這樣的小美好。
來自平頂山的游客
▲紅旗渠集團警務室王溢
一把傾斜的雨傘，撐起的不僅是一片無雨的天空，更是景區(qū)對游客安全與舒適的全心守護。這位員工下意識的舉動，正是紅旗渠景區(qū)長期以來秉持的“用心服務好每一位游客”理念的生動體現。
為游客撐傘
免費發(fā)放雨衣
免費擺渡車
全方位咨詢服務
提供暖心午餐
免費發(fā)放中秋月餅
未來，紅旗渠景區(qū)將繼續(xù)砥礪初心，于細微處下功夫，讓每一位遠道而來的朋友，都能乘興而來，暖心而歸。我們期待與您在紅旗渠相遇，邂逅山水，更邂逅一份家一般的溫暖。
來源：紅旗渠文旅公眾號
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