規(guī)范旅行社分支機(jī)構(gòu),洛陽(yáng)市再出新規(guī):今后,設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的旅行社不簽訂旅行社設(shè)立分支機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)和安全責(zé)任保證書(以下稱安全責(zé)任保證書),其分支機(jī)構(gòu)將被勸退經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。此舉將避免旅行分支機(jī)構(gòu)在出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)或安全事故時(shí),游客投訴無(wú)果、監(jiān)管單位追責(zé)難等問(wèn)題。
洛陽(yáng)市旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,近年來(lái)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越多,但服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立沒(méi)有一定的保證金作支撐,各級(jí)旅游部門監(jiān)管力量不足,致使部分旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重,安全隱患多發(fā),亟待加強(qiáng)規(guī)范。
根據(jù)旅游法等一系列法律、法規(guī),洛陽(yáng)市旅發(fā)委制作下發(fā)了安全責(zé)任保證書,將旅行社分支機(jī)構(gòu)與設(shè)立社的管理、人事、財(cái)務(wù)、接待等統(tǒng)一,引導(dǎo)旅行社增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí),審慎確定分支機(jī)構(gòu)設(shè)立的數(shù)量和規(guī)模。對(duì)于設(shè)立社不予簽訂安全責(zé)任保證書的分支機(jī)構(gòu),將勸退經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。
安全責(zé)任保證書明確規(guī)定:設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的旅行社要建立、健全管理規(guī)章制度,保障游客合法權(quán)益并接受旅游行政管理部門的監(jiān)督和管理;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不得有超出旅行社條例規(guī)定經(jīng)營(yíng)范圍的活動(dòng);旅行社承擔(dān)分支機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)期間出現(xiàn)的安全事故及投訴的全部責(zé)任。
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