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    三、常抓不懈出成果，客房升級(jí)上檔次
    抓青年文明號(hào)創(chuàng)建，貴在常抓不懈。一年來(lái)客房員工的思想和精神面貌均發(fā)生了很大的變化。首先是青年員工的主人翁意識(shí)得到了加強(qiáng)，責(zé)任感、使命感加強(qiáng)了。“館興我榮，店衰我恥”的意識(shí)成了員工衡量合格員工的自我評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在賓館客房部，工作中沒(méi)有一個(gè)員工與賓館討價(jià)還價(jià)；沒(méi)有發(fā)生過(guò)一例違法案件；沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起重大被投訴事件。相反，一心為公不計(jì)報(bào)酬，重服務(wù)質(zhì)量的人和事不斷出現(xiàn)。特別是在服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今年，賓館百分之兩百地完成了賓館下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，在全市同行業(yè)中無(wú)論是經(jīng)濟(jì)效益還是社會(huì)效益都名列前茅。
    抓創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)，為賓館帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的變化，我們會(huì)更加務(wù)實(shí)繼續(xù)抓好創(chuàng)建，為賓館的發(fā)展、壯大不懈努力。多年來(lái)，客房部嚴(yán)格內(nèi)部管理，開(kāi)拓創(chuàng)新，強(qiáng)化責(zé)任，為使青年文明號(hào)的旗幟真正飄揚(yáng)起來(lái)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它酒店的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)優(yōu)先行”的登高精神，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，使我們鶴壁迎賓館成為我省乃至全國(guó)一流的服務(wù)品牌，做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在賓館跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號(hào)的華章！ 

    河南省青年文明號(hào)—鶴壁迎賓館客房部獲獎(jiǎng)情況：

    1、2009年被評(píng)為“市級(jí)青年文明號(hào)”；
    2、2011年鶴煤公司工會(huì)授予“巾幗建功標(biāo)兵崗”；
    3、2013年被評(píng)為“皇金管家服務(wù)最佳會(huì)議接待酒店”；
    4、2010-2014年榮獲國(guó)際皇金管家精細(xì)服務(wù)獎(jiǎng)，優(yōu)秀案例獎(jiǎng)； 
    5、2011年榮獲國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟“5C”品質(zhì)獎(jiǎng)。