周口市旅游局系統(tǒng)總結2013年上半年工作
http://m.funboxpower.com 2013-6-22 11:07:37 來源:周口市旅游局 點擊:次
三、提升品位,項目建設穩(wěn)步推進
今年周口市旅游局繼續(xù)把項目建設作為重點工作之一,大抓項目,抓大項目,做精項目。重點跟蹤服務好投資在億元以上的在建項目:周口市濱河文化旅游休憩帶項目(周口市旅游局招商引資重點項目),總投資5.6億元;太康縣萬鶴賚•天寧旅游購物公園,總投資10億元;沈丘中華槐園,總投資1.6億元;淮陽縣陳楚文化創(chuàng)意園,投資2.5億元;國際易學文化研究應用中心, 投資額15億元;淮陽文化旅游服務綜合體建設項目,總投資5.37億元;項城市南頓故城文物保護及旅游基礎設施建設項目,總投資1.2億元;項城市袁寨古民居文物保護及旅游基礎設施建設項目,總投資1.5億元;扶溝中匯大酒店(四星級),總投資1.55億元。為確保旅游項目進展順利,周口市旅游局建立了規(guī)范化管理制度,定期對旅游項目進展情況予以督查指導,真誠對待投資商,在項目洽談、落戶、動工建設、發(fā)展壯大等全過程中,跟蹤做好服務工作,認真協(xié)調解決項目建設發(fā)展中遇到的各種困難,切實做到親商、安商、富商。
四、加強監(jiān)管,優(yōu)化旅游市場環(huán)境
一是加強對星級飯店監(jiān)管。對星級飯店認真復核督查;要求各星級飯店、旅游景區(qū)貫徹學習旅游標準化工作先進經(jīng)驗,并將標準化工作先進經(jīng)驗宣傳貫徹到各星級飯店和待評星級飯店中。二是加強對旅行社監(jiān)管。嚴格按照《旅行社條例》、《周口市旅游局關于實施旅行社分支機構規(guī)范化管理的意見》對旅行社設立、分支機構的備案條件進行嚴格把關、審核。三是加強市場監(jiān)督檢查。共檢查旅游企業(yè)12余次,旅行社36家,A級景區(qū)9家,星級飯店10家,聯(lián)合相關職能部門執(zhí)法3次,接受各類旅游咨詢35余起,投訴零起,未發(fā)生重特大旅游安全事故。開展了以檢查旅行社責任險、非法經(jīng)營旅游業(yè)務、超低價經(jīng)營、虛假廣告、旅游車船安全、各旅游企業(yè)安全事故應急預案的建立與完善、星級飯店消防安全、食品衛(wèi)生安全、景區(qū)(點)設施設備安全等為內容的旅游市場檢查;聯(lián)合市消防支隊對淮陽太昊陵進行了消防安全檢查,保證了朝祖會期間的消防安全;與各旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書;在執(zhí)法檢查中,重點打擊無資質經(jīng)營者發(fā)布旅游服務廣告、超出經(jīng)營范圍進行廣告宣傳以及各類誤導欺詐消費者的廣告宣傳等行為,凈化了旅游市場,優(yōu)化了旅游環(huán)境。
五、合作共贏,攜手鄂豫皖旅游聯(lián)盟
加入鄂豫皖三省十三市旅游聯(lián)盟戰(zhàn)略,與安徽省合肥、阜陽、亳州,湖北省襄陽、荊門、隨州,河南省平頂山、許昌、漯河、南陽、信陽、駐馬店等13個城市。簽訂了《鄂豫皖三省十三市旅游聯(lián)盟戰(zhàn)略合作協(xié)議》,并達成了《鄂豫皖三省十三市旅游聯(lián)盟(嵖岈山)共識》。借助地緣相鄰,文脈相承,旅游資源各具特色,旅游產(chǎn)品差異互補的良好合作基礎,積極開展區(qū)域合作。
六、強化培訓,提升從業(yè)人員素質
提升從業(yè)人員整體素質是提升旅游服務質量,樹好旅游形象的重要方面。一是組織參加國家和省局旅游企業(yè)高級管理人員、經(jīng)理培訓班;二是加大對周口市導游員、講解員的培訓力度。舉辦了周口市導游人員年審培訓班,導游的服務意識、敬業(yè)意識、形象意識。三是加強學習,以會代訓。堅持每周兩次政治學習制度的同時,召開專題學習會議10余次,傳達貫徹國家、省、市重要會議精神、《中華人民共和國旅游法》相關知識和領導重要講話,培養(yǎng)黨員干部的政治敏銳性,確保在政治上思想上與黨中央保持高度一致。
作者:宋延巍 通訊員:陳瀟宇
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