2012年,漯河市旅游局(外僑辦)鼓實勁、干實事、重實效的一年,圓滿完成了漯河市委、漯河市政府下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。積極運作,促成漯河市政府與河南省旅游局簽訂《局市緊密合作機制備忘錄》戰(zhàn)略合作協(xié)議,以漯河市政府名義出臺了《漯河市促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎勵暫行辦法》。全年接待海內(nèi)外游客316萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入22億元,分別同比增長17.8%和25%。旅游投訴率在0.5‰以內(nèi),無重大旅游安全事故發(fā)生。評定三星級旅游飯店1家、三星級旅行社1家、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位2家,創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)1家,完成招商引資任務(wù)5000萬元。一是項目建設(shè)有了新突破。小商橋景區(qū)、東方時尚大酒店、恒輝開元名都大酒店、建業(yè)福朋大酒店4個項目建成并投入使用。南街村景區(qū)、開源景區(qū)、許慎文化園景區(qū)、市游客服務(wù)中心、月灣湖主題公園、鳳凰島旅游度假區(qū)6個項目正穩(wěn)步推進(jìn)。二是宣傳推介樹立新形象。確立了“食品名城 休閑漯河”旅游主題宣傳口號和旅游形象標(biāo)識。制作了旅游宣傳片和宣傳畫冊,開通了漯河旅游局網(wǎng)站,啟動了《漯河旅游四季風(fēng)光》攝影大賽。加強與主流媒體的合作,在中國旅游報、河南日報、漯河日報、鳳凰網(wǎng)等媒體上大力宣傳漯河旅游。參與組建豫南五市旅游聯(lián)盟,簽訂豫南五市旅游合作協(xié)議。召開2012“冬韻漯河”旅游推介會,簽訂了豫南五市旅游聯(lián)盟惠民承諾書。在哈爾濱舉辦漯河旅游推介會,簽訂了《哈爾濱—漯河區(qū)域旅游合作協(xié)議》。舉辦了2012中國歡樂健康游河南首游式暨中原人游中原啟動儀式、第十四屆菊花展等一系列叫響全省的旅游節(jié)慶活動。三是市場監(jiān)管有了新舉措。加強行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和誠信體系建設(shè)。成功舉辦了首屆“開源杯”導(dǎo)游大賽。全年組織開展執(zhí)法活動30余次,出動執(zhí)法人員80余人次,處理旅游投訴36起。成立了全國旅游系統(tǒng)首家旅游戶外救援隊。四是對外交流有了新進(jìn)展。全年受理因公出國(境)團組32批、72人次。圓滿完成涉外、翻譯和禮賓接待工作。五是僑務(wù)工作有了新亮點。發(fā)揮僑務(wù)優(yōu)勢,接待了一批華商僑商并達(dá)成相關(guān)合作意向。認(rèn)真做好貧困歸僑僑眷的幫扶工作,開展了“情暖僑心”活動,建立起“一對一”結(jié)對幫扶機制。認(rèn)真做好僑眷身份認(rèn)定和僑眷考生加分證明工作。六是抓黨建促工作取得新成效。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“雙整雙促雙承諾”活動,在全行業(yè)倡樹“三氣”(正氣、朝氣、銳氣),行業(yè)風(fēng)氣和機關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),促進(jìn)了全市旅游外事僑務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展。
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