半個(gè)月了，咋還不見你們的答復(fù)？
http://m.funboxpower.com 2009/12/15 23:37:30 來(lái)源：河南省旅游局信息中心
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- 半個(gè)月了，咋還不見你們的答復(fù)？
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旅游質(zhì)監(jiān)負(fù)責(zé)同志：
我孩子與鄭州市一家旅行社簽合同，原定11月13日-18日赴馬爾代夫旅游，（所簽合同附件2行程計(jì)劃書空白）因11月13日天氣原因，早8點(diǎn)鄭州-北京CA1498航班上午不飛，致使他們無(wú)法準(zhǔn)時(shí)搭乘下午2點(diǎn)多北京-馬累的國(guó)際航班，沒能成行。當(dāng)時(shí)就與旅行社聯(lián)系，旅行社讓我們推遲2天出發(fā)，再交1萬(wàn)元，說(shuō)是賠賞當(dāng)?shù)?天的住宿費(fèi)，不然既不退原來(lái)所交的3萬(wàn)元，也不能推遲行程旅游。我們?yōu)榱瞬话装讚p失3萬(wàn)元，只得又交1萬(wàn)，完成了與原合同天數(shù)一樣的旅游。因不可抗力或者說(shuō)是意外事件飛機(jī)停飛，我們無(wú)能為力，旅行社也一樣不能讓航班起飛，為什么讓我們?yōu)榇速I單？如此再收費(fèi)1萬(wàn)元合理嗎?合同的行程計(jì)劃書空白可以嗎？請(qǐng)盡快答復(fù)!
以上文字是我半個(gè)月前的咨詢，沒有人答復(fù)，我只得重復(fù)咨詢，請(qǐng)李剛主任或其他負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)任的答復(fù)。
- 答復(fù)內(nèi)容：
- 薛先生：
請(qǐng)撥打電話0371-65506775，向旅游質(zhì)監(jiān)所投訴。
- 答復(fù)部門：
- 旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所
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