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各省轄市旅游局、省直旅行社、有關院校：

　　根據(jù)國務院頒布的《導游人員管理條例》和國家旅游局《關于改革導游人員資格考試工作的意見》精神，結合我省實際，2010年導游人員資格考試定于10月至12月進行�，F(xiàn)將考試有關事項通知如下：

一、報名

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　　2、具有普通高中、普通中專、職業(yè)高中及其以上學歷的畢業(yè)生。

　　3、普通中專、職業(yè)高中及其以上學歷的旅游專業(yè)2010年應屆畢業(yè)生。

　　4、具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力。

　　5、品行良好，身體健康。

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　　全省報名時間為6月22日—7月20日，分三個階段進行。6月22日—6月30日網(wǎng)上報名，報考人員登陸河南旅游資訊網(wǎng)（www．hnta．cn），按項目和要求如實填寫《河南省導游人員資格考試報名表》（附件1）；7月1日—7月10日，各報名點審核考生資格，報名人員到網(wǎng)上選擇的報名點辦理資格審核手續(xù)，同時交驗身份證和學歷證書等證件，現(xiàn)場拍攝照片，本人簽名確認報名信息，繳納考試費用；7月11日－7月20日，省旅游局導考辦受理全省各報名點的集體報名。

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　　1、所有報考人員均需提供學歷證書原件和復印件、有效期內的身份證（戶口本）原件和復印件，審核原件后交復印件1份。

　　2、考生應在規(guī)定時間內進行網(wǎng)上報名和資格審查，逾期網(wǎng)站報名系統(tǒng)將自動關閉，不再進行補報�？忌鷦毡氐骄W(wǎng)上報名時所選擇的報名點辦理資格審查手續(xù)，其它報名點無法受理�？忌⒁飧鲌竺c公布的資格審查辦理時間。

　　3、報考人員可以自己報名，也可以由所在的學校、旅行社統(tǒng)一組織報名。為方便考生，全省共設19個報名點（各報名點地址、電話見附件3），考生可到所在地（或就近地方）報名點報名。報名人數(shù)超過50人的單位，可由單位組織集體報名，具體問題可聯(lián)系省旅游局人事處解決。

　　4、已獲得《導游人員資格證書》，報名加試其它外語語種的考生，需交驗資格證書、導游證（IC卡）原件、復印件，填寫《河南省導游人員資格考試外語加試報名表》（附件2），并參加所加試語種的考試（筆試和現(xiàn)場導游考試）。

　　5、非河南省戶口的考生報名時，應提供省內現(xiàn)工作單位的報考意見。

二、考試

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　　1、中文類（普通話、粵語）。

　　2、外語類（英語、日語、德語、法語、俄語、韓語、西班牙語、越南語等語種）。

　�。ǘ┈F(xiàn)場導游考試辦法

　　考生參加筆試后，按比例參加現(xiàn)場導游考試。中文類考生和外語類英語、日語考生，根據(jù)筆試成績從高分到低分的順序，按報名應考人數(shù)的60%劃定進入現(xiàn)場導游考試的合格分數(shù)線。凡在分數(shù)線以上的考生，到原報名點報名、交費后，方可參加現(xiàn)場導游考試。其它外語語種的考生全部參加現(xiàn)場導游考試。現(xiàn)場導游考試方法為室內模擬講解。

　　（三）考試內容

　　1、筆試內容

　　中文類考生筆試內容由導游基礎知識和導游綜合知識兩部分組成。導游基礎知識包括《導游基礎》和《河南旅游基礎》，滿分100分；導游綜合知識包括《導游業(yè)務》和《旅游法規(guī)》，滿分100分。

報考外語類的考生除參加中文筆試外，還需參加所報語種的筆試，滿分100分；已取得中文導游員資格證書申請報考外語的考生，只參加所報語種的筆試。

　　2、現(xiàn)場導游考試內容

　　考試內容為模擬沿途講解（赴景區(qū)途中的講解）、模擬景點講解、語言表達、導游規(guī)范、特殊問題處理及應變能力、禮節(jié)禮儀等，滿分100分�？忌鷱慕y(tǒng)一規(guī)定的講解景點中抽取一個景點進行講解。沿途講解和景點講解時間各為5分鐘，考生根據(jù)時間要求自行組織講解內容。講解結束后，考官進行講解景點相關知識和導游業(yè)務知識（包括導游規(guī)范服務能力和特殊問題處理及應變能力）提問。外語類考生必須用所報語種應試。參加現(xiàn)場導游考試的考生，每人只能參加一次考試，嚴重違規(guī)者按零分處理。

模擬講解景點共8個，具體為：少林寺、龍門石窟、云臺山、清明上河園、殷墟、嵖岈山、黃帝故里、內鄉(xiāng)縣衙。

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　　1、筆試時間：

　　2、現(xiàn)場導游考試時間

　　現(xiàn)場導游考試時間從2010年12月1日—8日。具體時間和地點見準考證。

　　3、準考證打印時間

　　準考證由考生本人從河南旅游資訊網(wǎng)下載打印。筆試準考證打印時間為10月16日9:00至10月22日16:00。現(xiàn)場導游考試準考證打印時間為11月25日9：00至11月30日16：00。

三、考前培訓

　　1、根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》中“不得組織強制性的資格考試考前培訓”的規(guī)定，我省導游人員資格考試考前培訓堅持“考培分離、培訓自愿”的原則，由各省轄市旅游局、省旅游人才服務中心、相關大專院校及其它培訓機構負責組織實施，考生可自愿選擇。

　　2、為確保培訓質量，凡組織考前培訓的單位，必須本著提高考生素質和對考生負責的原則，科學安排課程，注重培訓效果，切實提高培訓質量。

　　3、為規(guī)范培訓市場，省旅游局將加強管理，探索并制定相應制度，采取更加有力的措施，加大對培訓市場監(jiān)管和引導力度。

　　4、培訓費用由各培訓單位根據(jù)有關規(guī)定確定。

四、參考教材

　　今年我省導游人員資格考試使用中國旅游出版社2008年版修訂教材，書目如下：

　　中文類考生使用：《旅游法規(guī)》、《導游業(yè)務》、《導游基礎》、《河南旅游基礎》、《河南旅游精品景點導游詞》。

　　外語類考生使用：2002年版《AROUND　HENAN》、旅游教育出版社出版的《英語導游教程》（第二版）。

　　由于《旅行社管理條例》和《旅行社管理條例實施細則》被廢止，新的《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》已分別于2009年5月1日、5月3日起正式施行。教材中相關內容以新的《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》為準。

　　售書地點：鄭州市政三街5號石化大廈附樓301室

　　電    話：0371-65908865

五、考試費用

　　根據(jù)河南省人民政府豫政（2008）52號文件《關于公布取消停止征收和調整有關收費項目的通知》中的規(guī)定，筆試中文類考生每人收取考務費110元，外語類考生每人收取考務費140元，加試類考生每人收取考務費28元�，F(xiàn)場導游考試每人收取考務費95元。各報名點收費后，集中交省財政廳指定賬戶。

　　賬　號：411061900010149001778

　　收款人：河南省財政廳預算外資金財政專戶

　　開戶行：交行紫荊山支行

　　查詢電話：0371－65733391

　　注意：務必在匯款用途欄內注明“導游考務費”。

六、成績公布與查詢

　　筆試成績和合格分數(shù)線于11月1日之前公布，屆時考生可登陸報名網(wǎng)站查詢（網(wǎng)上保存時間30天）。成績合格考生和所有小語種考生（英語、日語除外），可參加現(xiàn)場導游考試。

　　筆試成績合格考生需在11月3日至7日到原報名點辦理現(xiàn)場導游考試報名和交費。11月8日、9日各報名點將參加現(xiàn)場導游考試人員名單報至省旅游局人事處。

　　現(xiàn)場導游考試成績和合格分數(shù)線于12月20日左右公布，考生可通過河南旅游資訊網(wǎng)查詢。

　　現(xiàn)場導游考試成績公布后兩個月內由河南省旅游局頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《導游員資格證書》。

七、考試組織

　　2010年全省導游人員資格證考試工作由省旅游局人事處負責組織實施。

　　由于今年導游人員資格考試報名人數(shù)增幅較大，考試辦法有所改革，請各省轄市旅游局、各報名點認真閱讀、理解今年考試的各項內容，務必按規(guī)定和要求完成各項工作。逾期無法受理，責任自負。

 

　　聯(lián)系人：趙淑徽   0371-65908268

        何 珊   0371-65908276

　　附件下載：1.河南省導游人員資格考試報名
          2.河南省導游人員資格考試外語加試報名表
          3.2010河南省導游人員資格考試報名點設置一覽表