五月激情免费观看视频,久久青青草原麻豆av

導(dǎo)游帶團(tuán)技巧：?jiǎn)柎鹩兴姆?/div>

http://m.funboxpower.com 添加時(shí)間：2010-10-8 來(lái)源：同程網(wǎng) 點(diǎn)擊次數(shù)：

　　問(wèn)答有四法

　　問(wèn)答有四法是指: 我問(wèn)客答、客問(wèn)我答、自問(wèn)自答和客問(wèn)客答四種常見(jiàn)的導(dǎo)游技巧和方法。它不僅可以避免導(dǎo)游員在講解領(lǐng)域中一統(tǒng)天下的局面, 而且能使旅游團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氣氛活躍, 關(guān)系融洽, 更可滿(mǎn)足各種游客的求知欲及解答他們的疑難問(wèn)題, 從而給人難以忘懷的回味。

　　我問(wèn)客答法

　　導(dǎo)游員在講解過(guò)程中, 為了啟發(fā)游客開(kāi)動(dòng)腦筋, 防止單調(diào)乏味, 適當(dāng)組織游客積極參與講解之中是大有益處的, 例如: 在中國(guó)的園林旅游景點(diǎn)中, 我們時(shí)常會(huì)看見(jiàn)各種磚雕、木雕以及各種花紋圖案, 導(dǎo)游員除了講解這些所見(jiàn)物的年代、歷史和典故外, 還可以向游客提問(wèn)它們的寓意。比如蝙蝠、桃子和靈芝三種圖案合在一起為何寓意? 導(dǎo)游員這么一問(wèn), 游客定會(huì)興趣大增、七嘴八舌。

　　導(dǎo)游員采用我問(wèn)客答法時(shí), 所提問(wèn)題必須是在游客似懂非懂的程度上, 或者是難度不大, 但要?jiǎng)幽X筋才能回答。導(dǎo)游員提出問(wèn)題后, 一般要停頓數(shù)秒鐘, 見(jiàn)游客實(shí)在回答不出, 立即給予答案, 否則時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)陷入尷尬的場(chǎng)面。這時(shí), 導(dǎo)游員將蝙蝠、桃子和靈芝在中國(guó)古代的身價(jià)和象征細(xì)說(shuō)一番后, 說(shuō)：“三者合而為一, 寓意為福壽如意！”此后, 周?chē)〞?huì)響起一陣掌聲。

　　另外, 花紋圖案中有蓮花和鯉魚(yú)象征著“連年有余”, 牡丹和水仙花象征著“富貴平安”, 松和鶴象征著“延年益壽”。還有一種圖案頗有意義, 即樹(shù)上掛著一顆官印, 旁邊蹲著一只猴子, 其寓意為 " 封侯掛印 " 。類(lèi)似這些寓意的還很多, 導(dǎo)游員均可采用我問(wèn)客答法。

　　再如游覽黃山時(shí), 導(dǎo)游員就可問(wèn)：“三前摘翠為何意?　您能說(shuō)出哪三前嗎?”翠即茶葉, 換言之哪三個(gè)節(jié)氣之前是采茶葉的最佳時(shí)間? 喝茶一般人都喜歡, 但要說(shuō)清哪三前恐怕為數(shù)不多, 導(dǎo)游員過(guò)一會(huì)兒才告訴游客說(shuō)：“清明、谷雨、夏至。”游客中間定會(huì)有人說(shuō)：“我猜到二個(gè), 還有一個(gè)無(wú)論如何想不起。”這種滿(mǎn)足求知欲望和解答疑難問(wèn)題的方法, 我問(wèn)客答是最能奏效的。

　　客問(wèn)我答法

　　這種方法的含義是回答游客提出的種種問(wèn)題, 導(dǎo)游員依據(jù)一定的事實(shí)基礎(chǔ)和原則思想進(jìn)行合適的表達(dá)。在整個(gè)旅游過(guò)程中, 游客的問(wèn)題涉及面很廣, 其難度也有深淺, 同時(shí)也具有隨時(shí)性。導(dǎo)游員首先應(yīng)該是不厭其煩, 對(duì)實(shí)在回答不出的問(wèn)題也應(yīng)謙虛, 想盡辦法做到既不失面子, 也使游客得到心理上的滿(mǎn)足。

　　在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中, 導(dǎo)游員使用客問(wèn)我答法要在順其自然, 尤其是干導(dǎo)游這行時(shí)間不長(zhǎng)的人員, 不要有意或提倡讓客人提問(wèn), 當(dāng)然, 對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)淵博的老導(dǎo)游另當(dāng)別論了。因?yàn)閷?dǎo)游界有句行話(huà), 叫做“導(dǎo)游不怕說(shuō), 就怕問(wèn)” 。如果導(dǎo)游員有意讓游客提問(wèn), 而導(dǎo)游員又回答不出, 他 ( 她 ) 不就處在尷尬和不利的處境上嗎? 早知如此, 何必使用。再說(shuō), 游客的提問(wèn)是五花八門(mén)的, 導(dǎo)游員也不一定能回答提問(wèn)的內(nèi)容, 俗話(huà)說(shuō)：“萬(wàn)寶全書(shū)缺只角。”導(dǎo)游員最好不要自找麻煩。

[1][2]