
游客特征分析
見面愛說又愛笑,這樣的游客較可靠;
要求偏多又言少,這樣的游客要討好;
團隊當中有權威,對其熱心不吃虧;
說話嚴厲有分量,對其尊重不一樣;
愛聽愛看又愛摸,對其服務要多說;
少言少語又怕累,對其服務要干脆;
文化層次比較高,講解認真別輕佻;
語言不通有障礙,對其照顧多關愛;
團員當中太年輕,細心耐心體貼心;
團員當中年紀大,事多錢少不用怕;
來自沿海大都市,這樣的游客比較富;
來自西部和內地,游客花錢較小氣;
來自山區(qū)和鄉(xiāng)下,對其友好不欺詐;
游客上班在機關,消費起來很一般;
游客當中多農民,老實聽說受歡迎;
遇到都是打工族,薄利多銷別太俗;
接待名人和領導,工作周全要討好;
團員都屬好朋友,該出手時也出手;
愛吃愛喝又愛抽,這樣的游客別怕多;
愛吃愛喝愛跳舞,熱心服務別怕苦;
團員當中盡老外,習俗不同別見怪;
華僑港臺東方人,服務熱心重人情;
有說有笑又愛講,不是局長是科長;
衣服穿得較得體,一般都是干私企;
穿戴打扮上檔次,屬于成功的人士;
團員見他比較怕,準是團中大老大;
懷里揣滿人民幣,花起錢來真豪氣;
錢包裝有許多卡,購物消費才瀟灑;
身上珠光寶氣,花錢一定豪氣;
身上高檔著裝,花錢一定大方;
平時手機經常響,生意興隆財源廣;
手機關機不聯(lián)絡,財路不多少事做;
隨身佩有小皮包,這樣的游客檔次高;
旅途當中得學習,認真服務是前提。

