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        今年“五一”小長假，白云山景區(qū)一票難求、一房難求。面對洶涌的自駕車流，5月2日，嵩縣白云山景區(qū)無奈發(fā)布了《致廣大游客的一封家書》，對因受景區(qū)接待量和交通限制，部分游客未能進入白云山景區(qū)游玩體驗，表示抱歉。
         一封“家書”盡管誠意滿滿，但與火遍全國的淄博燒烤，紅遍全網(wǎng)的洛陽漢服相比，有著“中國最美地方”之稱的嵩縣白云山，還是凸顯出了景區(qū)在運營、宣傳、服務(wù)上的不足和瓶頸。

今年“五一”期間登白云山的自駕車輛（張緯 攝影）

        “旅游業(yè)寄托著依山傍水的詩和遠(yuǎn)方及人間煙火的浪漫，但旅游產(chǎn)業(yè)如果永遠(yuǎn)只依傍青山綠水，躺平在青山綠水上不思運營，總有一天要面臨枯竭。”洛陽市政協(xié)副主席、嵩縣縣委書記宗玉紅說，火爆的自駕游，已經(jīng)出題在考驗白云山的觀念和服務(wù)。

        白云山景區(qū)山水自然優(yōu)勢獨一無二。

        白云山是洛陽市第一批國家森林公園，地處長江、黃河、淮河三大流域和暖溫帶、亞熱帶交匯處，是秦嶺余脈伏牛山的核心區(qū)，擁有中原最高峰玉皇頂，落差1000多米的九龍大峽谷瀑潭成群，森林覆蓋率達(dá)98%，有“天然氧吧”之稱，夏季最高氣溫不超過26度，自然資源獨一無二。

        白云山文化資源同樣獨一無二。

        白云山地處三大流域交匯處，南北地域文化差異變化大，歷史遺跡有玉皇閣、張良祠、烏曼寺、云巖寺、千年銀杏林等文化遺存；有淳樸的民風(fēng)民俗，有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)靠山黃和車村抬裝，是紅二十五軍長征經(jīng)過地。

今年“五一”期間白云山的游客（張緯 攝影）

        但隨著時代發(fā)展和旅游者觀念都改變，人們對“旅游勝地”多有新解，尤其是年輕人更在乎的是旅行的體驗：他們可以錯過最著名的歷史古跡，但必然要體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情；他們可以放棄城市招牌商業(yè)街，但不愿錯過山野農(nóng)家的美味小吃；他們可以登山看東方日出，有可能在民宿里躺上一周......
         綜觀假期“出圈”的每個“網(wǎng)紅景點”，都有平臺數(shù)以萬計的攻略、熱帖，景區(qū)本身則都具備獨特的“內(nèi)容生產(chǎn)力”。

       對標(biāo)白云山，宗玉紅總結(jié)：

        在運營上雖不乏戰(zhàn)略眼光，但在行動上吃老本、淺嘗輒止：過度依賴門票、換乘和索道等傳統(tǒng)盈利項目；沒有太多吸睛、新潮的旅游沉浸、體驗，缺乏配套、餐飲、娛樂體驗、旅游產(chǎn)品等要素，結(jié)果是旺季超負(fù)荷飽受詬病，淡季無負(fù)荷冷冷清清。
         再者就是宣傳推介力度不夠。酒香也怕巷子深，在宣傳方式上也不夠“下沉”，在年輕人鐘愛的社交平臺，相比其他網(wǎng)紅景點來看，曝光度較低，攻略也不多，貌似“低調(diào)”實為“低效”。

        白云山如何辦？深度研究，馬上解決，精準(zhǔn)服務(wù)。

        日前，洛陽白云山景區(qū)發(fā)布：對到訪景區(qū)發(fā)現(xiàn)需提升改進之處獻(xiàn)言建策被采納的游客，頒發(fā)電子版《VIP證書》，享受一年內(nèi)免門票一次、免交通票一次和景區(qū)自營酒店掛牌價六折優(yōu)惠一次。

前往白云山的摩旅自駕游群體（資料圖）

         謀劃開通上山索道，通過兩條索道和白云天路自駕上山，徹底解決交通和限流，解決白云山的通達(dá)問題。
         將休閑特色餐飲、康體養(yǎng)生、運動休閑、文化包裝、度假體驗融入山水旅游。
         將數(shù)字化應(yīng)用、創(chuàng)新的產(chǎn)品、“旅游＋”模式與提升景區(qū)體驗感結(jié)合起來，讓游客通過沉浸式旅游，全景式的視、觸、聽、嗅覺交互體驗，使游客在優(yōu)美的山水中體驗大自然的鬼斧神工，在文化創(chuàng)意中沉浸其中感受文化的魅力，在這天上人間度假地享受高品質(zhì)的旅游生活。
         山也還是那座山，水也還是那灣水，景區(qū)還是那個景區(qū)， 期待洛陽白云山在變革中變美，在革新中出圈，在考驗中變熱變紅。不枉流傳多年的：中國最美的地方白云山。