http://m.funboxpower.com 添加時(shí)間:2018/11/25 來源:青天河風(fēng)景區(qū) 點(diǎn)擊次數(shù):
這一刻,請(qǐng)為青天河的美麗冬景點(diǎn)贊,也為青天河人點(diǎn)贊。因?yàn),安靜美好的季節(jié)里他們正在......
“帶給游客更好的服務(wù)和體驗(yàn),讓游客體驗(yàn)到‘回家’般的溫暖”是青天河人矢志不渝的追求,2018年度文明禮儀培訓(xùn)班培訓(xùn)期間,青天河全體參訓(xùn)學(xué)員認(rèn)真聽講,努力學(xué)習(xí),向全國游客詮釋了青天河“禮”與“儀”,同時(shí)也為給全國游客提供更好的服務(wù)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
培訓(xùn)中,學(xué)員聚精會(huì)神聽講,認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)游客的過程中需要注意的溝通技巧。
理論學(xué)習(xí)過后,學(xué)員分別通過自我介紹和介紹他人的實(shí)戰(zhàn)演練鞏固理論知識(shí),同時(shí)大家相互為對(duì)方提出建議,用第三視角評(píng)價(jià)的方式來促進(jìn)禮儀動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化。
培訓(xùn)過程中,講師帶領(lǐng)著大家通過現(xiàn)場互動(dòng),以寓教于樂的方式增強(qiáng)了學(xué)員們的積極性,同時(shí)也加深了大家對(duì)禮儀知識(shí)的理解,在愉快的學(xué)習(xí)氛圍中掌握了社交禮儀知識(shí),效果顯著。


課前活動(dòng)
(作者:青天河風(fēng)景區(qū) 責(zé)任編輯:李藝臻) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】