
“導游專座”是指旅游客運車輛在提供旅游服務時,為導游人員設置的專用座位,應設置在旅游客運車輛前乘客門側第一排乘客座椅靠通道側位置。設置“導游專座”是國家旅游局、交通運輸部加強旅游客運安全管理,更好地保障導游員在團隊服務工作中人身安全的重要舉措。
會上,當運輸企業(yè)接過印有“導游專座”字樣的座套時,代表們非常激動,紛紛表示,這是省、市旅游局對工作在旅游服務一線導游員的關愛之情,充分體現(xiàn)了國家對導游員的人文關懷,是以人為本的重要舉措,小小“導游專座”對導游員來說滿滿的都是愛。

發(fā)放儀式上,梅永平說,設置“導游專座”,是保障導游安全執(zhí)業(yè)、體面執(zhí)業(yè)的具體措施,有利于進一步提升廣大導游人員的認同感、榮譽感,激發(fā)導游人員愛崗敬業(yè)服務游客的熱情。同時對全市導游、旅行社和旅游客運企業(yè)提出三點要求:一是要充分理解和認識導游專座設立工作的重要性,將國家旅游局和交通運輸部對導游的關愛和關心落到實處;二是要充分解讀落實通知精神,組織企業(yè)認真學習并貫徹落實,切實抓好企業(yè)安全管理;三是要強烈推進導游專座設立工作,并以此為契機將企業(yè)旅游安全管理工作抓緊抓實。

下一步,平頂山市旅游局將在前期聯(lián)合檢查的基礎上,繼續(xù)聯(lián)合交通部門加強對旅游客運車輛導游專座設置及安全運營情況的監(jiān)督檢查,對于沒有落實通知要求的旅行社和旅游客運企業(yè),要限期整改;逾期沒有整改的旅行社,旅游客運企業(yè)可以拒絕為其提供服務;逾期沒有整改的旅游客運企業(yè),旅行社不得租用其旅游客運車輛。鼓勵導游和廣大游客對不按規(guī)定設置導游專座等不安全行為進行舉報。
