
近日,世博園區(qū)安保民警通過上海公安“110”報警服務臺的多語種服務,為語言不通的非洲游客排憂解難。
5月30日凌晨2時許,世博園區(qū)安保部第三責任區(qū)華豐路出入口民警在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)有8名非洲游客帶著許多行李在路邊徘徊,于是上前詢問。當民警用英語詢問時,發(fā)現(xiàn)對方說的是法語。民警立即啟用上海公安“110”報警臺多語種翻譯服務。聽到熟悉流利的法語問候,非洲游客告知自己來自毛利坦尼亞,由于飛機誤點沒有與接機人員聯(lián)系上,現(xiàn)又找不到住處。
了解情況后,民警多方聯(lián)系,在世博村東湖賓館找到了為非洲游客預留的定點客房。此時已是凌晨5時,民警從賓館方面得知,定點客房只能接待6名游客。民警立即上網(wǎng)尋找附近旅館,一家一家詢問是否有空余客房,終于為剩余的2名游客落實了附近的另一家賓館。