出門旅游,最怕天公不作美。河南多家景區(qū)讓遺憾變驚喜,這波操作太圈粉!
十一假期秋雨連綿,讓部分游客的假期之行留下遺憾。為了彌補(bǔ)這份旅途缺憾,河南焦作云臺(tái)山、安陽萬泉湖、新鄉(xiāng)寶泉、濟(jì)源王屋山等多家景區(qū)推出“免費(fèi)重游”福利,未玩盡興的游客可憑原憑證和身份證再次入園。
此前,一些游客因天氣原因,在景區(qū)游玩體驗(yàn)不佳而大喊退票的新聞屢見不鮮。但按常理來說,游覽自然風(fēng)光本就像“開盲盒”,天氣屬于不可抗力因素,景區(qū)一般無需為此負(fù)責(zé)。
但河南多家景區(qū)將心比心,站在游客的角度著想,主動(dòng)出臺(tái)“免費(fèi)重游”政策,回應(yīng)那些籌劃多日卻被秋雨澆滅的期待,這份擔(dān)當(dāng)值得點(diǎn)贊。
更值得稱道的是,假期尚未結(jié)束,這些景區(qū)就已出臺(tái)政策補(bǔ)償游客,反應(yīng)速度夠快;免票有效期短則覆蓋今年年底,長則一年,誠意可謂滿滿。
對(duì)于景區(qū)來說,短期內(nèi)看似損失門票收入,實(shí)則賺了口碑和二次消費(fèi),還能吸引更多潛在客源,堪稱“壞事變好事”的雙贏之舉。
當(dāng)“情緒價(jià)值”成為全民熱詞時(shí),旅游競爭也邁入了比服務(wù)、拼“寵粉”的新階段。
尤其在人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代,“一錘子買賣”的經(jīng)營模式難以為繼,而一個(gè)小小的圈粉操作,就可能成為游客跨越千里奔赴而來的理由。讓旅途少一些遺憾、多一些溫暖,河南這些景區(qū)的做法,無疑為旅游業(yè)樹立了一個(gè)服務(wù)標(biāo)桿。
秋意漸濃,美景仍在,赴一場未盡的秋日之約,河南歡迎您再來!
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