記者從河南交投集團(tuán)了解到,為保障司乘人員平安通暢、溫馨便捷出行,該集團(tuán)在所轄高速公路(占河南高速通車?yán)锍探顺桑┩瞥?ldquo;五暢、六享、七免費(fèi)”服務(wù)保障舉措,全方位升級(jí)高速出行體驗(yàn)。

——“五暢”助行:
全力保障“通行暢”。提前研判易擁堵路段、繁忙收費(fèi)站與服務(wù)區(qū),動(dòng)態(tài)優(yōu)化保通力量布局,開展24小時(shí)路況輪巡,切實(shí)改善司乘出行體驗(yàn)。
貼心保障“如廁暢”。通過開通停車區(qū)衛(wèi)生間、增加移動(dòng)衛(wèi)生間、開放辦公區(qū)等區(qū)域衛(wèi)生間,共增加廁位2800個(gè)。同時(shí),推出“卡通溫馨版”衛(wèi)生間公示牌,方便司乘反饋問題、提出意見。
強(qiáng)化保障“充電加油暢”。國慶前新增超充槍300余把,屆時(shí)集團(tuán)所轄服務(wù)區(qū)運(yùn)營充電槍達(dá)3912把(其中超充槍439把)。集團(tuán)所屬新能源公司將同步開展充電滿減、“充電送咖啡”活動(dòng)。同時(shí),各服務(wù)區(qū)加強(qiáng)油料儲(chǔ)運(yùn),確保各品號(hào)油料足量供應(yīng)。

快速保障“應(yīng)急暢”。加大無人機(jī)、便攜式移車器等新設(shè)備的投入,優(yōu)化救援部署,增加“巡游式”救援車輛頻次,提升易擁堵、事故高發(fā)路段現(xiàn)場處置效率。
暖心保障“停車暢”。服務(wù)區(qū)入口設(shè) “安心崗”疏導(dǎo)秩序,通過大小停車位轉(zhuǎn)換、設(shè)置潮汐車位等方式,新增靈活停車位1700余個(gè)。同時(shí),已開通服務(wù)區(qū)為貨車及貨物投保“車貨無憂”公眾責(zé)任保險(xiǎn),保障貨車司機(jī)“停下放心車、睡好安穩(wěn)覺”。

——“六享”提質(zhì):
推出“享美食之旅”活動(dòng)。在車流密集服務(wù)區(qū)引入非遺小吃、老字號(hào)品牌,推出“一元小吃體驗(yàn)”“免費(fèi)試吃”活動(dòng);為軍人、教師、學(xué)生、殘疾人提供“金秋暖胃”8折自助餐。
推出“享文化之旅”活動(dòng)。中秋國慶期間,在開封服務(wù)區(qū)每日安排2場豫劇、川劇變臉表演,少林服務(wù)區(qū)聯(lián)合武術(shù)學(xué)校每日開展2場武術(shù)展演及互動(dòng)體驗(yàn)。
推出“享繽紛市集”活動(dòng)。聯(lián)動(dòng)浙江、湖南等八省資源,在12對(duì)服務(wù)區(qū)舉辦“豫見高速、繽紛市集”展銷會(huì),推出大品牌直降、第二件半價(jià)等活動(dòng),設(shè)置“哈密特色農(nóng)副產(chǎn)品專柜”;61對(duì)自營服務(wù)區(qū)便利店保障20種高頻商品“同城同價(jià)”,部分服務(wù)區(qū)試點(diǎn)全品類“同城同價(jià)”,切實(shí)惠及司乘。
推出“享出行信息伴你行”活動(dòng)。通過短視頻平臺(tái)、導(dǎo)航地圖,持續(xù)推送路況動(dòng)態(tài)、中秋國慶相關(guān)政策解讀;構(gòu)建常態(tài)化直播間服務(wù),提供路況查詢、實(shí)時(shí)答疑、路線推薦服務(wù),收集并快速回應(yīng)用戶訴求。

推出“享健康之旅”活動(dòng)。在13對(duì)服務(wù)區(qū)健康驛站安排全科醫(yī)生朝九晚五駐點(diǎn)坐診,配置30種非處方藥品;51對(duì)服務(wù)區(qū)配備AED設(shè)備提供應(yīng)急醫(yī)療支持。
推出“享同心同行”志愿服務(wù)。升級(jí)便民服務(wù)臺(tái),24小時(shí)應(yīng)答咨詢,志愿者化身“活地圖”“推薦官”,為司乘提供路線規(guī)劃、景點(diǎn)推薦服務(wù)。

——“七免費(fèi)”暖心:
38對(duì)服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”向貨車司機(jī)提供免費(fèi)洗衣、淋浴、臨時(shí)休息、共享廚房等專屬服務(wù);
各服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間免費(fèi)供應(yīng)抽紙、洗手液、干手設(shè)施;
各服務(wù)區(qū)免費(fèi)提供小件寄存和代發(fā)快遞;
各服務(wù)區(qū)免費(fèi)提供手機(jī)充電及WiFi;
各服務(wù)區(qū)免費(fèi)提供安全應(yīng)急物資及常用藥品;
持續(xù)實(shí)施高速公路免費(fèi)救援政策,對(duì)于故障車輛免費(fèi)拖曳至高速公路就近出口;
免費(fèi)提供更換備胎、簡易維修工具服務(wù)。
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