
2024年國(guó)慶假期運(yùn)輸,自9月29日至10月8日,共10天。鄭州站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客365萬(wàn)人次,日均發(fā)送36.5萬(wàn)人次,客流最高峰將在9月30日,預(yù)計(jì)發(fā)送旅客45萬(wàn)人。
今年國(guó)慶假期,探親流、旅游流、學(xué)生流交織,鐵路客流持續(xù)高位運(yùn)行,旅客主要出行方向集中在在上海、杭州、廣州、深圳、北京、成都等旅游熱門(mén)城市。省內(nèi)主要集中在洛陽(yáng)、南陽(yáng)、商丘、周口、安陽(yáng)等地市級(jí)城市。
為了保障旅客出行,鄭州站科學(xué)分析旅客出行規(guī)律,建立快速響應(yīng)機(jī)制,科學(xué)制定客運(yùn)組織方案,準(zhǔn)確掌握重點(diǎn)車(chē)次的車(chē)票預(yù)售及客流情況,動(dòng)態(tài)調(diào)整客運(yùn)崗位力量,以機(jī)關(guān)幫班、調(diào)休增崗等措施,組建突擊隊(duì)、幫班備班隊(duì),認(rèn)真落實(shí)按車(chē)次分區(qū)隔離、分段放行、提前預(yù)檢、重點(diǎn)先行的要求,按序組織旅客乘降,杜絕發(fā)生進(jìn)出站大面積擁堵、隨車(chē)奔跑、抓扒列車(chē)、漏乘等情況。并通過(guò)充分利用“一日一圖”方案,合理配置運(yùn)能,最大限度滿足旅客假期出行需求。
為方便旅客候車(chē),車(chē)站重新梳理站內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí),對(duì)乘降區(qū)域、進(jìn)出站、候車(chē)廳等標(biāo)識(shí)進(jìn)行完善,充分利用站內(nèi)電子顯示大屏和廣播系統(tǒng),加大站內(nèi)資訊的播報(bào)密度。同時(shí),利用“鐵路鄭州站”微博,動(dòng)態(tài)發(fā)布列車(chē)正晚點(diǎn)、臨客列車(chē)開(kāi)行方案等資訊內(nèi)容,方便出行旅客合理優(yōu)化購(gòu)票策略,進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)假日期間旅客乘車(chē)候車(chē)體驗(yàn)。
面對(duì)井噴式的客流,鄭州站強(qiáng)化客運(yùn)組織工作,對(duì)始發(fā)等客流較大車(chē)次檢票口及時(shí)增派人員,組織旅客有序排隊(duì),適度提前聯(lián)控放行,在站臺(tái)增設(shè)中轉(zhuǎn)換乘引導(dǎo)員,及時(shí)做好做好旅客換乘引導(dǎo)和出站宣傳。為確保旅客快速進(jìn)站,該站在旅客抵達(dá)實(shí)名制驗(yàn)證區(qū)域時(shí),利用廣播、手提喇叭等設(shè)備提醒旅客,將行李中的液體、充電寶等拿在手上,提高安檢效率,同時(shí),結(jié)合客流情況,該站增加安檢、驗(yàn)證通道,對(duì)于距離開(kāi)車(chē)時(shí)間不足15分鐘的旅客,及時(shí)開(kāi)辟綠色通道,幫助旅客快速進(jìn)站乘車(chē)。
與此同時(shí),為確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全,針對(duì)國(guó)慶假期期間設(shè)備設(shè)施高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際情況,該站加大對(duì)自動(dòng)扶梯、電子導(dǎo)向、自動(dòng)閘機(jī)、照明系統(tǒng)等客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)備的檢查維護(hù)力度,對(duì)設(shè)備易發(fā)病害進(jìn)行提前排查;聯(lián)合維保廠家,共同細(xì)化完善設(shè)備故障應(yīng)急處置辦法及臨時(shí)防控措施,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患做好督查整改,指定專(zhuān)人做好維修銷(xiāo)號(hào),嚴(yán)防帶病運(yùn)行。
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