1月12日至13日，“春滿中原 老家河南”主題系列活動分會場啟動儀式在芒碭山旅游區(qū)舉行，眾多省內(nèi)外游客慕名前來。“掃碼購票好方便啊，而且這里的無線還很快。”游客們在景區(qū)感受到了智慧旅游帶來的極大便利。
芒碭山智慧旅游為何獲得大家的一致好評？從2014年開始，河南芒碭山景區(qū)就開始著手打造智慧旅游，四年時間過去了，從初具雛形到不斷完善，芒碭山智慧旅游水準(zhǔn)已走在全省前列，讓游客真正實現(xiàn)了“自由自在”游。
景區(qū)的智慧旅游總控中心囊括了景區(qū)全部的智慧板塊，在總控中心的大屏幕上，人員考勤、導(dǎo)游軌跡、車輛停放、高清監(jiān)控、WIFI探測等，所有信息一目了然，大大提升了景區(qū)管理的質(zhì)量。
芒碭山旅游區(qū)接待部經(jīng)理李敏告訴記者，景區(qū)智慧旅游從2014年開始著手建設(shè)，2017年投入使用，目前已打造了“智慧服務(wù)”“智慧營銷”“智慧管理”三大板塊。
總控中心
景區(qū)的智能停車場不僅能夠清晰地顯示出已停放車輛數(shù)、剩余車位，方便向游客實時發(fā)布停車場的余位信息，而且停車場還能夠自動監(jiān)測并提取車牌號碼 ，從而根據(jù)車牌的歸屬地形成客源地的統(tǒng)計。“比如我們通過對車牌的統(tǒng)計，可以從屏幕上看到來自河南的游客超過50% ，其次安徽和江蘇游客量相對較多。”李敏說。
景區(qū)全方位覆蓋WiFi信號，不設(shè)置密碼，方便游客在景區(qū)范圍內(nèi)“無門檻”上網(wǎng)。除此之外，還可以根據(jù)探測到的景區(qū)內(nèi)打開WiFi的手機(jī)數(shù)量來統(tǒng)計游客量。李敏告訴記者，WiFi不僅能探測人數(shù)，還能探測到游客的停留時間、停留地點甚至手機(jī)品牌。
總控中心還通過紅外成像、WIFI熱點等技術(shù)實現(xiàn)了對重點區(qū)域游客瞬間最大承載量的實時監(jiān)測和超限自動報警，解決了日常運營，特別是重大節(jié)日、突發(fā)事件響應(yīng)時對客流按預(yù)案進(jìn)行快速截流疏導(dǎo)的問題。李敏說：“梁孝王陵是景區(qū)最熱門的景點，承載量有限，在旅游旺季，如果游客人數(shù)達(dá)到最大承載量，客流量監(jiān)控系統(tǒng)將會報警，防止發(fā)生安全問題。”
此外，游客不僅可以通過傳統(tǒng)的人工購票，還可以在現(xiàn)場進(jìn)行微信掃碼購票或自助售票機(jī)購票，減少了排隊購票的等待時間。游客購得電子票后，可以憑借手機(jī)或身份證快速掃碼入園，極大提升了入園的便捷性。
智慧提升旅游服務(wù)，服務(wù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，芒碭山正在大數(shù)據(jù)引領(lǐng)下走向智慧旅游時代。“下一步，我們在人臉識別、無感支付技術(shù)上會有進(jìn)一步提升。”李敏說。
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