據(jù)悉，9月21日至9月24日中秋小長假運(yùn)輸累計發(fā)送167.7萬人，其中，假期首日發(fā)送旅客突破50萬人。
小長假期間，客流主要以探親流、旅游流和學(xué)生流為主，鄭州、洛陽、商丘、南陽等城市客發(fā)量較大。據(jù)統(tǒng)計，鄭州車站、鄭州東站累計發(fā)送旅客87.93萬人；洛陽車站、洛陽龍門站累計發(fā)送旅客14.41萬人；商丘車站累計發(fā)送旅客12.04萬人。
中秋小長假該集團(tuán)公司優(yōu)化運(yùn)力運(yùn)能調(diào)配，采取加開北京、武漢、上海、南昌、西安、西寧、蘭州等旅游城市臨客列車；實行高鐵列車石家莊、北京方向長編組運(yùn)行；加開管內(nèi)安陽、商丘、焦作、三門峽西等城市臨客列車；鄭開、鄭焦、鄭機(jī)城際列車均實行“公交化”開行模式等措施，服務(wù)探親客流、旅游客流疊加出行高峰。
節(jié)日期間恰逢廣深港高鐵香港段開通運(yùn)營，為方便旅客購取車票，鄭州東站對12臺自助售取票機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)升級，站內(nèi)每個售票處均有1臺自助售取票機(jī)，可持大陸居民往來香港通行證辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；鄭州機(jī)務(wù)段加大高鐵司機(jī)培訓(xùn)力度，挑選業(yè)務(wù)精干、線路熟悉、操縱規(guī)范的高鐵司機(jī)擔(dān)當(dāng)“復(fù)興號”列車牽引工作，并圓滿完成首趟由北京西發(fā)往西九龍G79次列車區(qū)間的值乘工作。
為營造節(jié)日旅客出行濃厚氛圍，該集團(tuán)公司管內(nèi)各大火車站均推出品牌特色服務(wù)，采取“線上線下”預(yù)約等方式，助力重點(diǎn)旅客和鐵路“常旅客”溫馨出行。鄭州客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)母哞F、普速列車上舉辦特色文化活動，乘務(wù)人員自編自導(dǎo)自演節(jié)目獲途中旅客好評，邀請旅客品嘗傳統(tǒng)月餅、現(xiàn)場作詩等活動與旅客共度佳節(jié)；安陽、開封、洛陽、濟(jì)源、南陽等地區(qū)火車站分別發(fā)揮“鼎誠”“菊城”“牡丹緣”“濟(jì)水緣”服務(wù)臺和“玉都”黨員服務(wù)隊的品牌服務(wù)優(yōu)勢，幫助重點(diǎn)旅客便捷出行。
鐵路溫馨提示：十一假期即將到來，提請廣大旅客朋友合理規(guī)劃出行方案，通過中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站、電話訂票等方式預(yù)訂往返程車票；更多出行車次可關(guān)注12306網(wǎng)站或各大車站公告臨客列車信息；同時，預(yù)留充足到站取票、實名制驗證和安檢時間，以免耽誤行程。
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