2012中秋”、“十一”黃金周即將來(lái)臨。雙節(jié)相連形成8天長(zhǎng)假，加上實(shí)施重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)的政策，預(yù)計(jì)今年“十一”黃金周息縣自駕游鄉(xiāng)村游人數(shù)增多。結(jié)合息縣實(shí)際，縣旅游局立即召開(kāi)全體工作人員會(huì)議，研究并制定多項(xiàng)措施，組織有關(guān)旅游企業(yè)部門積極備戰(zhàn)黃金周。
一是高度重視旅游安全。安全是旅游的生命線，為切實(shí)保障旅游安全，各股室主動(dòng)聯(lián)系交通、工商、消防、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門，根據(jù)各部門職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)全縣道路的安全管理工作，完善道路安全設(shè)施，確保道路安全暢通。各星級(jí)飯店賓館，農(nóng)家樂(lè)等人員密集場(chǎng)所，消防設(shè)施、設(shè)備要確保運(yùn)行正常，養(yǎng)護(hù)完好，保證緊急疏散通道暢通。對(duì)旅游客運(yùn)車輛、賓館飯店等進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，徹底消除安全隱患，確保“零安全事故”目標(biāo)。二是創(chuàng)造最優(yōu)旅游環(huán)境。加強(qiáng)各賓館飯店，農(nóng)家樂(lè)等地的衛(wèi)生管理，開(kāi)展環(huán)境綜合整治，牢固樹(shù)立“以人為本、游客至上”服務(wù)理念，公布投訴電話，設(shè)立服務(wù)咨詢點(diǎn)。倡導(dǎo)文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)、人性化服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)。三是周密細(xì)致保障后勤。做好節(jié)日期間值班、調(diào)度工作和統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)工作。全體旅游局職工要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，全員參與到假期值班工作， 按照黃金周責(zé)任分工，將責(zé)任和任務(wù)具體落實(shí)到了人。黃金周期間，各類假日旅游工作值班機(jī)構(gòu)將堅(jiān)持24小時(shí)值班，確保各種突發(fā)事件能夠及時(shí)有效解決。對(duì)外公布的投訴電話，24小時(shí)有人受理。同時(shí)，要求各級(jí)值班機(jī)構(gòu)要保持聯(lián)絡(luò)暢通，并做好協(xié)調(diào)配合工作。值班期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。
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