今年以來,上街區(qū)文廣新局在旅游市場網(wǎng)格化管理中創(chuàng)新建立“1+3+N”新機制,從而形成了“上下聯(lián)動、公眾參與、渠道暢通、系統(tǒng)規(guī)范”的旅游市場網(wǎng)格化管理長效機制,促進了上街區(qū)旅游市場健康有序發(fā)展。
“1+3+N”網(wǎng)格化管理機制“1”即每個網(wǎng)格組成一個工作小組,由區(qū)文廣新局一名班子成員任網(wǎng)格組長;“3”即每個網(wǎng)格安排1名旅游市場管理專職執(zhí)法人員、1名社區(qū)旅游工作責任人、1名旅游企業(yè)負責人;“N”即每個網(wǎng)格吸收若干名離退休老同志、人大代表、政協(xié)委員等旅游市場義務監(jiān)督員,參與旅游市場的監(jiān)督管理。旅游企業(yè)按所屬鎮(zhèn)辦劃分,執(zhí)法隊員、社區(qū)旅游工作責任人、旅游企業(yè)負責人和旅游市場義務監(jiān)督員實行網(wǎng)格分片管理、責任到人、各司其職、各負其責,在全區(qū)形成了12個旅游市場管理網(wǎng)格,使每個旅游企業(yè)都在旅游市場網(wǎng)格管理覆蓋范圍之中。
網(wǎng)格組長負責在單位職責范圍內(nèi),逐級部署工作任務。執(zhí)法隊員負責對網(wǎng)格內(nèi)各旅游企業(yè)進行動態(tài)巡查執(zhí)法,社區(qū)旅游工作責任人負責做好本轄區(qū)旅游企業(yè)信息的核對、采集,對網(wǎng)格內(nèi)各旅游企業(yè)實施駐地監(jiān)控,協(xié)助執(zhí)法隊員查處違法案件、及時糾正制止違規(guī)行為,旅游企業(yè)負責人與上街區(qū)文廣新局簽訂守法經(jīng)營承諾書,按承諾事項履行職責;義務監(jiān)督員負責監(jiān)督、舉報旅游企業(yè)違法、違規(guī)行為,對旅游市場各方面情況進行監(jiān)督、反饋。
上街區(qū)文廣新局在加強網(wǎng)格化管理的同時強化服務,為全區(qū)16家旅游市場經(jīng)營單位統(tǒng)一發(fā)放“網(wǎng)格化管理服務卡”,公開網(wǎng)格小組成員名單、聯(lián)系電話、服務范圍,懸掛舉報電話公示牌,方便廣大市民監(jiān)督舉報。
今年以來,上街區(qū)文廣新局依托各網(wǎng)格共開展旅游市場專項、集中行動16次,出動執(zhí)法人員、社區(qū)旅游工作負責人、義務監(jiān)督員等320余人(次),檢查星級旅游酒店、旅行社、景區(qū)等500余家(次),查處違規(guī)經(jīng)營單位1家,糾正旅游合同不規(guī)范等各種違法經(jīng)營行為12起,有效促進了上街區(qū)旅游市場的繁榮發(fā)展。
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