五十路av熟女松本翔子,东北美女厕所嘘嘘一二区视频,欧洲熟妇av成人在线免观看,日本网站mercari,蜜桃影像 av在线,夫妻的赞助商中文字幕版,成人加勒比av一二三区,少妇无一区二区三区欧美,久久久久久久精品裸体艺术

　　又值“五一”小長假，許多人自然也準備了外出旅游。以往旅游，總會出現(xiàn)一些常見但又一直爭論不休的糾紛。但自2010年11月1日《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）實施以來，對旅游糾紛的處理便有了更明確的規(guī)定。

　　游客受傷，旅行社應當擔責

　　【談案】 2010年11月8日，林丹通過一家旅行社報團參加了前往廣西桂林的旅游。返程途中，旅行社安排的車輛被一輛貨車撞擊，致使林丹頭部、手臂受傷，住院治療12天，花去醫(yī)療費用17000余元。而旅行社卻以交警部門已經(jīng)認定“貨車司機負事故的全部責任”為由，拒絕給予任何賠償。雙方因而成訟。法院判決，旅行社應賠償全部損失。

　　【說法】根據(jù)《規(guī)定》，旅游合同簽訂后，旅行社即具有保障游客人身、財產(chǎn)安全的合同義務。這就意味著，除了出于自然災害等不可抗力所導致的人身傷害外，不管旅行社是否有過錯，均必須承擔違約責任。鑒于林丹在自己并無過錯的情況下，已遭遇身體傷害，表明旅行社未能盡到安全保障義務，也就必須以賠償?shù)姆绞匠袚`約責任。雖然事情完全是由于貨車司機所引起，旅行社甚至沒有過錯，但這并非不可抗力，只能是旅行社在向林丹承擔賠償責任之后，再向貨車司機追償。

　　偷工減料，旅行社應當退費

　　【談案】2010年11月20日，楊菲與一家旅行社簽訂了《西安雙臥七日游旅游合同》。旅游中，楊菲發(fā)現(xiàn)，旅行社提供的旅游服務與合同有諸多不符：住宿的不是三星級賓館，火車軟臥變成了硬臥，被安排與其他旅行社的散客拼團、拼車游覽景點等。事后，楊菲訴請雙倍返還差價。法院雖未判令旅行社雙倍返還，但已責令其向楊菲退回降低標準、減少服務項目的費用。

　　【說法】《規(guī)定》第17條指出：“旅游經(jīng)營者違反合同約定，有擅自改變旅游行程、遺漏旅游景點、減少旅游服務項目、降低旅游服務標準等行為，旅游者請求旅游經(jīng)營者賠償未完成約定旅游服務項目等合理費用的，人民法院應予支持。旅游經(jīng)營者提供服務時有欺詐行為，旅游者請求旅游經(jīng)營者雙倍賠償其遭受的損失的，人民法院應予支持。” 旅行社擅自降低旅游服務標準，自然必須退費。但因旅行社只是偷工減料，而非是以訂立合同為手段，以非法占有為目的，用虛構事實或隱瞞真相的欺騙方法騙取游客財物，即不屬欺詐，故楊菲不能主張雙倍賠償。

　　未適當告知，旅行社應當賠償

　　【談案】 2010年12月1日，何萍與一家旅行社簽訂了一份《海南雙飛七日游合同》。旅行社提供的合同寫明：航班起飛時間為2010年12月7日12時20分，逾期后果自負。是日，何萍于11時50分到達機場，但得知機場規(guī)定起飛前45分鐘停止辦理登機手續(xù)。而旅行社事先并未向其告知。未能成行的何萍遂要求旅行社退費，旅行社以“系何萍自己遲到”且已約定“逾期后果自負”拒絕。法院判決旅行社應當退費。

　　【說法】《規(guī)定》第6條指出：“旅游經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對旅游者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害旅游者合法權益的責任，旅游者請求依據(jù)消費者權益保護法第二十四條的規(guī)定認定該內(nèi)容無效的，人民法院應予支持。”旅行社僅在合同寫明出游時間，而未告知何萍機場起飛前45分鐘停止辦理登機手續(xù)，是對自己告知義務的違反，如果將此類損失歸于不明真相的游客，顯然既不公平，也不合理，既是對旅行責任的免除，也損害旅游者合法權益，故“逾期后果自負”的規(guī)定無效。