夫妻同行出游 要多交3000元?
http://m.funboxpower.com 2010-10-27 來(lái)源:大河報(bào) 點(diǎn)擊:次
同樣“被加價(jià)”的還有老師、記者、小孩、老人,加價(jià)已成旅游業(yè)內(nèi)“行規(guī)” 核心提示:報(bào)名同一家旅行社,選擇同樣的出游路線、出行時(shí)間和出行方式,老人、小孩的團(tuán)費(fèi)卻要比一般人高! 近日,接到市民反映后,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這種情況確實(shí)存在,并且竟是全國(guó)通行的“行規(guī)”……
投訴:夫妻蜜月旅游“被加價(jià)”
近日,市民周先生向記者反映,上周,他和妻子剛擺過(guò)喜酒,兩人興致勃勃地商量著請(qǐng)假出國(guó)旅游,最終選定了新西蘭,隨后便去鄭州某旅行社咨詢訂票。“接待員挺熱情,介紹了幾種旅游線路,我們初步定了一條比較大眾化的線路,大概1萬(wàn)多元,感覺(jué)價(jià)格還可以。”周先生說(shuō),就在他和妻子準(zhǔn)備定下來(lái)時(shí),接待員說(shuō)了一句話“夫妻一起出去要加收3000元”,讓他們很詫異。
周先生便問(wèn),為什么要加價(jià)。“她說(shuō)是因?yàn)樾挛魈m那邊的規(guī)定,認(rèn)為夫妻一起出去,消費(fèi)能力就會(huì)打折,而且現(xiàn)在不是旺季,旅行團(tuán)的價(jià)格已經(jīng)非常低了,所以要加價(jià)。”
周先生說(shuō),當(dāng)時(shí)聽(tīng)了這個(gè)霸王條款,他們連出去玩的興致都沒(méi)了。
調(diào)查:“購(gòu)買(mǎi)力差”老人小孩都要加價(jià)
經(jīng)多方采訪,記者了解到,這樣的加價(jià)情況在業(yè)內(nèi)已是眾所周知的“秘密”。
昨日,某旅行社一名工作人員向記者透露,除了夫妻一同出游會(huì)被加價(jià)外,老師、記者、小孩、老人也要加價(jià)。
“對(duì)于港澳游來(lái)說(shuō),不同旅行社對(duì)于年齡的‘歧視’規(guī)定不同,有些規(guī)定18歲以下,有些則直接說(shuō)明23歲以下或21歲以下的,都是兒童。兒童出游一般會(huì)加收650元(不占床)或加收1000元以下(占床)的費(fèi)用,而這個(gè)加價(jià)到旺季會(huì)更多一點(diǎn)。”
該工作人員表示,原因很簡(jiǎn)單,這個(gè)年齡段的人群并不是旅行團(tuán)期待盈利的目標(biāo)人群,他們獨(dú)立、不太容易被“忽悠”,在景區(qū)很少會(huì)出錢(qián)買(mǎi)協(xié)議店的東西。
而50歲以上人群、記者和老師,則分別因消費(fèi)觀念差、敏感職業(yè)、投訴比例高等理由被劃分到加價(jià)行列。“還有因?yàn)楹幽先讼M(fèi)觀念不強(qiáng),我們一般收別的團(tuán)會(huì)比河南的價(jià)錢(qián)低一些。”
“一般旅行社針對(duì)境外游會(huì)多加價(jià),境內(nèi)游則不會(huì)加價(jià)太多。不過(guò)一般實(shí)力比較強(qiáng)的大旅行公司不會(huì)這樣做,因?yàn)橐⒅仄放坪推焚|(zhì),這幾年剛拿到出境權(quán)的旅行社在操作上會(huì)存在這樣不規(guī)范的小動(dòng)作。”該工作人員說(shuō)。
業(yè)內(nèi):惡性競(jìng)爭(zhēng)讓旅游“變味”
“對(duì)特殊人群加收?qǐng)F(tuán)費(fèi)的情況確實(shí)存在,尤其在赴香港、云南、海南等地以及出國(guó)游方面比較突出。而且,這是全國(guó)范圍內(nèi)普遍存在的情況。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
他給記者分析說(shuō),當(dāng)下的旅行團(tuán)可以籠統(tǒng)地分為“購(gòu)物團(tuán)”和“純玩團(tuán)”。其中,購(gòu)物團(tuán)的團(tuán)費(fèi)普遍偏低,比如,從廣州雙飛至香港,“購(gòu)物團(tuán)”團(tuán)費(fèi)可以低到960元;同樣的行程安排,“純玩團(tuán)”的團(tuán)費(fèi)則需要三四千元。參加“購(gòu)物團(tuán)”,但消費(fèi)能力弱,就要被加價(jià)。讓這些人變相以“純玩團(tuán)”的方式出行。
“這種做法很少擺到臺(tái)面上說(shuō),但其實(shí)是大家默認(rèn)的行規(guī)。不過(guò),也不能一味指責(zé)旅行社。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有完備的《旅游法》,法律上不夠完善。而且,近年來(lái),旅行社遍地開(kāi)花,惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致大家拼命向下壓價(jià),才會(huì)出現(xiàn)這種情況。”該人士表示。
旅游局:業(yè)內(nèi)正大力整頓“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”
省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,該局也零星接到過(guò)相關(guān)投訴,但都是個(gè)案。旅游主管部門(mén)對(duì)旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的做法一直采取嚴(yán)懲措施,并警告旅行社對(duì)所有游客都應(yīng)該一視同仁。但在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,這種情況確實(shí)不可避免地存在著。該問(wèn)題已經(jīng)引起了各級(jí)、各地旅游主管部門(mén)的重視,目前,內(nèi)地和香港業(yè)界正聯(lián)手大力整頓,預(yù)計(jì)這種違規(guī)行為很快就會(huì)得到控制。
同時(shí),該負(fù)責(zé)人也提醒游客,要選大旅行社,選有品質(zhì)的出行方式,理性消費(fèi)。一旦遇到被逼購(gòu)物的情況,要注意保存證據(jù),以備將來(lái)維權(quán)。
投訴:夫妻蜜月旅游“被加價(jià)”
近日,市民周先生向記者反映,上周,他和妻子剛擺過(guò)喜酒,兩人興致勃勃地商量著請(qǐng)假出國(guó)旅游,最終選定了新西蘭,隨后便去鄭州某旅行社咨詢訂票。“接待員挺熱情,介紹了幾種旅游線路,我們初步定了一條比較大眾化的線路,大概1萬(wàn)多元,感覺(jué)價(jià)格還可以。”周先生說(shuō),就在他和妻子準(zhǔn)備定下來(lái)時(shí),接待員說(shuō)了一句話“夫妻一起出去要加收3000元”,讓他們很詫異。
周先生便問(wèn),為什么要加價(jià)。“她說(shuō)是因?yàn)樾挛魈m那邊的規(guī)定,認(rèn)為夫妻一起出去,消費(fèi)能力就會(huì)打折,而且現(xiàn)在不是旺季,旅行團(tuán)的價(jià)格已經(jīng)非常低了,所以要加價(jià)。”
周先生說(shuō),當(dāng)時(shí)聽(tīng)了這個(gè)霸王條款,他們連出去玩的興致都沒(méi)了。
調(diào)查:“購(gòu)買(mǎi)力差”老人小孩都要加價(jià)
經(jīng)多方采訪,記者了解到,這樣的加價(jià)情況在業(yè)內(nèi)已是眾所周知的“秘密”。
昨日,某旅行社一名工作人員向記者透露,除了夫妻一同出游會(huì)被加價(jià)外,老師、記者、小孩、老人也要加價(jià)。
“對(duì)于港澳游來(lái)說(shuō),不同旅行社對(duì)于年齡的‘歧視’規(guī)定不同,有些規(guī)定18歲以下,有些則直接說(shuō)明23歲以下或21歲以下的,都是兒童。兒童出游一般會(huì)加收650元(不占床)或加收1000元以下(占床)的費(fèi)用,而這個(gè)加價(jià)到旺季會(huì)更多一點(diǎn)。”
該工作人員表示,原因很簡(jiǎn)單,這個(gè)年齡段的人群并不是旅行團(tuán)期待盈利的目標(biāo)人群,他們獨(dú)立、不太容易被“忽悠”,在景區(qū)很少會(huì)出錢(qián)買(mǎi)協(xié)議店的東西。
而50歲以上人群、記者和老師,則分別因消費(fèi)觀念差、敏感職業(yè)、投訴比例高等理由被劃分到加價(jià)行列。“還有因?yàn)楹幽先讼M(fèi)觀念不強(qiáng),我們一般收別的團(tuán)會(huì)比河南的價(jià)錢(qián)低一些。”
“一般旅行社針對(duì)境外游會(huì)多加價(jià),境內(nèi)游則不會(huì)加價(jià)太多。不過(guò)一般實(shí)力比較強(qiáng)的大旅行公司不會(huì)這樣做,因?yàn)橐⒅仄放坪推焚|(zhì),這幾年剛拿到出境權(quán)的旅行社在操作上會(huì)存在這樣不規(guī)范的小動(dòng)作。”該工作人員說(shuō)。
業(yè)內(nèi):惡性競(jìng)爭(zhēng)讓旅游“變味”
“對(duì)特殊人群加收?qǐng)F(tuán)費(fèi)的情況確實(shí)存在,尤其在赴香港、云南、海南等地以及出國(guó)游方面比較突出。而且,這是全國(guó)范圍內(nèi)普遍存在的情況。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
他給記者分析說(shuō),當(dāng)下的旅行團(tuán)可以籠統(tǒng)地分為“購(gòu)物團(tuán)”和“純玩團(tuán)”。其中,購(gòu)物團(tuán)的團(tuán)費(fèi)普遍偏低,比如,從廣州雙飛至香港,“購(gòu)物團(tuán)”團(tuán)費(fèi)可以低到960元;同樣的行程安排,“純玩團(tuán)”的團(tuán)費(fèi)則需要三四千元。參加“購(gòu)物團(tuán)”,但消費(fèi)能力弱,就要被加價(jià)。讓這些人變相以“純玩團(tuán)”的方式出行。
“這種做法很少擺到臺(tái)面上說(shuō),但其實(shí)是大家默認(rèn)的行規(guī)。不過(guò),也不能一味指責(zé)旅行社。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有完備的《旅游法》,法律上不夠完善。而且,近年來(lái),旅行社遍地開(kāi)花,惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致大家拼命向下壓價(jià),才會(huì)出現(xiàn)這種情況。”該人士表示。
旅游局:業(yè)內(nèi)正大力整頓“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”
省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,該局也零星接到過(guò)相關(guān)投訴,但都是個(gè)案。旅游主管部門(mén)對(duì)旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的做法一直采取嚴(yán)懲措施,并警告旅行社對(duì)所有游客都應(yīng)該一視同仁。但在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,這種情況確實(shí)不可避免地存在著。該問(wèn)題已經(jīng)引起了各級(jí)、各地旅游主管部門(mén)的重視,目前,內(nèi)地和香港業(yè)界正聯(lián)手大力整頓,預(yù)計(jì)這種違規(guī)行為很快就會(huì)得到控制。
同時(shí),該負(fù)責(zé)人也提醒游客,要選大旅行社,選有品質(zhì)的出行方式,理性消費(fèi)。一旦遇到被逼購(gòu)物的情況,要注意保存證據(jù),以備將來(lái)維權(quán)。
作者:王燦 吳戰(zhàn)朝
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