分時度假“四今”優(yōu)惠承諾不可信
http://m.funboxpower.com 2009-4-20 來源:新京報 點擊:次
16日,北京市消協(xié)通報,一季度接到10多名“分時度假”消費者的投訴,受侵害金額達14萬余元,北京天倫度假發(fā)展有限公司、北京洪源假日投資顧問有限公司被點名通報。
分時度假是將度假酒店一個房間的使用權分時段賣給客人,使用期限可以是20年,甚至更長。顧客購買下使用權后,即可每年或隔年在此度假一周。顧客還可用購買的時段,交換同屬一服務網(wǎng)絡中的任何酒店的另一時段,達到前往不同地方旅游的目的。
北京市消協(xié)稱,目前,此類投訴呈現(xiàn)新特點,經營者多在酒店以“免費旅游”名義召開推廣會,向消費者進行“洗腦式”推銷,要求簽合同時高額付款,而合同存在對經營者過多“免責”條款。“宣傳內容不寫進合同,憑合同很難退錢”,市消協(xié)投訴部郎丹柯主任說,10多起投訴,只有少部分解決。
昨天,北京天倫度假公司客服人員稱,如果消費者有問題,可以協(xié)商,一次沒使用就要退款很難。洪源假日公司總經理丁雪濤則表示,公司如有投訴,不同會員有不同解決方式,不是說退錢就退錢。
作者:廖愛玲
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