網購旅游 是得了實惠還是掉入陷阱
http://m.funboxpower.com 2014/3/13 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
如今,隨著網絡消費的普及,通過網絡購買機票、預訂酒店以及旅游網購,逐漸成為不少年輕游客的消費習慣,但由此產生的糾紛越來越多。
在“3.15”消費者權益日來臨之際,許昌市旅游協(xié)會旅行社分會提醒游客,旅游網購一定要提高警惕,看清陷阱,防止上當。
陷阱一:超低價網購品質打折
市民張女士通過網購獲得了比市場價便宜一半的溫泉票,結果同去的游客眾多,致使泡溫泉變成了洗澡,溫泉水也顯得很臟。由此,張小姐得出結論,在網站上賣的越便宜。叫得越火的旅游產品,在很大程度上是無法保證消費質量的。
所以,游客在進行旅游網購時需要注意:個別商家打出的折扣價其價值是否與原價的出游標準等同;網站是否玩了文字游戲;住宿條件與網頁宣傳是否符合等;還需要查看旅行社或旅游網站的資質與口碑以及網友之前的評價。
陷阱二:電子門票有假
李先生打算去省內以風景區(qū)過周末。他從一家旅游網站上預定了該風景區(qū)的門票、住宿和正餐。匯完定金后,他收到一串密碼。對方說這是電子門票。結果,李先生來到風景區(qū)向工作人員出示電子門票后,才知道景區(qū)根本沒有電子門票。
不少年輕游客在出行前,習慣在網上查詢一下目的地的相關情況。通常,各景區(qū)會推出“預定打折”、“訂餐優(yōu)惠”等促銷活動。但需要警惕的是,不法分子會通過假冒網站。虛假鏈接,販售假冒優(yōu)惠券或電子門票,詐騙錢財。為此,游客最好在出行前先河目的地聯(lián)系,詢問優(yōu)惠事宜,避免上當。
陷阱三:假行程單無法登記
一些不法機票銷售代理點為了獲得更大的利益,“低價高開”,在假行程單上修改了真是機票的價格,如代理店購買的是三折機票,卻開出全價機票收取客人全價費用,一旦客人要求更改行程的時候,便有可能遭遇低價票無法改簽等問題。
所以,游客拿到行程單后一定要仔細核對相關信息。比如,可檢查行程單右上角印刷序號的后4位是否與驗證碼一致。此外,消費者可通過電子票號和身份證號與航空公司客服核實,以辨別機票的真?zhèn)巍?
旅游旺季即將到來,網購旅游一定要與組織出游單位簽訂旅游合同。旅游合同盡量填寫詳細,特別是接待標準要明確,如交通、住宿、餐飲、聯(lián)系電話,統(tǒng)一游覽項目等,并要詳細閱讀合同條款。同時,所有經營旅游產品的單位都必須具備相關資質,無論是網店還是實體店,都要查驗對方資質。匯款后還要索要印有稅務局印章的發(fā)票。
據(jù)悉,網購旅游產品如果遭遇侵權進行投訴時,一般涉及三個地點:游客所在地、網站所在地、旅游目的地。游客提供出游單位的旅游合同或發(fā)票,在發(fā)生糾紛時有助于合理維權。
在“3.15”消費者權益日來臨之際,許昌市旅游協(xié)會旅行社分會提醒游客,旅游網購一定要提高警惕,看清陷阱,防止上當。
陷阱一:超低價網購品質打折
市民張女士通過網購獲得了比市場價便宜一半的溫泉票,結果同去的游客眾多,致使泡溫泉變成了洗澡,溫泉水也顯得很臟。由此,張小姐得出結論,在網站上賣的越便宜。叫得越火的旅游產品,在很大程度上是無法保證消費質量的。
所以,游客在進行旅游網購時需要注意:個別商家打出的折扣價其價值是否與原價的出游標準等同;網站是否玩了文字游戲;住宿條件與網頁宣傳是否符合等;還需要查看旅行社或旅游網站的資質與口碑以及網友之前的評價。
陷阱二:電子門票有假
李先生打算去省內以風景區(qū)過周末。他從一家旅游網站上預定了該風景區(qū)的門票、住宿和正餐。匯完定金后,他收到一串密碼。對方說這是電子門票。結果,李先生來到風景區(qū)向工作人員出示電子門票后,才知道景區(qū)根本沒有電子門票。
不少年輕游客在出行前,習慣在網上查詢一下目的地的相關情況。通常,各景區(qū)會推出“預定打折”、“訂餐優(yōu)惠”等促銷活動。但需要警惕的是,不法分子會通過假冒網站。虛假鏈接,販售假冒優(yōu)惠券或電子門票,詐騙錢財。為此,游客最好在出行前先河目的地聯(lián)系,詢問優(yōu)惠事宜,避免上當。
陷阱三:假行程單無法登記
一些不法機票銷售代理點為了獲得更大的利益,“低價高開”,在假行程單上修改了真是機票的價格,如代理店購買的是三折機票,卻開出全價機票收取客人全價費用,一旦客人要求更改行程的時候,便有可能遭遇低價票無法改簽等問題。
所以,游客拿到行程單后一定要仔細核對相關信息。比如,可檢查行程單右上角印刷序號的后4位是否與驗證碼一致。此外,消費者可通過電子票號和身份證號與航空公司客服核實,以辨別機票的真?zhèn)巍?
旅游旺季即將到來,網購旅游一定要與組織出游單位簽訂旅游合同。旅游合同盡量填寫詳細,特別是接待標準要明確,如交通、住宿、餐飲、聯(lián)系電話,統(tǒng)一游覽項目等,并要詳細閱讀合同條款。同時,所有經營旅游產品的單位都必須具備相關資質,無論是網店還是實體店,都要查驗對方資質。匯款后還要索要印有稅務局印章的發(fā)票。
據(jù)悉,網購旅游產品如果遭遇侵權進行投訴時,一般涉及三個地點:游客所在地、網站所在地、旅游目的地。游客提供出游單位的旅游合同或發(fā)票,在發(fā)生糾紛時有助于合理維權。
作者:李正茂
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