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    為了進一步規(guī)范旅行社旅游服務標準，提高業(yè)務人員綜合素質，近日，漯河市春秋旅行社對全社工作人員進行了專業(yè)知識的培訓。

    培訓邀請漯河職業(yè)技術學院旅游系老師，培訓主要以《旅行社服務通則》、《旅行社入境旅游服務規(guī)范》、《導游服務規(guī)范》為主。除了書面的授課之外，培訓老師還與旅行社人員分享了各自的服務接待經(jīng)驗。

    雖然只有短短一天的學習與交流時間，但是，每位聽課的員工都覺得受益匪淺。通過這次規(guī)范化的服務標準培訓，大家更有信心做好今后的國內、入境接待工作。同時，對旅行社內部經(jīng)營規(guī)范也起到了提升作用。