萬仙山攀巖節(jié)服務(wù)禮儀培訓(xùn)正在進(jìn)行
http://m.funboxpower.com 2014/7/3 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為確保萬仙山攀巖活動圓滿成功,全面提升園區(qū)綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2014年6月30日,萬仙山園區(qū)配合集團(tuán)公司人力資源部,由劉衛(wèi)東經(jīng)理組織,邀請新鄉(xiāng)市清晨教育咨詢有限公司張輝老師,在南坪村委會舉辦了賽前農(nóng)家接待服務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)人員是主要負(fù)責(zé)賽事活動農(nóng)家接待的20位農(nóng)家經(jīng)營業(yè)主。培訓(xùn)內(nèi)容包括:農(nóng)家樂起源、特色及南太行農(nóng)家樂服務(wù)禮儀等;張輝老師對農(nóng)家樂的發(fā)展進(jìn)行了全面講解剖析,同時對南太行農(nóng)家樂的長遠(yuǎn)發(fā)展提出了獨特的見解。
當(dāng)晚19時許,又組織萬仙山景區(qū)所有一線員工共148人在南坪村委會進(jìn)行了賽前服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)。期間,張輝老師著重從著裝、站姿、服務(wù)過程中如何禮貌微笑待客及接待服務(wù)形象塑造等方面進(jìn)行了全方位的講解。培訓(xùn)結(jié)束后,集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理劉衛(wèi)東及園區(qū)副經(jīng)理聶繼東對此次培訓(xùn)做出了總結(jié),要求大家通過此次培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)認(rèn)識,提高攀巖節(jié)期間綜合服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,提升自身的精神氣質(zhì)和形象素質(zhì),要求所有工作人員在此次全國攀巖節(jié)賽事期間,展示自己最佳的一面,充分展現(xiàn)萬仙山園區(qū)良好的精神風(fēng)貌。
2014年6月30日,萬仙山園區(qū)配合集團(tuán)公司人力資源部,由劉衛(wèi)東經(jīng)理組織,邀請新鄉(xiāng)市清晨教育咨詢有限公司張輝老師,在南坪村委會舉辦了賽前農(nóng)家接待服務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)人員是主要負(fù)責(zé)賽事活動農(nóng)家接待的20位農(nóng)家經(jīng)營業(yè)主。培訓(xùn)內(nèi)容包括:農(nóng)家樂起源、特色及南太行農(nóng)家樂服務(wù)禮儀等;張輝老師對農(nóng)家樂的發(fā)展進(jìn)行了全面講解剖析,同時對南太行農(nóng)家樂的長遠(yuǎn)發(fā)展提出了獨特的見解。
當(dāng)晚19時許,又組織萬仙山景區(qū)所有一線員工共148人在南坪村委會進(jìn)行了賽前服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)。期間,張輝老師著重從著裝、站姿、服務(wù)過程中如何禮貌微笑待客及接待服務(wù)形象塑造等方面進(jìn)行了全方位的講解。培訓(xùn)結(jié)束后,集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理劉衛(wèi)東及園區(qū)副經(jīng)理聶繼東對此次培訓(xùn)做出了總結(jié),要求大家通過此次培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)認(rèn)識,提高攀巖節(jié)期間綜合服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,提升自身的精神氣質(zhì)和形象素質(zhì),要求所有工作人員在此次全國攀巖節(jié)賽事期間,展示自己最佳的一面,充分展現(xiàn)萬仙山園區(qū)良好的精神風(fēng)貌。
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