河南旅游酒店發(fā)展十五年
http://m.funboxpower.com 2010-7-27 來源:大河報 點擊:次
多種業(yè)態(tài)形式豐富著酒店業(yè)
15年前,除了星級酒店,就是普通旅館和招待所,招待所的服務水平大都停留在比較低端的水平上,硬件設施簡陋,服務意識和服務層次較低。三星以上的酒店只為外賓或者高端人群所享有,普通人群很少問津,所以發(fā)展也比較緩慢。1991年投入使用的杜康大酒店,服務于第一屆少林武術節(jié),當時已經成為鄭州市較高檔次的接待酒店,嵩山飯店、黃河飯店等傳統(tǒng)的酒店仍是接待的主流酒店。
目前,河南的酒店業(yè)態(tài)表現(xiàn)為豐富多彩,多種多樣,充分競爭。并且各自有各自的客源。五星級、四星級等高端酒店主要接納高品質的旅游團以及商務活動、大型會議。三星、二星級低端酒店則服務于普通旅游團隊和一些普通會議?旖菥频辍⑸虅站频陝t服務于個人走親訪友、旅游、出差等活動。農家樂賓館主要服務于景區(qū)旅游,作為配套設施,方便普通游客體驗農家風情和山水度假。
目前適應旅游的大發(fā)展,酒店呈現(xiàn)出豐富多彩的一面。但需要規(guī)范的地方也很多,比如一些酒店業(yè)態(tài)存在的惡性價格競爭現(xiàn)象,特別是三星級以下的酒店,與經濟型酒店的競爭尤其激烈,不正當競爭在一些地區(qū)表現(xiàn)得比較突出。
農家樂賓館走向規(guī)范
隨著農家樂賓館近些年在我省欒川、嵩縣、內鄉(xiāng)、西峽、輝縣等地的強勁發(fā)展,這種全新酒店業(yè)態(tài)清晰地呈現(xiàn)在人們面前,價格便宜、生活方便、干凈衛(wèi)生、家庭化生活氛圍,都令一些喜歡旅游的普通消費人群青睞。
15年前,農家樂賓館在我省還是零零星星,但15年后卻快速成長為一種家喻戶曉的酒店形式,總數(shù)量有10萬多家,這種酒店在優(yōu)勢明顯的同時,劣勢也顯而易見。比如標準模糊、管理松散、抗風險能力差等。從2007年開始,我省結合四川、江西、北京等發(fā)達地區(qū)的經驗和做法,對我省的農家樂加以規(guī)范和管理,制定了《河南省農家賓館星級的劃分與評定》地方標準,將農家賓館分成一星級、二星級、三星級和特色三星級。星級農家賓館要求其周邊生態(tài)環(huán)境良好,具有濃郁的鄉(xiāng)村風情;賓館所在地無高發(fā)地方病,3年內無重大疫情;有安全、有效的防蟑螂、老鼠、蚊子、蒼蠅等措施;不使用一次性餐具、清潔用品和塑料制品;不以國家野生保護動、植物為食品原料;住宿接待設施不少于10個房間或20個床位,客房人均居住面積不少于4平方米;有單獨的水沖式或其他環(huán)保型衛(wèi)生間;有專門對客服務的灶臺及炊具;能提供當?shù)剞r家特色菜肴、特色農家早點及自制的地方小吃或茶點。標準特別指出,農家賓館要有游客參與性的農事活動,如插秧、除草等,有游客參與性的民俗文化活動,如歌會、地方戲等。
作者:辛漸
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