各省轄市、直管縣（市）旅游局（委）、省直旅行社：
為切實保障春節(jié)期間旅游市場平穩(wěn)有序，營造歡樂、祥和、文明的旅游消費環(huán)境，根據(jù)國家旅游局《關(guān)于進一步加大春節(jié)期間“不合理低價游”整治力度的緊急通知》（旅游明電[2017]6號）要求，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、依法落實監(jiān)管責任
要認真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》（國辦發(fā)[2016]5號）和《省政府辦公廳關(guān)于進一步明確旅游市場綜合監(jiān)管職責的通知》（豫政辦[2016]146號）要求，按照“屬地管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，依法落實監(jiān)管責任，加強部門綜合協(xié)調(diào)，強化領(lǐng)導責任追究，確保旅游市場各項監(jiān)管任務(wù)落到實處。
二、組織開展專項檢查
要認真貫徹落實省旅游局《關(guān)于印發(fā)<省旅游局組織開展整治“不合理低價游”專項行動方案>的通知》（豫旅[2016]327號）和省旅游局、省交通運輸廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家旅游局交通運輸部<關(guān)于進一步規(guī)范導游專座等有關(guān)事宜的通知>的通知》（豫旅[2016]209號）要求，協(xié)調(diào)推動當?shù)毓ど�、公安、交通、質(zhì)監(jiān)等部門在春節(jié)期間聯(lián)合開展以“不合理低價游”為重點的旅游市場秩序?qū)ｍ椪�。通過采取明查暗訪、線上監(jiān)控等方式，實現(xiàn)檢查全覆蓋，確保不留死角。對春節(jié)期間頂風作案的違法違規(guī)企業(yè)和個人“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起，曝光一起，頂格處罰一起，保持旅游全行業(yè)高壓整治態(tài)勢。
三、加強宣傳引導工作
一是要加強宣傳。春節(jié)期間，要積極開展旅游行業(yè)文明誠信推進活動，加強在機場、車站、碼頭等交通樞紐和公共廣場、商貿(mào)核心區(qū)、旅游景點等重點區(qū)域的文明誠信旅游公益宣傳。通過播放文明誠信旅游公益廣告和發(fā)放宣傳資料，加強宣傳教育，強化廣大游客和旅游從業(yè)人員的文明誠信意識。二是要注重引導。充分發(fā)揮“12301”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺作用，發(fā)動廣大游客自覺抵制、積極舉報“不合理低價游”產(chǎn)品。同時明確要求旅行社和導游、領(lǐng)隊加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導，及時勸阻游客不文明行為。以期通過宣傳引導，在旅游全行業(yè)營造“誠信光榮、失信可恥、文明平安”的良好輿論氛圍。
省旅游局將根據(jù)國家旅游局反饋、旅游輿情、線上監(jiān)控和旅游投訴舉報線索，對問題突出地區(qū)予以通報，對違規(guī)違法企業(yè)和個人進行嚴肅處理。
2017年1月26日
- 河南省旅游資訊有限公司 主辦
- 河南省多緯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司 提供技術(shù)支持及獨家負責媒體運營
