OTA加碼酒店細(xì)分市場(chǎng)搶客源 推打包產(chǎn)品
http://m.funboxpower.com 2015/7/29 11:25:05 來(lái)源:北京商報(bào) 點(diǎn)擊:次
隨著攜程推出“演唱會(huì)周邊酒店”項(xiàng)目、同程發(fā)力“景+酒”以及去哪兒推出去呼呼,幾大OTA在酒店細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。業(yè)內(nèi)分析指出,在目的地服務(wù)備受關(guān)注的今天,酒店作為目的地的第一站,成為OTA爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),酒店細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)則成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
攜程旅行網(wǎng)酒店頻道近日推出“演唱會(huì)周邊酒店”項(xiàng)目,針對(duì)演唱會(huì)推出專項(xiàng)酒店推薦和預(yù)訂,并提供最低6折的優(yōu)惠,同時(shí)附贈(zèng)周邊餐飲折扣和穿梭巴士。目前,8月7日在香港體育館舉行的蕭敬騰演唱會(huì)以及8月22日廣州體育館舉行的田馥甄演唱會(huì)等在這一項(xiàng)目中。攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此項(xiàng)目是攜程在細(xì)分個(gè)性化需求領(lǐng)域的全新嘗試。目前珠三角等地是首批“演唱會(huì)周邊酒店”項(xiàng)目的試點(diǎn)地區(qū),今后這一模式也將在全國(guó)推廣。此外, 攜程此前亦控股專注高品質(zhì)度假的途家網(wǎng)。
除了攜程之外,國(guó)內(nèi)其他OTA也不斷發(fā)力酒店細(xì)分領(lǐng)域。去年,去哪兒網(wǎng)成立非標(biāo)準(zhǔn)住宿業(yè)務(wù)獨(dú)立品牌去呼呼,滿足用戶的個(gè)性化住宿需求,同時(shí)也通過(guò)推出“狗狗試睡員”等針對(duì)養(yǎng)狗一族的活動(dòng),吸引有獨(dú)特需求的消費(fèi)者。
此外,“景+酒”、“機(jī)+酒”等產(chǎn)品模式也相繼在同程、攜程等OTA網(wǎng)站上推出,并以產(chǎn)品打包的形式延伸產(chǎn)品線。以“酒+景”為例,同程旅游酒店事業(yè)部CEO印書(shū)虎表示,“酒+景”是一種新興的業(yè)務(wù)模式,針對(duì)不同的休閑旅游需求設(shè)計(jì),通過(guò)激發(fā)人們的出游欲望為合作酒店帶去客流量,與旅游景點(diǎn)打包之后,酒店就變成了一種旅游產(chǎn)品,一定程度上酒店也就變成了旅游目的地。
實(shí)際上,酒店作為旅游中的重要板塊,向來(lái)是OTA的兵家必爭(zhēng)之地,此前攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)通過(guò)補(bǔ)貼、價(jià)格戰(zhàn)等相互廝殺,搶奪用戶的同時(shí)亦不斷掌控上游資源,甚至引發(fā)酒店方的不滿,如今除了價(jià)格戰(zhàn)之外,OTA們也更關(guān)注酒店細(xì)分領(lǐng)域,推出更多以酒店為圓心的業(yè)務(wù)形態(tài),強(qiáng)化自己在酒店領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。
有業(yè)內(nèi)人士指出,旅游市場(chǎng)可分為多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,針對(duì)不同的細(xì)分領(lǐng)域,結(jié)合用戶越來(lái)越個(gè)性化的需求,OTA會(huì)拿出更具針對(duì)性的措施來(lái)招攬用戶,效果也會(huì)更好。“以前跟團(tuán)游是以旅游出發(fā)點(diǎn)為主,更側(cè)重于過(guò)程,但是現(xiàn)在交通非常便利,不論是跟團(tuán)還是自助游,都落到了目的地上,而酒店是目的地的第一站,是承接用戶很重要的旅游載體。”易觀分析師朱正煜說(shuō)道。
朱正煜同時(shí)指出,酒店細(xì)分領(lǐng)域其實(shí)更側(cè)重于提供什么樣的服務(wù),不只是客房服務(wù),而是如何與線下的活動(dòng)結(jié)合,讓酒店產(chǎn)品也承擔(dān)一些與目的地服務(wù)相關(guān)的功能,突破酒店產(chǎn)品本身。在這樣的需求下,酒店產(chǎn)品延伸至周邊游、本地生活等方面。
而在酒店向外拓展的過(guò)程中,旅游企業(yè)也打通了酒店產(chǎn)品的相關(guān)資源,“所以酒店細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)該還是旅游產(chǎn)品的概念,而不單單是酒店的包裝”。朱正煜分析稱。
攜程旅行網(wǎng)酒店頻道近日推出“演唱會(huì)周邊酒店”項(xiàng)目,針對(duì)演唱會(huì)推出專項(xiàng)酒店推薦和預(yù)訂,并提供最低6折的優(yōu)惠,同時(shí)附贈(zèng)周邊餐飲折扣和穿梭巴士。目前,8月7日在香港體育館舉行的蕭敬騰演唱會(huì)以及8月22日廣州體育館舉行的田馥甄演唱會(huì)等在這一項(xiàng)目中。攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此項(xiàng)目是攜程在細(xì)分個(gè)性化需求領(lǐng)域的全新嘗試。目前珠三角等地是首批“演唱會(huì)周邊酒店”項(xiàng)目的試點(diǎn)地區(qū),今后這一模式也將在全國(guó)推廣。此外, 攜程此前亦控股專注高品質(zhì)度假的途家網(wǎng)。
除了攜程之外,國(guó)內(nèi)其他OTA也不斷發(fā)力酒店細(xì)分領(lǐng)域。去年,去哪兒網(wǎng)成立非標(biāo)準(zhǔn)住宿業(yè)務(wù)獨(dú)立品牌去呼呼,滿足用戶的個(gè)性化住宿需求,同時(shí)也通過(guò)推出“狗狗試睡員”等針對(duì)養(yǎng)狗一族的活動(dòng),吸引有獨(dú)特需求的消費(fèi)者。
此外,“景+酒”、“機(jī)+酒”等產(chǎn)品模式也相繼在同程、攜程等OTA網(wǎng)站上推出,并以產(chǎn)品打包的形式延伸產(chǎn)品線。以“酒+景”為例,同程旅游酒店事業(yè)部CEO印書(shū)虎表示,“酒+景”是一種新興的業(yè)務(wù)模式,針對(duì)不同的休閑旅游需求設(shè)計(jì),通過(guò)激發(fā)人們的出游欲望為合作酒店帶去客流量,與旅游景點(diǎn)打包之后,酒店就變成了一種旅游產(chǎn)品,一定程度上酒店也就變成了旅游目的地。
實(shí)際上,酒店作為旅游中的重要板塊,向來(lái)是OTA的兵家必爭(zhēng)之地,此前攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)通過(guò)補(bǔ)貼、價(jià)格戰(zhàn)等相互廝殺,搶奪用戶的同時(shí)亦不斷掌控上游資源,甚至引發(fā)酒店方的不滿,如今除了價(jià)格戰(zhàn)之外,OTA們也更關(guān)注酒店細(xì)分領(lǐng)域,推出更多以酒店為圓心的業(yè)務(wù)形態(tài),強(qiáng)化自己在酒店領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。
有業(yè)內(nèi)人士指出,旅游市場(chǎng)可分為多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,針對(duì)不同的細(xì)分領(lǐng)域,結(jié)合用戶越來(lái)越個(gè)性化的需求,OTA會(huì)拿出更具針對(duì)性的措施來(lái)招攬用戶,效果也會(huì)更好。“以前跟團(tuán)游是以旅游出發(fā)點(diǎn)為主,更側(cè)重于過(guò)程,但是現(xiàn)在交通非常便利,不論是跟團(tuán)還是自助游,都落到了目的地上,而酒店是目的地的第一站,是承接用戶很重要的旅游載體。”易觀分析師朱正煜說(shuō)道。
朱正煜同時(shí)指出,酒店細(xì)分領(lǐng)域其實(shí)更側(cè)重于提供什么樣的服務(wù),不只是客房服務(wù),而是如何與線下的活動(dòng)結(jié)合,讓酒店產(chǎn)品也承擔(dān)一些與目的地服務(wù)相關(guān)的功能,突破酒店產(chǎn)品本身。在這樣的需求下,酒店產(chǎn)品延伸至周邊游、本地生活等方面。
而在酒店向外拓展的過(guò)程中,旅游企業(yè)也打通了酒店產(chǎn)品的相關(guān)資源,“所以酒店細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)該還是旅游產(chǎn)品的概念,而不單單是酒店的包裝”。朱正煜分析稱。
作者:陳杰 通訊員:本站
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