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    近日，全國旅游廁所建設管理行動現(xiàn)場會在桂林召開。國家旅游局李金早局長表示，我國將從今年起，用三年左右時間在全國開展旅游廁所建設管理行動，國家旅游局協(xié)調(diào)各地新建旅游廁所3.3萬座、改擴建2.4萬座，到2017年實現(xiàn)旅游廁所全部達標。

    此舉表明國家旅游局將旅游廁所建設和管理提升到新高度，把廁所納入到各級旅游管理部門的工作統(tǒng)籌范圍，體現(xiàn)了國家旅游局胸懷大局，高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光，更體現(xiàn)了關注游客最基本需求，貼近基層，服務民生的責任擔當意識。

    實際上，廁所建設并非旅游管理部門一家可以主導完成，牽扯的環(huán)節(jié)和面也相當廣泛，我國眾多公共場所，包括商場、社區(qū)、飯店、街區(qū)、車站、碼頭、機場、高速公路服務區(qū)等公共基礎設施建設必然包含廁所。旅游局可管轄的廁所僅限于納入旅游行業(yè)管理的景區(qū)點和飯店等。但為何廁所評星定級會成為旅游局的主要職責呢?這與我國旅游接待的國際性密不可分，許多境外游客來中國反映最大的問題不是游玩不好，而是我們解決不了人家的“后顧之憂”，我們的廁所普遍存在“臟、亂、差、少”等問題。即便是現(xiàn)在許多大城市的公共場所，廁所的衛(wèi)生問題也是不容忽視的一個問題。

    不比不知道，一比嚇一跳。如果不曾踏出境外，絕不知廁所之需求有多重要。筆者曾有幸前往臺灣考察，臺灣的廁所可謂千姿百態(tài)，主要體現(xiàn)在“廁所文化”上更具特色，不論是大飯店還是小飯館，廁所都非常干凈衛(wèi)生，特別是在廁所的標識上五花馬們，其內(nèi)部也充滿了文化氣息，置放鮮花，張貼溫馨小故事和笑話，手紙齊全，絕無異味。不僅體現(xiàn)了其民眾高素質(zhì)，更體現(xiàn)了其管理高水平。

    近年來，國家旅游局為推動旅游行業(yè)標準化工作做出了重要貢獻，在提高行業(yè)服務質(zhì)量、增強企業(yè)競爭力、拓展市場管理手段等方面取得了顯著成效，為促進我國旅游業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了不可替代的作用。《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》對推動旅游廁所提檔升級方面發(fā)揮的積極作用更不容忽視。但是，不可否認，該《標準》也一定程度上存在過分追求高檔奢華環(huán)境，忽視基本需求的問題�；诖耍瑖衣糜尉謱⑿抻喅雠_新《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》標準。新標準提倡簡約、衛(wèi)生、實用、環(huán)保，反對豪華，取消四、五星級檔次，按照從低到高的順序，分為1A至3A三個等級。

    對于廁所評星定級，也曾有人撰文予以批評，認為其本末倒置，一位追求面子而忽視民眾之基本需求。其實，評星定級本身無可厚非，關鍵是標準是否合乎實際需求，其本身對全國廁所建設管理推動影響作用不容小瞧。近期，廣為社會關注的國人到日本搶購“馬桶蓋”，不就體現(xiàn)了國人對廁所的需求遠非干凈衛(wèi)生即可，舒適享受是更高追求。據(jù)說，日本的公共廁所大都配備“馬桶蓋”的抽水馬桶，這其實需要很高的管理水平來保障的。

    筆者認為廁所標準修改之舉抓住了廁所建設和管理的“牛鼻子”。其由高大上向“數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的目標轉變，絕不是廁所評星定級的失敗，而是廁所評星定級更貼近國情，更務實求真的積極探索。各級旅游管理部門一定要抓住機遇，提高規(guī)劃管理水平，加快推動旅游廁所建設管理上新臺階。