工作動態(tài)
以信息化推動新時期我省旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展
——省旅游局領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我中心調(diào)研
李文彬主任就我省旅游信息化發(fā)展的基本情況、電子政務(wù)、電子商務(wù)、公共信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)宣傳等工作以及下一步工作思路進行了全面匯報。周保建組長及與會處室負責(zé)同志分別就全省旅游信息化工作進行了點評。
范修芳局長認(rèn)真聽取了大家發(fā)言后，對信息中心的工作給予了充分肯定。他指出，信息中心工作思路清晰、重點突出，體現(xiàn)了旅游業(yè)發(fā)展緊跟時代步伐和信息化引領(lǐng)的理念，對更好地推動全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展必將發(fā)揮重要作用。對于2013年全省旅游信息化工作：一是要加快建設(shè)步伐，引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。未來旅游業(yè)發(fā)展靠的就是市場化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，信息化是河南旅游發(fā)展實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、再上新臺階的重要抓手，也是實現(xiàn)我省旅游快速發(fā)展、把旅游產(chǎn)業(yè)打造成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要途徑。在2013年我省旅游實施七大加速計劃的進程中，希望旅游信息化工作發(fā)揮更明顯、更有效、更有影響力的作用。二是要創(chuàng)新運作模式。堅持政府主導(dǎo)、市場運作，繼續(xù)完善信息中心運作模式，運用新的信息技術(shù)為游客、企業(yè)和政府服務(wù)，創(chuàng)造更大的社會和經(jīng)濟價值。三是要注重質(zhì)量和效益。積極提升網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，運用掌握的新技術(shù)平臺實現(xiàn)更大的經(jīng)濟效益和社會效益，不斷提高全省旅游信息化工作水平和整體實力。四是要進一步加強中心自身建設(shè)。事業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在做，做好做不好關(guān)鍵在人。在狠抓現(xiàn)有干部隊伍建設(shè)的同時，也要做好對高素質(zhì)人才的引進和培養(yǎng)，以隊伍的壯大為事業(yè)的騰飛奠定堅實的基礎(chǔ)。
范修芳局長希望信息中心要站在全局、全系統(tǒng)的高度，把握旅游信息化發(fā)展的大局，做好全省旅游信息化規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的制定和督促檢查，承擔(dān)起對各省轄市旅游部門和旅游企業(yè)的信息化指導(dǎo)任務(wù)，將信息化工作深入融合到旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)之中，為把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)貢獻力量。
周保建組長說，信息中心過去一年取得了一定成績，實現(xiàn)了一些突破，產(chǎn)生了一些影響，但與發(fā)達省份相比還存在一定的差距。2013年是河南旅游信息化實現(xiàn)“質(zhì)”的變化的關(guān)鍵之年，當(dāng)前只剩十個月的工作時間，大家更要充分認(rèn)識到責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。希望信息中心繼續(xù)按照科學(xué)規(guī)律和市場規(guī)律扎實開展工作，一方面在電子政務(wù)方面指導(dǎo)地市局科學(xué)發(fā)展、在電子商務(wù)方面幫助地市局盡快啟動；另一方面加快幾項重大信息化工程的推進、不斷加強自身建設(shè)，統(tǒng)籌和推動全省旅游信息化的快速健康發(fā)展。
我省省級旅游基礎(chǔ)信息采集工作正式啟動
倪豫州副局長表示，完善的旅游信息是旅游公共服務(wù)的基礎(chǔ)，是衡量旅游業(yè)服務(wù)水平的重要標(biāo)志。他指出，旅游是關(guān)聯(lián)性極強的產(chǎn)業(yè)，各涉旅行業(yè)信息共同組成了旅游行業(yè)的基礎(chǔ)信息資源，在河南旅游由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的進程中，加速基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和公共信息服務(wù)平臺建設(shè)工作勢在必行。他希望相關(guān)廳局對此次工作給與大力支持，共同保證此項工作高質(zhì)量高效率完成，為把我省旅游產(chǎn)業(yè)打造成為讓人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
此次省級基礎(chǔ)信息采集范圍和對象包括：宗教場所、旅游車船公司及車船出租公司、中華老字號企業(yè)、文藝演出（文化娛樂）、民俗文化節(jié)慶、博物院（館）、文物保護單位等。采集工作自
全省旅游新聞網(wǎng)絡(luò)共享工作基本完成
信息中心再獲“全國青年文明號”殊榮
近日，在國家旅游局和共青團中央舉行的2011-2012年度“全國青年文明號”命名中，信息中心再次被授予“全國青年文明號”榮譽稱號，此次我省僅此一家入選。
近年來，信息中心緊密結(jié)合我省旅游信息化發(fā)展實際，團結(jié)和帶領(lǐng)青年職工，立足本職、求實創(chuàng)新、敬業(yè)守信、無私奉獻，出色地完成了各項工作任務(wù)，并逐步建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、奉獻型的“青年文明號”集體。
信息中心成立總支委員會 李文彬當(dāng)選書記
日前，經(jīng)局直黨委批準(zhǔn)，信息中心召開全體黨員大會，選舉產(chǎn)生總支委員會。李文彬當(dāng)選書記，謝堅、李全民當(dāng)選副書記，丁來、張笑宇、王蒙、韓珺當(dāng)選委員。
李文彬書記代表新當(dāng)選的總支委員會表示，將不負眾望，加強學(xué)習(xí)、以身作則，全力以赴地抓好總支工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，推動旅游信息化再上新臺階。
信息中心連續(xù)開展主題學(xué)習(xí)活動
李文彬書記表示，局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)對中心工作的肯定和期望，是我們前進的動力、發(fā)展的契機和騰飛的保障，各部門要認(rèn)真領(lǐng)會和落實局領(lǐng)導(dǎo)指示精神，站位全局、扎實工作、砥礪奮進，安排好全年工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù)。
他還指出，“感動中國”精神帶來的是正能量，其宣揚的是“正氣、正義和正道”。希望全體黨員將這份感動和正能量溶在心中、付諸在行動中、從點滴做起，人人“爭氣、爭光、爭先”，為河南旅游信息化工作貢獻力量。
信息中心以網(wǎng)絡(luò)新媒體支持高鐵旅游推介
推介活動中，省旅游局官方微信二維碼首次發(fā)布。通過掃描二維碼或搜索微信帳號“hntacn”添加關(guān)注，現(xiàn)場人士與河南旅游微信開展了即時互動。信息中心還在官網(wǎng)和微信上特別推出了“河南高鐵游專題”，網(wǎng)友通過發(fā)送代表六條不同主題游的QQ表情，可即時收到推薦的相應(yīng)景區(qū)或線路。
信息中心參與主辦
“感受美麗中原 綠色環(huán)保騎游”活動
工程進度
省旅游局信息中心重點項目進展情況
河南旅游云平臺機房：內(nèi)部測試通過，即將開展傳統(tǒng)機房向云平臺機房系統(tǒng)及數(shù)據(jù)遷移工作。
省旅游局OA系統(tǒng)：試運行階段結(jié)束，完成內(nèi)部演示，已具備使用條件。
省旅游863工程：省級旅游基礎(chǔ)信息采集工作進行中。
河南省旅游服務(wù)中心公共信息服務(wù)平臺項目：正在進行第二稿的需求深化設(shè)計。
河南省旅游手機客戶端：安卓
文獻資料
攜程掘金帶薪休假市場
攜程旅行網(wǎng)高級副總裁郭東杰認(rèn)為，以落實帶薪休假制度為重點的《國民旅游休閑綱要》（以下稱《綱要》），將對我國旅游市場產(chǎn)生重大影響，拉動國民交通、酒店、餐飲、旅行社、演出、購物等上下游產(chǎn)業(yè)鏈的消費，增加客源和利潤，為旅游市場和企業(yè)造就巨大的機遇。我國旅游市場將出現(xiàn)重大變化，一是相對于傳統(tǒng)的觀光游，以放松身心、自由體驗為特征的休閑度假游將迎來爆發(fā)式發(fā)展。二是帶薪休假直接拉動的是大眾散客旅游，公商務(wù)、單位包團比例會降低，個人旅游需求將快速增長。三是從旅游消費方式和市場主體看，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和在線旅行社將成為國民旅游休閑的一大主流。在線旅游行業(yè)將極大受益于《綱要》的實施，這個細分市場將繼續(xù)以明顯高于整體旅游市場的增速發(fā)展。
對于發(fā)展休閑旅游，郭東杰表示，配合《綱要》攜程將推進六大旅游休閑計劃：一是“國民休閑度假產(chǎn)品創(chuàng)新計劃”，重點針對個人消費者開發(fā)度假自由行、私家團以及自駕、都市、鄉(xiāng)村、體育、醫(yī)療、溫泉、冰雪、郵輪游、艇等方式的旅游休閑產(chǎn)品，滿足游客個性化需求；二是“天天低價計劃”，給予旅游者優(yōu)惠，降低旅游門檻，以促進旅游消費做大市場；三是“散客旅游服務(wù)體系計劃”，構(gòu)建一站式散客旅游服務(wù)體系，大規(guī)模提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品；四是“服務(wù)質(zhì)量提升計劃”，完善服務(wù)、降低缺陷，提升效率和客戶體驗。五是“技術(shù)升級計劃”，大力推進旅游信息化、移動互聯(lián)應(yīng)用；六是“旅游保障體系計劃”，完善100%透明旅游承諾、自然災(zāi)害保障金、旅游保險一站式服務(wù)、旅游預(yù)警機制、特殊原因退訂保障、應(yīng)急援助體系等“六重旅游保障”。
摘自
藝龍年利僅50萬元
價格戰(zhàn)令在線旅游市場“傷不起”
隨著人們旅游熱情的不斷高漲以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)的在線旅游市場方興未艾，光明的市場前景和豐厚的收入回報吸引了無數(shù)企業(yè)前來“搶食”。在這個新興市場中，許多企業(yè)為了快速站穩(wěn)腳跟，“祭出”了競爭的“老招式”——價格戰(zhàn)。2012年的在線旅游市場價格戰(zhàn)硝煙四起。
2012年6月，攜程、藝龍等網(wǎng)站打起了慘烈的價格戰(zhàn)，相繼推出了“返利促銷”等優(yōu)惠。攜程高調(diào)宣布用一年時間投入5億美元開展低價促銷活動；隨后，藝龍公開向攜程宣戰(zhàn)，“攜程團購沒有的，我們有；攜程團購有的，我們?nèi)肯却?/span>9折再減1元！”此后，芒果網(wǎng)宣布投入8000萬元現(xiàn)金補貼，同程網(wǎng)則狂投9000萬元加入“戰(zhàn)局”。與此同時，去哪兒網(wǎng)宣布投資約2億元人民幣打造旅游智能化服務(wù)平臺，悠哉網(wǎng)也推出了讓利8000萬元的讓利促銷活動，各大在線旅游網(wǎng)站均難“獨善其身”，紛紛投身到這場價格“廝殺”中了。
價格戰(zhàn)帶來的短期效果是明顯的。在沒有打價格戰(zhàn)之前，攜程網(wǎng)流失了一些對價格非常敏感的客戶，在價格戰(zhàn)之后，市場份額又出現(xiàn)了明顯回升。攜程網(wǎng)發(fā)布的財報顯示，2012年第三季度，攜程凈利潤環(huán)比增長62%，創(chuàng)2012年單季新高。藝龍網(wǎng)在線預(yù)訂比例也出現(xiàn)了顯著上漲，從2011年四季度的63%提升至2012年二季度的72%。此外，芒果網(wǎng)的酒店預(yù)訂最高日成交量也大幅提高。
但直到年終盤點，才發(fā)現(xiàn)貌似誰也不是贏家！2月24日藝龍發(fā)布最新財報，去年凈利潤僅為50萬元，這一數(shù)字僅相當(dāng)于前年3930萬元的1.3%。而攜程發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年其凈利為7.14億元，下降34%，為連續(xù)第五個季度下滑。到底“鹿死誰手”，也許還得市場說了算！
原載《中國中小企業(yè)信息網(wǎng)》作者：胡瑩
在線旅游硝煙起 中小企業(yè)求“專”莫求“全”
2012年價格戰(zhàn)令在線旅游市場“硝煙四起”，盡管一些消費者省了錢、卻忽略了體驗，而一些商家增加了訂單、卻丟失了利潤，最終的結(jié)果是誰也“傷不起”！
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展以及人們生活質(zhì)量的不斷提高，消費者對價格的敏感程度已逐步降低，對價格戰(zhàn)也司空見慣。特別是對“零負團費”產(chǎn)品頗為詬病，讓消費者對看似“價廉物美”的旅游產(chǎn)品越來越不信任，而更加注重品質(zhì)體驗。
面對在線旅游這塊大蛋糕，中小在線旅游企業(yè)如何從中分食呢？事實上，縱觀現(xiàn)在各大在線旅游網(wǎng)站就會發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站都是從做專業(yè)化服務(wù)起家，最后發(fā)展到綜合性服務(wù)網(wǎng)站的。攜程網(wǎng)曾以“機票+酒店”預(yù)訂為主，藝龍網(wǎng)早期做“酒店+機票+旅行度假”起家，而去哪兒網(wǎng)則根植“搜索比價”。
相對行業(yè)巨鱷，中小在線旅游企業(yè)由于資源有限，想求“全”幾乎是不可能的。在這種情況下，中小在線旅游企業(yè)應(yīng)評估自身的優(yōu)勢所在，找準(zhǔn)自己的市場定位，以自己的長項作為切入點，形成細分市場優(yōu)勢。旅游市場是一個產(chǎn)業(yè)鏈，中小企業(yè)能夠在某個“環(huán)”上先占有立足之地，先將自己能夠吃到的蛋糕吃到口，等具備一定市場基礎(chǔ)后，再去謹(jǐn)慎擴大業(yè)務(wù)范圍。
旅游電子商務(wù)已是大勢所趨，隨著中國消費者心理日漸成熟，消費經(jīng)驗日漸增多，服務(wù)競爭必將成為中國在線旅游企業(yè)立足的關(guān)鍵。面對這一巨大的發(fā)展機遇，專注者將會勝出，畢竟，巨無霸難造，“小強”卻是可以占地為王！
原載《中國中小企業(yè)信息網(wǎng)》 作者：胡瑩
2013在線旅游新一輪“價格戰(zhàn)”卷土重來
新年伊始，攜程就拋出“訂機票返現(xiàn)金”的促銷活動，掀起了2013年首輪價格戰(zhàn)的序幕，也將戰(zhàn)火由酒店預(yù)訂領(lǐng)域燒向機票預(yù)訂領(lǐng)域。攜程打出“百條航線，最高返現(xiàn)680元”的旗號，意欲保住其在機票分銷市場的霸主地位。
面對新一輪的價格戰(zhàn)，商旅領(lǐng)域國內(nèi)首家上市公司、2012年度中國在線旅游代理（OTA）市場營收排名第六的“騰邦國際”積極響應(yīng)，也推出更具優(yōu)勢更有吸引力的促銷舉措，包括啟動數(shù)千條航線、上萬個航班，實行機票預(yù)訂直降優(yōu)惠，“最高直降高達850元”！2013的在線旅游價格戰(zhàn)再度響起！
作為在線旅游龍頭企業(yè)，攜程熱衷價格戰(zhàn)的原因還得追溯到去年的酒店促銷價格戰(zhàn)。在這場硝煙彌漫的戰(zhàn)役中，攜程最終以占中國在線旅游代理（OTA）的市場營收總數(shù)46.9%的份額，排名第一，超出第二位藝龍38%，再次捍衛(wèi)“霸主地位”。可以預(yù)想，攜程在本次機票預(yù)訂領(lǐng)域的價格戰(zhàn)中將借助上次經(jīng)驗，再次掀起新一輪的行業(yè)洗牌與重新定位，為更具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)服務(wù)商創(chuàng)造機遇。
而騰邦國際作為華南地區(qū)最大的機票分銷商，機票日出票量高達4.5萬張，僅次于攜程，國內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。2012年營業(yè)收入2.59億元，同比增長43.02%。在面對卷土重來的機票預(yù)訂價格戰(zhàn)時，這位新秀將力圖占據(jù)市場空間。
2013年注定是中國在線旅行市場不平靜的一年。我們拭目以待新一輪價格戰(zhàn)后的市場格局變化。消費者的思考終歸要回歸理性，
原載《中國商業(yè)電訊》
無線是在線旅游下個掘金點
由于旅行預(yù)訂服務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)具有天然融合特性，無線旅游與團購消費、移動支付等應(yīng)用緊密結(jié)合，將推動在線旅游行業(yè)加速滲透和快速成熟，2013年是在線旅游企業(yè)深耕無線互聯(lián)網(wǎng)市場的一年。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億，全年新增網(wǎng)民5090萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8%。其中旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達到1.1167億，滲透率達19.8%，其中9.0%的網(wǎng)民在網(wǎng)上預(yù)訂機票，7.2%在網(wǎng)上預(yù)訂酒店，5.4%在網(wǎng)上預(yù)訂旅行行程，14.0%在網(wǎng)上預(yù)訂火車票。這說明我國互聯(lián)網(wǎng)旅游消費環(huán)境已經(jīng)日趨成熟。
中國旅游研究院2012年發(fā)布的《中國休閑旅游客戶需求趨勢研究報告》顯示，四成以上國內(nèi)游客已采用網(wǎng)站、BBS、論壇獲取出游信息，出入境游客采用網(wǎng)媒的比重更高，分別達五成和六成以上，消費者在線旅游消費習(xí)慣已逐步養(yǎng)成。
在線旅游企業(yè)發(fā)展迅猛，攜程、去哪兒、藝龍、芒果、同程、欣欣成為產(chǎn)業(yè)中堅。2012年12月， “2012年旅游集團20強”排名中，國內(nèi)在線旅游企業(yè)攜程旅游集團、去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)等入圍。其中，攜程網(wǎng)連續(xù)4年入選，去哪兒網(wǎng)連續(xù)兩年入選，同程網(wǎng)首次入選20強。
在線旅游市場包括機票、酒店分銷預(yù)訂、旅游度假等細分市場，其中在線機票市場趨于成熟，在線酒店市場前景廣闊，在線度假市場正處于蓬勃發(fā)展階段。艾瑞咨詢機構(gòu)預(yù)計2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模將達到4580億元。
無線成為下一個掘金點�！�2012中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，手機網(wǎng)絡(luò)各項指標(biāo)增長速度全面超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。2012年我國手機網(wǎng)民數(shù)量為4.2億，年增長率達18.1%，遠超網(wǎng)民整體增幅。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例也由69.3%上升至74.5%，其第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固。智能手機等終端設(shè)備的普及和無線網(wǎng)絡(luò)升級等因素，則進一步促進了手機網(wǎng)民數(shù)量的快速提升。手機端電子商務(wù)類應(yīng)用也迅速擴張，手機網(wǎng)絡(luò)購物相比2011年增長了6.6%，用戶量是2011年的2.36倍，展示了無線互聯(lián)的廣闊發(fā)展前景。
旅游無線互聯(lián)深入發(fā)展。在線旅游行業(yè)的無線浪潮始于2011年，2012年則是這股浪潮集中爆發(fā)的一年。智能手機的普及和消費者使用手機習(xí)慣的改變，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動預(yù)訂成大勢所趨，以移動互聯(lián)網(wǎng)為核心的新旅游消費業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn)，開辟了在線旅游的第二戰(zhàn)場。2012年度，以去哪兒網(wǎng)、攜程、藝龍、同程為代表的在線旅游企業(yè)先后發(fā)布無線戰(zhàn)略。攜程的無線預(yù)訂業(yè)務(wù)目標(biāo)是要在未來三年內(nèi)做到總營收的三成以上，藝龍也開始了其無線戰(zhàn)略的全面實施，同程網(wǎng)正式組建了無線事業(yè)部并加快了對其無線客戶端和資源的整合力度。去哪兒網(wǎng)自2009年組建無線部門起開始進入移動旅游市場，一共推出了包括旅行、酒店、攻略等在內(nèi)的6款旅游APP。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的影響下，旅游預(yù)訂業(yè)已經(jīng)被深刻改造。迫于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的形勢所迫，如果電商大佬還維系原有的思維，那么很可能在這一波移動互聯(lián)網(wǎng)大潮中被湮沒。 2013年可望成為在線旅游企業(yè)深耕無線互聯(lián)網(wǎng)市場的一年。
原載《中國旅游報》 作者：楊彥鋒
中小旅行社進軍電子商務(wù)可選擇第三方平臺
2012年在線旅游的迅速擴張，促使大多旅行社經(jīng)營模式越來越趨向網(wǎng)絡(luò)化，旅行社紛紛進軍電商平臺。
盡管電子商務(wù)前景誘人，但是旅行社自主發(fā)展電子商務(wù)還是存在諸多困難和風(fēng)險。主要表現(xiàn)在投入和推廣成本高、盈利模式單一、盈利能力不強等，特別是首先需要投入大量人力、物力和財力。建立一個專屬的初級電子商務(wù)平臺大概要幾十萬，再加上后期長期的維護費，這對于利潤微薄的中小旅行社來說是不堪重負、望而卻步。此外，中小型旅行社網(wǎng)站因沒有知名度，在熱門搜索引擎中的競價排名不高，很容易在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)世界中被淹沒。
而作為提供旅行社電子商務(wù)平臺服務(wù)的第三方平臺，卻可以幫助企業(yè)解決上述問題。特別是一些為中小旅行社量身定制的旅游電子商務(wù)B2C解決方案，能很好的幫助旅行社解決在線電子商務(wù)難題，輕松建立出旅行社自己的品牌。旅行社可以通過租賃購買平臺服務(wù)，為廣大游客提供性能優(yōu)越的線路展示平臺，然后通過自己的網(wǎng)店或獨立網(wǎng)站，發(fā)布旅游線路吸引游客，價格優(yōu)惠，實現(xiàn)薄利多銷，成功的讓旅行社“減負增收”。
當(dāng)前，傳統(tǒng)旅行社操作、落地能力強，線上旅行社推介、營銷能力強，各有優(yōu)勢。不過，隨著線下旅行社向線上發(fā)展，線上旅行社向線下延伸的趨勢日益明顯，兩者間相互融合發(fā)展已成定勢，這必將推動旅行社變革式的轉(zhuǎn)型升級，催生新的旅行社業(yè)態(tài)。旅游電子商務(wù)發(fā)展的熱潮才剛剛到來！
來源：中國網(wǎng)
他山之石
2012年中國在線旅游交易規(guī)模超1700億元
艾瑞咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的研究報告顯示，2012年中國在線旅游市場交易規(guī)模為1729.7億元，較2011年增長31.6%。
其中，2012年中國在線旅游代理（OTA）的市場營收規(guī)模達到94億元，較2011年的78.6億元增長了19.7%。其中攜程以46.9%的份額占比排名第一，藝龍、同程網(wǎng)、號碼百事通分別以8.1%、5.8%和3.4%的市場份額處于第二陣營。
2012年美國旅行電子商務(wù)支出達1030億美元
美國市場研究公司ComScore最新發(fā)布報告顯示，2012年美國旅行電子商務(wù)支出達到1030億美元，同比增長9%。其中，航空旅行支出665億美元，同比增長10%，在所有在線旅行支出中占比高達65%；酒店預(yù)定支出為194億美元，占支出額的19%。
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