工作動態(tài)

河南旅游資訊網《在線辦事》欄目獲

“2013·政府網站精品欄目獎”

近日，在由中科院電子政務理事會主辦的“2013政府網站精品欄目”評選活動中，河南旅游資訊網《在線辦事》欄目榮獲網上辦事類“精品欄目”獎。這是2013年河南省直政務網站唯一獲獎欄目。同時，河南省旅游局信息中心電子政務部副主任魏荔莉獲“2013政府網站最佳實踐者”稱號，是全國旅游行業(yè)唯一獲獎者。

中國智慧旅游運營合作交流大會舉行

10月28—29日，由高德軟件有限公司與河南省智慧旅游服務有限公司主辦的2013中國智慧旅游運營合作交流大會在鄭州舉行，吸引了全國眾多旅游及相關行業(yè)領先企業(yè)參會，共同探討中國智慧旅游發(fā)展！省旅游局黨組成員、紀檢組長周保建，高德軟件CEO成從武到會致辭，河南省旅游局信息中心主任李文彬參加會議。“智游河南”手機APP和O2O電子商務平臺同期上線。

周保建組長在致辭中指出，旅游信息化是現代旅游產業(yè)的重要標志，是滿足當代旅游者需求的重要條件，是旅游業(yè)與國際接軌、參與國際競爭的必然要求，是提高旅游產業(yè)運行水平、優(yōu)化旅游產業(yè)體系、增強旅游產業(yè)競爭力、推動發(fā)展方式轉變的重要驅動。他強調，以旅游信息化為技術支撐和核心保障的“智慧旅游”，必將對提升目的地形象、提高服務質量、擴大信息消費、拓展發(fā)展新模式起到重要推動作用，對促進產業(yè)轉型升級、提升旅游業(yè)綜合競爭力和實現我省由旅游資源大省向旅游經濟強省跨越具有重要的戰(zhàn)略意義。

成從武先生在致辭中說，地圖已成為服務生活的重要入口，是打造移動互聯(lián)網生活服務門戶的重要支撐。擁有用戶量超過3個億的高德已進軍移動互聯(lián)網，并將致力于打造移動生活服務門戶，為中國智慧旅游建設貢獻力量。

河南省旅游局信息中心副主任李全民以及智游河南、藝龍網、酷訊網、觸景無限、全景客、清新視界、微驢、青芒果等負責人，分別圍繞在線旅游發(fā)展趨勢、“浸入式”旅游新體驗、地圖和導航在旅游中的作用和影響、旅游云時代的機遇與挑戰(zhàn)、智能導游時代等熱點話題做了演講或發(fā)言。

2014年被確定為“中國智慧旅游年”

日前，國家旅游局下發(fā)通知，將2014年旅游主題年確定為“中國智慧旅游年”，主題口號為“美麗中國，智慧旅游”、“智慧旅游，讓生活更精彩”、“新科技，旅游新體驗”。

通知要求，各地要結合旅游業(yè)發(fā)展方向，以智慧旅游為主題，引導智慧旅游城市、景區(qū)等旅游目的地建設，尤其要在智慧服務、智慧管理和智慧營銷三方面加強旅游資源和產品的開發(fā)和整合，促進以信息化帶動旅游業(yè)向現代服務業(yè)轉變，努力提升旅行社、旅游景區(qū)（點）、旅游酒店等旅游企業(yè)的現代科技管理水平和服務水平，創(chuàng)新旅游發(fā)展模式。

河南旅游同業(yè)信息服務平臺開始試用

11月21日，我局召開河南旅游同業(yè)信息服務平臺試用座談會，對平臺試用進行了安排。周保建組長出席會議，省內十家旅游企業(yè)代表參加了會議，李文彬主任主持會議。

周保建組長表示，信息化是旅游產業(yè)發(fā)展的重要基礎和原動力，已成為衡量旅游核心競爭力的重要指標之一，是體現產業(yè)發(fā)展現代化和國際化程度的標尺。當前，河南旅游信息化產業(yè)正在加速發(fā)展，河南旅游同業(yè)平臺就是一項能夠改變傳統(tǒng)旅游業(yè)的經營模式，增強旅游企業(yè)間的信息溝通和業(yè)務聯(lián)系，打破地區(qū)壟斷的同業(yè)信息服務系統(tǒng)。他希望各旅行社認真學習，多了解該系統(tǒng)的信息、資料，爭取盡快熟練上手。他要求各旅行社要認真填寫相關資料，在規(guī)定時間內完成信息的填報工作，爭取盡快在系統(tǒng)上進行展示。

河南旅游同業(yè)平臺，是通過B2B2C的形式為平臺用戶提供信息發(fā)布及產品交易服務，是河南旅游云架構的重要應用。該系統(tǒng)全面部署后將包括產品發(fā)布、供求發(fā)布、信息檢索、同業(yè)在線交流、在線交易、門票服務、客房服務、旅游車輛服務、導游服務、電子合同服務、自動充值與電子支付、自助建站等功能模塊。

我局新聞信息上報量繼續(xù)位列廳局前茅

10月份，我局向河南省政府門戶網站上報政務信息量以164篇位居榜首，較第二名河南省教育廳高出69篇，繼續(xù)名列各廳局前茅。今年以來，我局信息上報繼續(xù)保持優(yōu)質、快速、權威，多次位居榜首或并列第一，通過河南省政府門戶網站宣傳了河南旅游發(fā)展，提升了河南旅游影響力。

信息中心集中學習十八屆三中全會精神

11月22日上午，信息中心黨總支召開黨員擴大會議，組織集中學習十八屆三中全會精神。信息中心全體黨員、入黨培養(yǎng)對象、入黨積極分子等參加了會議，旅游資訊有限公司主要領導列席會議，中心黨總支書記李文彬主持會議。

與會人員首先觀看了中央電視臺播出的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》和《習近平關于中央全面深化改革決定的說明》的相關視頻，并傳閱了河南日報刊發(fā)的《決定》及其《說明》。大家一致認為，大會是在我國改革開放新的重要關頭召開的一次十分重要的會議，深刻剖析了我國改革發(fā)展穩(wěn)定面臨的重大理論和實踐問題，闡明了全面深化改革的重大意義和未來走向，描繪了全面深化改革的新藍圖、新愿景、新目標，是全面深化改革的又一次總部署、總動員。

李文彬書記指出，貫徹落實中央精神，無論是對于機關干部、廣大黨員、人民群眾都是大有裨益的。在當前中央大力推進“全面深化改革”的導向下，作為信息中心的黨員和資訊公司的工作骨干，都應做到“三個保持”：一是要在認識上保持“三個清醒”。面對大環(huán)境，要有清醒地大局認識；面對小環(huán)境，要有清醒的危機認識；面對自我，要有清醒的挑戰(zhàn)認識。二是要在信心上保持“三個堅定”。堅定“苦日子”一定會挺過去的信心；堅定我們是旅游信息化事業(yè)尖兵的信心；堅定在市場經濟浪潮的歷練中團隊將更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的信心。三是要在工作態(tài)度上保持“三個擔當”。保持榮辱與共的正能量，要勇于擔當；保持舍我其誰的無畏精神，要敢于擔當；保持機敏靈活的工作技巧，要善于擔當。

會上，大家紛紛表示，將會認真學習貫徹十八屆三中全會精神，把智慧和力量凝聚到崗位中去、付諸在日常工作中去，努力推動中心各項工作不斷前進。

呼叫中心李延同志帶病工作不言苦

愛崗敬業(yè)勤奉獻

今年九月中旬，12301旅游呼叫中心李延同志因故致踝骨骨折，按醫(yī)囑需以石膏固定、臥床休養(yǎng)三個月以上。但其僅休息一個多月、病情稍事穩(wěn)定，就考慮到部門熱線話務繁忙，就不顧醫(yī)囑、拄雙拐堅持到崗工作。

李延同志在日常工作中勤勤懇懇、任勞任怨，此次克服病痛、堅持到崗，體現了她愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，信息中心號召全體員工向李延同志學習，心懷集體、忘我工作，以無悔的青春鑄就明日的輝煌。

文獻資料

旅游行業(yè)共繪智慧產業(yè)藍圖

來自艾瑞咨詢的數據顯示，今年三季度中國移動互聯(lián)網市場規(guī)模達到278.7億元，同比增速66.7%。與此同時，高端智能手機用戶的快速增長使移動互聯(lián)網炙手可熱，帶動了“無線旅游”、“智慧旅游”快速多樣化發(fā)展。不過，目前國內“智慧旅游”很多方面還處于初級階段，究其原因，旅游各業(yè)態(tài)對智慧旅游還有著不同的理解和困惑。

旅行社·需要更有魄力的嘗鮮勇氣

“無線旅游”雖然發(fā)展如火如荼，并將極大的改變傳統(tǒng)旅游行業(yè)發(fā)展，但在傳統(tǒng)旅行社眼中，仍不愿輕易“嘗鮮”。在海濤旅游市場總監(jiān)孫麗嬋看來，作為傳統(tǒng)的打包服務提供商，旅行社開發(fā)App首先投入頗高，且應用難以定位。對于在線旅游市場，機票、酒店預訂的平臺定位清晰且“已成氣候”，但旅行社手機客戶端還不多，商業(yè)模式尚不清晰。

在線旅游·App資源尚處在碎片化階段

業(yè)內目前普遍認為，“智慧旅游”是指以無線終端如智能手機與平板電腦等的應用為核心的“無線旅游”，通過使用各種App或軟件，為游客提供的各種服務。據了解，目前旅游類無線客戶端主要分三種：第一種為“預訂型”，如攜程無線、藝龍旅行、去哪兒旅行等；第二種為“分享型”，如面包旅行、嗡嗡等；第三種為“工具型”，如飛常準、旅行翻譯官等。

勁旅咨詢CEO魏長仁認為，各家對尚處于戰(zhàn)國期的無線旅游市場，是在按部就班地布局，將來鹿死誰手尚不得而知。但從智慧旅游的發(fā)展來看，目前的App資源尚處于碎片化階段，眾多App各司其職，缺乏關聯(lián)。

景區(qū)·導游App應引領智慧景區(qū)

在目前景區(qū)類的App中，有一種以地圖導航為基礎，結合語音解說、行程規(guī)劃等各種功能疊加的智能導游App，成為了景區(qū)類App的熱門選擇。

過去，受限于景區(qū)地圖的缺失，智能導游服務發(fā)展緩慢�，F在借助于“App/定位/景區(qū)地圖”等技術的支撐，查找景點、景區(qū)內導航、城市導覽都變得很容易。在這塊新領域，由Google前職員創(chuàng)辦的Triposo應用軟件通過信息搜索和聚合，幾乎完成了全球主要的旅行目的地國家的導覽服務。

酒店·WiFi全覆蓋僅是智慧酒店的開始

在經濟及政策的影響下，處于“寒冬”期的酒店業(yè)績持續(xù)下降，酒店紛紛尋求轉型途徑，而智能化就是其一。記者在采訪中發(fā)現，很多酒店對于智能化的建設還停留在無線WiFi覆蓋問題上，WiFi全覆蓋僅僅是智慧酒店的開始。

真正的智慧酒店其服務應該貫穿手機預訂、360°實景選房、網上付費、領取智能房卡、入住智慧房間的全過程。

在業(yè)內人士看來，大數據環(huán)境下，酒店智能化是一種必然，但是短期內各酒店要在智能化與成本、利潤、人才之間找到平衡，確實不是一件容易的事。

【原載：北京商報】