工作動(dòng)態(tài)

我省鄉(xiāng)村旅游信息化示范村試點(diǎn)建設(shè)啟動(dòng)

為加快推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展，提高對(duì)鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)智慧旅游系統(tǒng)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的應(yīng)用，9月5日，省旅游局召開(kāi)鄉(xiāng)村旅游信息化示范村建設(shè)工作座談會(huì)，研究部署了我省鄉(xiāng)村旅游信息化示范村實(shí)施工作方案和建設(shè)目標(biāo)、信息采集標(biāo)準(zhǔn)、信息管理系統(tǒng)以及信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作，并聽(tīng)取了專(zhuān)家學(xué)者以及一線(xiàn)管理人員關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村旅游信息化的意見(jiàn)和建議。省旅游局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)、省旅游信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)周保建，省旅游局規(guī)劃發(fā)展處、信息中心、紀(jì)檢監(jiān)察室等部門(mén)負(fù)責(zé)人等出席會(huì)議，鄭州、洛陽(yáng)、平頂山市旅游局主管局長(zhǎng)、信息中心主任，新鄭市、鄭州惠濟(jì)區(qū)和二七區(qū)、欒川縣、舞鋼市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人，新鄭西泰山村、鄭州櫻桃溝村、綠源山水、舞鋼張莊村、欒川重渡溝等五個(gè)河南鄉(xiāng)村旅游信息化示范村村委會(huì)主任以及鄭州大學(xué)，省發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通河南分公司，河南智慧旅游服務(wù)公司、高德地圖數(shù)據(jù)中心等部門(mén)和企業(yè)代表約50人參加了會(huì)議。會(huì)議由省旅游局信息中心主任李文彬主持。

周保建組長(zhǎng)表示，鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)、促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的必然要求，各有關(guān)部門(mén)要高度重視。這次挑選的的五個(gè)示范村，是我省鄉(xiāng)村旅游的示范單位，代表了我省鄉(xiāng)村旅游信息化的最高水平，希望能夠充分發(fā)揮帶頭作用，引領(lǐng)我省鄉(xiāng)村旅游信息化不斷前進(jìn)。

他強(qiáng)調(diào)，要嚴(yán)格使用鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不浪費(fèi)不盲目。各示范村要配合技術(shù)實(shí)施單位做好后勤保障工作，相關(guān)信息資料、進(jìn)展情況要及時(shí)上報(bào)至省旅游局信息中心。各有關(guān)市旅游局、縣旅游部門(mén)要定專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)管，各示范村要采用村主任、支書(shū)“一把手”負(fù)責(zé)制度，確保各項(xiàng)示范工作進(jìn)行到位。省旅游局也將安排相關(guān)負(fù)責(zé)同志“定點(diǎn)”負(fù)責(zé)各示范村工作，在年底進(jìn)行工作驗(yàn)收。

會(huì)上，各示范村代表陳述了各自發(fā)展鄉(xiāng)村旅游信息化的心得體會(huì)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通河南分公司，河南智慧旅游服務(wù)公司、高德地圖數(shù)據(jù)中心等企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)演示了各自針對(duì)示范村鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展的計(jì)劃及安排，來(lái)自鄭州大學(xué)和省發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所的專(zhuān)家為我省鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展開(kāi)出了多副“良藥”。與會(huì)人員紛紛表示，通過(guò)這次座談會(huì)，進(jìn)一步理清了我省鄉(xiāng)村旅游信息化的發(fā)展思路，堅(jiān)定了發(fā)展鄉(xiāng)村旅游信息化的決心，下一步，將結(jié)合工作實(shí)際，全力推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游信息化工作向前發(fā)展。

河南省首屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)舉行

9月5日，由河南省通信管理局、省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的河南省首屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在鄭州舉行。

大會(huì)舉辦了“云計(jì)算與智慧城市高峰論壇”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用高層論壇”、“網(wǎng)絡(luò)文化新生活”、“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”4個(gè)分論壇。河南省旅游局信息中心副主任李全民應(yīng)邀在大會(huì)“網(wǎng)絡(luò)文化新生活”分論壇上圍繞旅游電子商務(wù)做了主題演講。

會(huì)議發(fā)布的《河南省互聯(lián)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》顯示，截至2013年7月底，河南省互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到5248萬(wàn)戶(hù)，全國(guó)排名第6位，中部排名第1位；備案網(wǎng)站總數(shù)15萬(wàn)個(gè)，全國(guó)排名第8位，中部排名第1位；河南省固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入時(shí)長(zhǎng)為10248.7億分鐘，同比增長(zhǎng)452%；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量3784.7萬(wàn)G，全國(guó)排名第5位，中部排名第1位，同比增長(zhǎng)55.1%；全省開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的省內(nèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位近300家，占全省增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位總數(shù)的60.3%，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)收入占比61.6%，同比增長(zhǎng)46.5%。

“中秋”小長(zhǎng)假信息中心假日值守情況匯總

“中秋”小長(zhǎng)假期間，信息中心繼續(xù)按照慣例做好假日各項(xiàng)工作。期間，中心領(lǐng)導(dǎo)帶班值守，并安排呼叫中心、機(jī)房、宣傳中心、電子商務(wù)等部門(mén)實(shí)行24小時(shí)輪班值守；全省12301服務(wù)熱線(xiàn)共接聽(tīng)電話(huà)801個(gè)；中心機(jī)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)、網(wǎng)絡(luò)通暢、網(wǎng)站安全運(yùn)行；繼續(xù)通過(guò)“河南假日旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)”和網(wǎng)絡(luò)微博、微信持續(xù)更新和上報(bào)、發(fā)布各類(lèi)旅游信息230條。

文獻(xiàn)資料

專(zhuān)家呼吁建立旅游信息化體系

緩解中國(guó)入境游市場(chǎng)疲軟

9月6日，在第四屆中國(guó)桂林旅游博覽會(huì)旅游信息化發(fā)展論壇上，與會(huì)專(zhuān)家及旅游業(yè)界代表認(rèn)為，促進(jìn)中國(guó)旅游信息化發(fā)展，推動(dòng)旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系的建立，將有助于緩解中國(guó)在入境游市場(chǎng)的疲軟狀態(tài)。

隨著越來(lái)越多的中國(guó)游客走出國(guó)門(mén)，中國(guó)已然成為全球最大的旅游出境市場(chǎng)之一。但與之相反的是，近年來(lái)中國(guó)的入境游市場(chǎng)持續(xù)低迷，入境過(guò)夜旅客的總量連續(xù)三年呈下降趨勢(shì)。今年上半年中國(guó)入境游人數(shù)下降了4.2%，其中外國(guó)人下降了7.1%。來(lái)自歐美遠(yuǎn)途國(guó)家、亞洲短途國(guó)家的中國(guó)入境游旅客人數(shù)均呈現(xiàn)明顯下降態(tài)勢(shì)。

除受全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣等因素影響外，工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司處長(zhǎng)楊志剛認(rèn)為，入境游客下降與中國(guó)旅游信息化建設(shè)起步晚，總體水平較低，服務(wù)手段落后息息相關(guān)，這無(wú)形中將一些摒棄團(tuán)隊(duì)游的境外年輕散客拒之門(mén)外。在旅游信息化發(fā)達(dá)的國(guó)家，游客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成一系列旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)手續(xù)。而在中國(guó)，除東部發(fā)達(dá)地區(qū)的高星級(jí)飯店、航空公司、旅游電商的信息化水平較高外，其他地域的配套程度很難滿(mǎn)足境外游客的需要。尤其是在支付環(huán)節(jié)，入境旅游電子商務(wù)只能高度依賴(lài)于國(guó)外網(wǎng)站。數(shù)據(jù)顯示，2012年我國(guó)入境旅游下滑后，國(guó)內(nèi)相當(dāng)多的入境游網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量下降，甚至關(guān)閉。以入境游電商翹楚Chinahighlights為例，2013年網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)流量排名明顯下降：8月底的全球排名為64546，相對(duì)前三個(gè)月下降9000多名。同樣，中國(guó)入境游外聯(lián)平臺(tái)HereisChina.com也已不能訪(fǎng)問(wèn)。

楊志剛建議，應(yīng)鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)自建站或入駐第三方平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)，同時(shí)也要進(jìn)一步扶持旅游電商的發(fā)展。

在線(xiàn)旅游企業(yè)爭(zhēng)奪無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)

經(jīng)歷一年多燒錢(qián)大戰(zhàn)后，在線(xiàn)旅游業(yè)價(jià)格戰(zhàn)陷入膠著，企業(yè)紛紛搶占無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)尋求新突破。攜程CEO梁建章近日表示，當(dāng)投資方發(fā)現(xiàn)回報(bào)出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)只能靠燒錢(qián)支持發(fā)展，到那時(shí)價(jià)格戰(zhàn)可能會(huì)停止。行業(yè)正在從“在線(xiàn)旅游”轉(zhuǎn)型為“移動(dòng)旅游”，各家的無(wú)線(xiàn)預(yù)訂比例都在快速上升，包括攜程、去哪兒等企業(yè)也紛紛針對(duì)無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端推出相關(guān)的優(yōu)惠吸引用戶(hù)。

近期，去哪兒網(wǎng)宣布國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)酒店簽約數(shù)已經(jīng)達(dá)到5萬(wàn)家，其中有超過(guò)6000家獨(dú)家酒店。作為旅游搜索平臺(tái)，去哪兒的這一動(dòng)作也引發(fā)攜程、藝龍等OTA網(wǎng)站的警覺(jué)，兩家企業(yè)均表示，總體上移動(dòng)客戶(hù)端的資源不會(huì)給去哪兒。

攜程人士則指出，有些酒店供應(yīng)商并不愿意有太多的銷(xiāo)售渠道，他們希望通過(guò)無(wú)線(xiàn)端獲取新的增量用戶(hù)，而不是放在旅游搜索上比價(jià)，移動(dòng)端跟網(wǎng)上的價(jià)格不一樣，用價(jià)格來(lái)限制渠道銷(xiāo)售。對(duì)此，去哪兒網(wǎng)人士則表示，并不是說(shuō)OTA跟我們合作，我們就一定不能與酒店直接簽約，“現(xiàn)在一些酒店、客棧市場(chǎng)，傳統(tǒng)的OTA并沒(méi)有覆蓋，但這一部分供應(yīng)商有需求，選擇增多對(duì)消費(fèi)者也是好事。”有業(yè)內(nèi)報(bào)告也指出，未來(lái)在線(xiàn)直銷(xiāo)渠道尤其是酒店直銷(xiāo)的需求爆發(fā)將引導(dǎo)市場(chǎng)走向下一個(gè)爆發(fā)期。

警惕“泛智能”、“偽智能”登堂入室

當(dāng)前，智慧旅游方興未艾。業(yè)內(nèi)人士表示，在發(fā)達(dá)國(guó)家，雖然有Smart  Tourism（智慧旅游、智能旅游）的理論和提法，但它并不是指導(dǎo)政府開(kāi)展工作的顯學(xué)，而是科技企業(yè)進(jìn)軍旅游市場(chǎng)的商業(yè)術(shù)語(yǔ)。也就是說(shuō)，“信息技術(shù)”和“旅游產(chǎn)業(yè)”的融合主體和推動(dòng)力量是前者，而不是后者。

業(yè)內(nèi)人士分析，智能旅游基于云存儲(chǔ)、便攜終端的成熟才成為可能，國(guó)內(nèi)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展相對(duì)滯后，而政府力量則相對(duì)強(qiáng)勢(shì)。“技術(shù)改變生活”讓位于“政策改變生活”，在普及速度一日千里的同時(shí)，各地大規(guī)模上馬“智慧旅游”效率如何值得商榷，有些試點(diǎn)城市比如北京、天津等目前看來(lái)效果很好，起到了引領(lǐng)示范作用，但有的城市還沒(méi)有做好頂層設(shè)計(jì)，甚至連“智能”和“非智能”的邊界都搞不清楚。

在“智慧旅游”成為熱門(mén)話(huà)題之際，部分學(xué)者對(duì)此保持謹(jǐn)慎的樂(lè)觀(guān)。他們認(rèn)為，在各地大規(guī)模發(fā)展“智慧旅游系統(tǒng)”的同時(shí)，要警惕叫好不叫座、“泛智能”“偽智能”現(xiàn)象登堂入室。

8月在線(xiàn)旅游解析 去哪兒最受用戶(hù)關(guān)注

中國(guó)IT研究中心(CNIT-Research)最新發(fā)布的8月份《在線(xiàn)旅游品牌網(wǎng)絡(luò)影響力報(bào)告》顯示，攜程、去哪兒網(wǎng)、藝龍位居品牌影響力前三甲，途牛網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽、淘寶旅行、樂(lè)途旅游網(wǎng)、螞蜂窩、途家則分別位居第4-10位。

在用戶(hù)關(guān)注度方面，本月前十強(qiáng)品牌的指數(shù)均有所回落，榜首的去哪兒網(wǎng)從上月的93031.5回落到87900.5；第二位的攜程從上月的80377回落到78311.5；第三名依然是同程網(wǎng)，其用戶(hù)關(guān)注度指數(shù)為19269.5。

在媒體關(guān)注度方面，攜程和藝龍遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他品牌。攜程的媒體關(guān)注度是160，位居第一，主要在8月發(fā)布了最新財(cái)報(bào)。藝龍的媒體關(guān)注度為120，位居第二，同樣是受財(cái)報(bào)影響，不同的是業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)虧而廣受媒體關(guān)注。

在流量方面，去哪兒以465萬(wàn)UV居首，攜程以456萬(wàn)UV次之，樂(lè)途以216萬(wàn)UV緊隨其后。而途牛、同程、藝龍、螞蜂窩、驢媽媽、淘寶旅行、途家則分別位居4-10位。

他山之石

桂林出臺(tái)國(guó)內(nèi)首份旅游信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)

發(fā)展規(guī)劃

日前，廣西桂林發(fā)布了《桂林市旅游信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》�！兑�(guī)劃》要求，桂林將通過(guò)加快發(fā)展旅游信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)包括旅游電子商務(wù)業(yè)、旅游網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)、旅游軟件服務(wù)業(yè)、旅游硬件服務(wù)業(yè)和旅游信息化支撐服務(wù)業(yè)等五大產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)到2017年形成良好的發(fā)展環(huán)境、扎實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)和完善的支撐體系，有效掌握資源配置的主動(dòng)權(quán)，建成“中國(guó)旅游電子商務(wù)之都”；使旅游信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)成為桂林重要的支柱產(chǎn)業(yè)，綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)入全國(guó)前列，成為國(guó)際知名、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“旅游信息化示范城市”。