12301圓滿完成春節(jié)黃金周值班任務(wù)
春節(jié)期間，按照省假日辦要求，12301旅游服務(wù)熱線實行24小時值班。省直和已開通落地的省轄市12301熱線共接受咨詢等629起，較好地完成了假日旅游熱線服務(wù)工作。黃金周期間，范修芳局長抽查了12301熱線服務(wù)情況，對熱線服務(wù)給予了肯定。
國內(nèi)旅游信息化發(fā)展快訊
北京景區(qū)旅游風(fēng)險將有信息提示
1月30日，北京市旅游委發(fā)布《北京市旅游環(huán)境與公共服務(wù)體系三年建設(shè)指導(dǎo)意見》，力爭在2014年初步建成智慧旅游公共服務(wù)體系�！兑庖姟诽岢觯本┑穆糜畏⻊�(wù)將用三年時間實現(xiàn)信息化，建立旅游目的地風(fēng)險評估預(yù)警辦法，對景區(qū)的旅游風(fēng)險進行人性化的信息提示，并基本實現(xiàn)覆蓋全市游客（國內(nèi)游客、入境游客、出境游客）。
此外，北京市旅游委今年將與聯(lián)通合作在電話亭加裝觸摸屏，與經(jīng)信委合作將北京旅游信息網(wǎng)的內(nèi)容推送到公共信息亭、電話亭的觸摸屏中，這樣市民就可在電話亭中自助獲取最新的旅游信息。
海南提出加強旅游咨詢服務(wù)
1月24日，海南省省長助理、省旅游委主任陸志遠到三亞檢查春節(jié)旅游市場。檢查中，陸志遠查看了天涯通管理信息系統(tǒng)和游客上網(wǎng)區(qū)，了解游客滿意度調(diào)查情況，并聽取了市旅游委有關(guān)負責(zé)人的情況匯報。據(jù)介紹，除了通過旅游咨詢服務(wù)站向游客提供旅游服務(wù)以外，三亞市旅游委還通過移動、聯(lián)通等手機平臺向來三亞的游客發(fā)出旅游相關(guān)的溫馨提示短信。陸志遠表示，旅游信息化是旅游改革發(fā)展的動力，要在游客比較多的地方建旅游咨詢服務(wù)站，提高管理的針對性和時效性。
湖南強力推進智慧旅游建設(shè)
1月17日，湖南省旅游局在旅游業(yè)年度新聞發(fā)布會上提出，在穩(wěn)步推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，以構(gòu)建旅游信息化服務(wù)平臺的“智慧旅游”為重點，規(guī)范行業(yè)管理和提升旅游服務(wù)質(zhì)量，并將完善提升“五個公共服務(wù)平臺”，即完善提升旅游服務(wù)中心、旅游停車場、旅游廁所、旅游標識標牌和“智慧旅游”五個旅游公共服務(wù)體系。
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