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    在省、市旅游主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線、方針、政策、國(guó)家及地方性法律法規(guī)，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，迎難而上、搶抓機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，繼續(xù)堅(jiān)持“一手抓內(nèi)部管理、一手抓外宣營(yíng)銷、一手抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、一手抓招商引資，整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的工作方針，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以加快景區(qū)建設(shè)，全面構(gòu)建和諧景區(qū)、促進(jìn)景區(qū)資源可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。近年來(lái)，通過(guò)景區(qū)全體工作人員的共同努力，使景區(qū)各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范化、制度化的有序軌道，健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，管理規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)明，人性化服務(wù)，圓滿完成上級(jí)有關(guān)部門交給的各項(xiàng)任務(wù)，有力促進(jìn)了商丘乃至河南旅游業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
    燧皇陵景區(qū)是商丘古文化旅游區(qū)的重要組成部分，現(xiàn)為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)。它包括燧皇陵、商祖祠、閼伯臺(tái)、宋國(guó)故城遺址、玉皇宮、開(kāi)元寺、月老祠等景點(diǎn)。
    燧皇陵景區(qū)原占地面積不足50畝，由睢陽(yáng)區(qū)古宋鄉(xiāng)火神臺(tái)村管理。2000年11月古宋鄉(xiāng)成立了景區(qū)管理處，將區(qū)域內(nèi)各景點(diǎn)統(tǒng)一收歸古宋鄉(xiāng)管理。2006年1月，睢陽(yáng)區(qū)政府又將管理處收歸睢陽(yáng)區(qū)管理，隸屬于商丘古城旅游區(qū)管委會(huì)。近年來(lái)，在各級(jí)政府部門、旅游界同仁，特別是省、市旅游局的關(guān)心、支持下，燧皇陵景區(qū)規(guī)模逐漸發(fā)展壯大, 現(xiàn)已占地800多畝，工作人員從原來(lái)的10幾人增加到120人，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)切實(shí)加強(qiáng)，各種規(guī)章制度逐步完善，景區(qū)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高。
    一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模
    燧皇陵擴(kuò)建是景區(qū)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。2003年以來(lái)，景區(qū)投資5100萬(wàn)元，先后實(shí)施了燧皇陵擴(kuò)建第一、第二期工程，分別建設(shè)了墓冢、神道、仿古牌坊、山門、火文化廣場(chǎng)以及四星級(jí)公廁、綠化、道路等配套設(shè)施。該項(xiàng)目總體規(guī)劃由上海同濟(jì)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制，規(guī)劃總占地420畝，現(xiàn)已建成380多畝。
    商祖祠擴(kuò)建工程是燧皇陵景區(qū)建設(shè)的重要組成部分，目前已進(jìn)行了三期工程建設(shè)，共完成投資8000多萬(wàn)元，主要建設(shè)了華商文化廣場(chǎng)、商祖祠祭祀?yún)^(qū)古建筑工程和水系工程，完善了景區(qū)的功能布局，使華商文化廣場(chǎng)、商祖祠祭祀?yún)^(qū)、閼伯臺(tái)三者得到了整體有機(jī)融合連接，為成功舉辦三屆中國(guó)•商丘國(guó)際華商節(jié)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步打響了“華商始祖——王亥”這一人文名片和“華商之都”這一城市名片。
    大批資金的投入，為景區(qū)建設(shè)提供了保障，使景區(qū)內(nèi)容更加充實(shí)、豐富，文化內(nèi)涵更加凸顯。
    二、舉辦大型活動(dòng)，打造景區(qū)品牌
    隨著景區(qū)的發(fā)展壯大和知名度的不斷提高，很多國(guó)家、省、市取火種儀式和大型節(jié)會(huì)都安排在燧皇陵景區(qū)舉行。
    繼1992年“黃河之旅”首游式、河南省七運(yùn)會(huì)火種采集儀式成功舉辦后，2003年12月19日，首屆河南省信用經(jīng)濟(jì)論壇“信用河南圣火”采集儀式，在閼伯臺(tái)成功舉辦。
    2005年7月15日，全國(guó)十運(yùn)會(huì)“華夏文明之火”取火種儀式在火文化廣場(chǎng)舉行。
    2006年4月26日至28日，首屆“中國(guó)火文化研討會(huì)”在我市隆重舉行。燧皇陵成為與會(huì)專家、學(xué)者最重要的實(shí)地考察景區(qū)。
    2006年、2008年、2010年，在華商文化廣場(chǎng)已分別成功舉辦三屆中國(guó)•商丘國(guó)際華商節(jié)。
    2006年第四屆木蘭文化節(jié)和2007年商丘市第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、2008年商丘市第二屆“的士節(jié)”分別在火文化廣場(chǎng)舉辦。
    2009年12月3日，“世界客家播遷路”圣土采集儀式在燧皇陵隆重舉行。
    2006年，成功創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)；2007年“火神祭祀”獲得河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)稱號(hào)。
    2008年，我們配合區(qū)委、區(qū)政府積極申報(bào)“中國(guó)火文化之鄉(xiāng)”，順利通過(guò)專家組驗(yàn)收，睢陽(yáng)區(qū)獲得中國(guó)民間文藝家協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)火文化之鄉(xiāng)”和“中國(guó)火文化研究中心”匾牌。
    通過(guò)以上各類活動(dòng)的舉辦，商丘“華商之都”城市品牌進(jìn)一步定位，火文化品牌更加深入人心，景區(qū)知名度也迅速提升。
    三、加強(qiáng)景區(qū)管理，提高服務(wù)質(zhì)量
    近年來(lái),燧皇陵景區(qū)把提升景區(qū)形象作為旅游工作的一項(xiàng)重點(diǎn),始終以“一切為游客著想、一切為游客服務(wù)、一切讓游客滿意”的思路。旅游行業(yè)關(guān)聯(lián)度高、綜合性強(qiáng)，為此，我們要求全體旅游工作人員都要有危機(jī)感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)發(fā)展需要。景區(qū)每年都制定培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)加強(qiáng)工作人員思想道德建設(shè)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策以及相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)員工教育，提高員工的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，積極支持員工參加培訓(xùn)深造，培養(yǎng)他們工作講質(zhì)量、服務(wù)講水平、接待講禮儀、買賣講公平、經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信的行業(yè)作風(fēng)，全面提高整體素質(zhì)和綜合服務(wù)技能，努力塑造窗口形象。
在景區(qū)管理方面，一是強(qiáng)化安全管理。加強(qiáng)旅游景區(qū)防火和治安、游客人身安全等安全管理，確保游客的健康與安全，樹立良好的旅游品牌形象。二是規(guī)范市場(chǎng)管理。全力整治旅游市場(chǎng)，逐步實(shí)行統(tǒng)一亮證經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一著裝配證、統(tǒng)一商品擺放、統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)，積極推行使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲打擊欺客、甩客、宰客和黑導(dǎo)等不法行為，切實(shí)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。三是抓好資源管理。堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、合理開(kāi)發(fā)、永續(xù)利用”方針，嚴(yán)格保護(hù)景區(qū)的一草、一木、一石、一牌，確保景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
    四、加大宣傳力度，擴(kuò)大景區(qū)影響力
    對(duì)于景區(qū)發(fā)展而言，宣傳就是生產(chǎn)力，宣傳能夠凝聚人氣。近幾年，通過(guò)深化常規(guī)新聞媒體宣傳，開(kāi)展各個(gè)層次旅游推介，推進(jìn)行業(yè)交流合作，拓寬宣傳營(yíng)銷渠道，舉辦特色主題活動(dòng)，做好專題片拍攝等多種方式，進(jìn)一步提升了景區(qū)知名度和影響力，逐步擴(kuò)大了客源市場(chǎng)，客源群體也向多樣化發(fā)展，旅游收入持續(xù)增長(zhǎng)。
    一是加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。二是突出旅游品牌和旅游目的地宣傳。挖掘景區(qū)文化內(nèi)涵，整合精品線路。三是擴(kuò)大宣傳促銷的范圍。堅(jiān)持以河南為主陣地，強(qiáng)化周邊省份的宣傳營(yíng)銷，積極參加省、市旅游局組織的各種旅游推介會(huì)、交易會(huì)。四是強(qiáng)化媒體宣傳。深化與省內(nèi)外各級(jí)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)的合作，積極探索宣傳新模式。五是開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷。加大與周邊知名景區(qū)的聯(lián)合，形成旅游聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享，強(qiáng)化與各地旅行社的聯(lián)絡(luò)，把景區(qū)納入主推精品線路。六是重視活動(dòng)營(yíng)銷。結(jié)合景區(qū)特色，逢年過(guò)節(jié)舉行活動(dòng)。七是制作更多的特色旅游商品。
    五、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，乘勢(shì)而上，謀求景區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
    通過(guò)全體員工不懈努力，燧皇陵景區(qū)面貌徹底改觀，規(guī)模不斷擴(kuò)大，基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，公司運(yùn)行進(jìn)一步規(guī)范，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，獲得了國(guó)家、省、市等有關(guān)部門頒發(fā)的諸多榮譽(yù)。
    景區(qū)所取得的成績(jī)，只能說(shuō)明過(guò)去，并且與周邊兄弟景區(qū)相比還有很大差距。今后，我景區(qū)將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，繼續(xù)完善六大旅游要素，深挖文化內(nèi)涵，大力發(fā)展特色文化旅游，打造品牌景區(qū)，加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷擴(kuò)大景區(qū)的知名度和影響力，為河南旅游的跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！