迅速行動 強(qiáng)力推進(jìn)
河南省旅游局召開整治“不合理低價游”
專項(xiàng)行動電視電話會議
國家旅游局下發(fā)《關(guān)于組織開展整治“不合理低價游”專項(xiàng)行動的通知》（旅發(fā)〔2016〕136號）后，河南省旅游局高度重視，專門成立以寇武江局長任組長、各位副局長任副組長的全省整治“不合理低價游”專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組。寇武江局長就如何貫徹落實(shí)《通知》精神提出明確要求，要求全省旅游系統(tǒng)認(rèn)真按照國家旅游局安排部署，會同相關(guān)部門，全力抓好落實(shí)。同時還制定下發(fā)了《河南省旅游局組織開展整治“不合理低價游”專項(xiàng)行動方案》，對檢查內(nèi)容、時間節(jié)點(diǎn)和方法步驟進(jìn)行了明確細(xì)化。
10月27日下午，河南省旅游局召開全省整治“不合理低價游”專項(xiàng)行動電視電話會議。朱建偉副局長出席鄭州主會場會議并講話。省旅游局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人、在鄭出境游旅行社負(fù)責(zé)人、省主要媒體記者在主會場參加會議，各省轄市、直管縣（市）旅游局主管局長、監(jiān)管科科長、質(zhì)監(jiān)所長（執(zhí)法大隊(duì)長），旅行社負(fù)責(zé)人在各地分會場參加會議。
會議首先傳達(dá)了國家旅游局《關(guān)于組織開展整治“不合理低價游”專項(xiàng)行動的通知》，并就河南省開展治理“不合理低價游”專項(xiàng)行動進(jìn)行安排部署。
會議指出，“不合理低價游”是旅游市場諸多亂象的“百病之源”，“組團(tuán)社低價攬客→地接社‘買團(tuán)搶客’→導(dǎo)游脅迫游客消費(fèi)賺‘返點(diǎn)’來‘填坑’，是當(dāng)前旅行社行業(yè)內(nèi)存在的一種畸形‘產(chǎn)品鏈’。低于成本價銷售的產(chǎn)品，又要為企業(yè)贏取利潤，那就只能‘堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)’，結(jié)果必然導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。”規(guī)范有序的市場秩序是廣大游客的“眾望所歸”，而規(guī)范旅游市場秩序，就要從整治不合理低價游入手，重點(diǎn)解決社會和游客反映強(qiáng)烈的欺行霸市、虛假廣告、價格欺詐、非法經(jīng)營、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等問題。會議要求，各地旅游主管部門要結(jié)合正在開展的全省旅游市場秩序大檢查，按照“往深處抓、往實(shí)處抓”的要求，確保通過引導(dǎo)、整頓、打擊等多種手段，凈化旅游市場。要嚴(yán)查旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布的低價信息，以及虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者等行為。打擊旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取不正當(dāng)利益等行為。嚴(yán)查組團(tuán)社向接受委托的旅行社支付低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用，接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)等行為。打擊旅行社要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)，要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用等行為。嚴(yán)查旅行社不與旅游者簽訂合同或者簽訂虛假合同的行為，以及旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品，未與旅游者訂立包價旅游合同，未在包價旅游合同中載明委托書和代理社基本信息等行為。各旅游企業(yè)要對照專項(xiàng)檢查方案和重點(diǎn)檢查內(nèi)容，認(rèn)真查找企業(yè)經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)中存在的問題，建立臺賬，及時整改。
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