
全省旅游項(xiàng)目建設(shè)觀摩暨云臺(tái)山服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在焦作召開(kāi)
2011年12月26日至27日,全省旅游項(xiàng)目建設(shè)觀摩暨云臺(tái)山服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在焦作舉行。省旅游局局長(zhǎng)范修芳,副局長(zhǎng)李亞白、張鳳有,焦作市委副書(shū)記王明德、市長(zhǎng)助理魏豐收,各省轄市、部分省管縣旅游局長(zhǎng)和規(guī)劃、監(jiān)管科長(zhǎng),旅游集聚區(qū)、5A級(jí)景區(qū)、五星級(jí)酒店、部分出境游旅行社負(fù)責(zé)人,以及省內(nèi)主要新聞媒體記者等100余人參加了會(huì)議。
會(huì)議由省旅游局副局長(zhǎng)李亞白主持,焦作市委副書(shū)記王明德首先致了歡迎辭。
范修芳局長(zhǎng)說(shuō),本次會(huì)議的主要目的是貫徹落實(shí)省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、全省質(zhì)量工作會(huì)和對(duì)外開(kāi)放工作會(huì)、省委扶貧工作會(huì)等上級(jí)會(huì)議精神。今年以來(lái),我們先后組織了五次項(xiàng)目觀摩活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)觀摩,進(jìn)一步增強(qiáng)了推動(dòng)旅游項(xiàng)目建設(shè)和旅游服務(wù)質(zhì)量提升的責(zé)任感、緊迫感,以項(xiàng)目建設(shè)為帶動(dòng)、以服務(wù)質(zhì)量提升為保障,推動(dòng)整個(gè)旅游工作上水平、上臺(tái)階。他指出,一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒云臺(tái)山旅游服務(wù)質(zhì)量提升的經(jīng)驗(yàn)。要從云臺(tái)山以人為本、以誠(chéng)為重的理念,敢于創(chuàng)新、敢為人先的精神,精雕細(xì)琢、精益求精的作風(fēng),追求卓越、自我超越的勇氣等四個(gè)方面,虛心學(xué)習(xí)、查找差距、努力提高,切實(shí)把旅游項(xiàng)目建設(shè)和旅游服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新水平。二是全面總結(jié)2011年全省旅游項(xiàng)目建設(shè)和旅游服務(wù)質(zhì)量工作。今年以來(lái),全省旅游系統(tǒng)按照“務(wù)實(shí)發(fā)展,關(guān)鍵在做,科學(xué)運(yùn)作,有效運(yùn)作”的要求,堅(jiān)持抓項(xiàng)目、創(chuàng)品牌,抓招商、增后勁,抓服務(wù)、樹(shù)形象,多層推動(dòng)旅游項(xiàng)目建設(shè)取得新突破、多方聯(lián)合旅游招商引資實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)、多措并舉旅游服務(wù)質(zhì)量得到新提升。三是切實(shí)增強(qiáng)旅游項(xiàng)目建設(shè)和旅游服務(wù)質(zhì)量提升的使命感、責(zé)任感。抓好2012年工作,必須抓住國(guó)家實(shí)施積極財(cái)政政策帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)帶來(lái)的戰(zhàn)略機(jī)遇、旅游多方合作帶來(lái)的環(huán)境機(jī)遇,同時(shí)要正確認(rèn)識(shí)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)趨緩、要素保障趨緊和周邊競(jìng)爭(zhēng)趨強(qiáng)帶來(lái)的“三大壓力”,既要看到機(jī)遇、增強(qiáng)信心,又要正視困難和挑戰(zhàn),努力推動(dòng)旅游項(xiàng)目建設(shè)有更大突破,推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量有更大提升。四是大力推動(dòng)旅游項(xiàng)目建設(shè)和旅游服務(wù)質(zhì)量提升。2012年我們將按照“引進(jìn)大資金、建設(shè)大項(xiàng)目、推動(dòng)大融合、形成大服務(wù)、營(yíng)造大環(huán)境、推動(dòng)大發(fā)展”的思路,狠抓旅游項(xiàng)目建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升。具體要做到四個(gè)適應(yīng)、構(gòu)建四個(gè)體系,即與省政府招商引資戰(zhàn)略相適應(yīng)、構(gòu)建旅游招商引資平臺(tái)體系,與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展相適應(yīng)、構(gòu)建多元化旅游產(chǎn)品體系,與轉(zhuǎn)型升級(jí)要求相適應(yīng)、構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)要素體系,與游客多樣化需求相適應(yīng)、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)體系,為旅游業(yè)發(fā)展提供有力支撐和堅(jiān)實(shí)保障。他希望,大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,在做好項(xiàng)目建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升工作的基礎(chǔ)上,全面總結(jié)、通盤(pán)考慮、統(tǒng)籌安排,推動(dòng)全省旅游業(yè)又快又好發(fā)展。
張鳳有副局長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)旅游項(xiàng)目建設(shè)情況時(shí)指出,2011年全省旅游系統(tǒng)緊緊圍繞省政府下達(dá)的“雙二百億”目標(biāo)任務(wù),堅(jiān)持以精品項(xiàng)目為龍頭,以旅游集聚區(qū)建設(shè)為抓手,強(qiáng)力推動(dòng)旅游項(xiàng)目建設(shè),全省旅游項(xiàng)目建設(shè)呈現(xiàn)了推進(jìn)力度大、項(xiàng)目進(jìn)展快、龍頭項(xiàng)目多、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)優(yōu)和集聚程度高等特征,提前超額完成了年度目標(biāo)任務(wù)。截至目前,全省在建項(xiàng)目393個(gè),總投資2527.24億元,已完成投資248億元;招商引資簽約項(xiàng)目67個(gè),總簽約金額達(dá)356億元。他強(qiáng)調(diào),我省旅游項(xiàng)目建設(shè)還存在區(qū)域發(fā)展不均、策劃水平不夠、項(xiàng)目總投資量偏低、資金到位率不高和參與體驗(yàn)性項(xiàng)目較少等問(wèn)題,在今后工作中努力思路、積極改進(jìn)、加強(qiáng)督導(dǎo),持續(xù)推動(dòng)旅游項(xiàng)目建設(shè)與招商引資工作取得新突破,為全省旅游業(yè)跨越發(fā)展和中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。
云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)韓躍平局長(zhǎng)從四個(gè)方面作了典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)言:一是抓質(zhì)量,打造精品景區(qū)。堅(jiān)持大投入、大創(chuàng)意、大宣傳,先后編制了《云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、《云臺(tái)山旅游深度開(kāi)發(fā)規(guī)劃》等多項(xiàng)規(guī)劃,先后投入10億元,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)景區(qū),景區(qū)已成為全國(guó)和我省知名景區(qū),先后榮獲“河南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”和全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),開(kāi)創(chuàng)了我省旅游企業(yè)的先河。二是抓管理,提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)精品化建設(shè)、精細(xì)化服務(wù)、數(shù)字化管理和人才隊(duì)伍建設(shè)。制定完善了一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),叫響了“不讓一位游客在景區(qū)受委屈”的口號(hào),營(yíng)造一個(gè)“人人都是旅游形象”的良好環(huán)境。三是抓富民,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。堅(jiān)持用每年的10%至20%的門(mén)票收入用于宣傳工營(yíng)銷(xiāo),連續(xù)八年在中央視電視臺(tái)推出宣傳廣告,成功舉辦了云臺(tái)山國(guó)際旅游節(jié)等大型節(jié)會(huì),景區(qū)成為全國(guó)人氣最旺的景區(qū)之一,景區(qū)發(fā)展促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,增加了就業(yè)、促進(jìn)周邊鄉(xiāng)村致富,全縣以旅游業(yè)為主的三產(chǎn)稅收達(dá)到1.5億元,占全縣財(cái)政收入的26.7%,支柱產(chǎn)業(yè)作用顯現(xiàn)。四是抓項(xiàng)目,推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。先后與北京京能集團(tuán)、世貿(mào)天階、連云港萬(wàn)聯(lián)能源簽訂了50億元的云臺(tái)天階大型旅游綜合項(xiàng)目,與中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)—河南建業(yè)集團(tuán)簽訂了總投資50億元的七賢鎮(zhèn)旅游綜合服務(wù)區(qū)等多個(gè)項(xiàng)目,促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2011年景區(qū)共接待境內(nèi)外游客突破480萬(wàn)人次,門(mén)票收入3.7億元,景區(qū)地方財(cái)稅首次突破億元達(dá)到1.08億元。
會(huì)前,與會(huì)代表利用一天的時(shí)間先后學(xué)習(xí)觀摩了溫縣陳家溝太極文化國(guó)際旅游養(yǎng)生基地、圓融寺文化旅游區(qū)、穆家寨生態(tài)旅游度假區(qū)和云臺(tái)山天階大型休閑旅游度假區(qū)等旅游項(xiàng)目建設(shè)。