
范修芳局長赴鄭州、許昌、南陽、三門峽市
檢查“十一”黃金周旅游工作
范修芳局長指出,“十一”黃金周是游客的高峰期,全省各級旅游部門和旅游企業(yè)要按照全國和省假日辦關(guān)于做好“十一”黃金周旅游工作的要求,全力以赴做好各項(xiàng)旅游工作。一是要高度重視安全工作。牢固樹立安全工作是旅游工作的生命線,把安全工作貫穿假日旅游的始終。重點(diǎn)加強(qiáng)對假日值班、應(yīng)急預(yù)案、安全設(shè)施、運(yùn)載工具、食品衛(wèi)生的檢查,認(rèn)真做好游船、纜車、漂流等娛樂項(xiàng)目和游客聚集場所的安全防范工作,抓好隱患治理,確保游客安全。二是要規(guī)范旅游市場秩序。各旅游管理部門要加強(qiáng)假日旅游市場監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫消費(fèi)、承包掛靠等各種擾亂旅游市場秩序的行為,確保旅游市場秩序正規(guī)。各旅游景區(qū)要加強(qiáng)對停車場、講解員和承包經(jīng)營旅游項(xiàng)目的管理,尤其要加強(qiáng)對餐飲和購物店的管理,杜絕欺客宰客等不文明行為,確保廣大游客的切身利益。三是要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度。要加強(qiáng)節(jié)日期間的應(yīng)急值守工作,認(rèn)真落實(shí)值班制度,嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度,保證一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班,所有值班人員必須堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)。四是要營造良好旅游環(huán)境。要積極采取有力措施,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,著力營造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境,保證廣大游客出行順暢、食宿衛(wèi)生安全、咨詢投訴便捷、旅游活動豐富,切實(shí)提高我省游客滿意度。
范修芳局長在國慶假日期間還抽查了省和18個省轄市假日值班、旅游投訴和12301旅游熱線電話值班情況。