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2011年全國(guó)旅游人教處長(zhǎng)工作
座談會(huì)在鄭州召開
國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王志發(fā)在會(huì)上講話，他從滿足把旅游業(yè)建設(shè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱性產(chǎn)業(yè)和人們?nèi)罕姼訚M意的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)需求的高度，對(duì)如何轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)知旅游人才，如何從人才標(biāo)準(zhǔn)、人才市場(chǎng)、教育培訓(xùn)和破解體制機(jī)制難題等方面入手，對(duì)推進(jìn)人才工作提出了指導(dǎo)性的意見。王志發(fā)在講話中指出，旅游人才隊(duì)伍建設(shè)要做好觀念轉(zhuǎn)變、市場(chǎng)導(dǎo)向、教育培訓(xùn)、政策保障四方面工作。他表示，抓觀念轉(zhuǎn)變就是重視人才培養(yǎng)，要將人才培養(yǎng)工作自覺納入本職工作之中；抓市場(chǎng)導(dǎo)向就是對(duì)旅游人才市場(chǎng)信息進(jìn)行全面采集、權(quán)威發(fā)布，要統(tǒng)籌人才市場(chǎng)發(fā)展以進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，培育人才市場(chǎng)平臺(tái)；抓教育培訓(xùn)要立足著眼需求、分類實(shí)施、突出能力、創(chuàng)新方法四個(gè)原則；抓政策保障要從開展職業(yè)分類、完善職業(yè)資格制度、建立職稱制度、研究制定職業(yè)政策和就業(yè)政策四個(gè)層面抓好抓實(shí)。
國(guó)家旅游局人事司司長(zhǎng)魏洪濤作了2010年全國(guó)旅游人才開發(fā)工作總結(jié)及2011年工作安排。
河南省旅游局局長(zhǎng)范修芳在會(huì)上致辭。他指出，在各級(jí)的關(guān)心、重視和支持下，我省旅游人才教育培訓(xùn)工作取得了一定成績(jī)。一是教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)初步形成。政府、院校、企業(yè)三位一體，基地培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)平臺(tái)更加鞏固。二是教育培訓(xùn)范圍更加廣泛。去年共開辦201批（次）培訓(xùn)班，培訓(xùn)有關(guān)旅游從業(yè)人員24062人。三是教育培訓(xùn)質(zhì)量明顯提高。堅(jiān)持分層分批，聘請(qǐng)名人、名家、名導(dǎo)對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，省旅游局及各省轄市邀請(qǐng)王立群等國(guó)學(xué)大家、魏曉安等知名專家、宋睿等豫劇名家對(duì)我省旅游人業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，開闊了從業(yè)人員的視野，提高了培訓(xùn)的檔次和質(zhì)量。但客觀全面地看，我省旅游人才教育工作與國(guó)家旅游局的期望相比，與兄弟省市相比，還有一定差距，當(dāng)前仍存在三個(gè)方面的問題：一是起步較晚。我省成立旅游學(xué)校比上海市晚了20年。二是總量偏少。按照通常標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游人員應(yīng)占旅游從業(yè)人員的10%以上，然而在我省，旅游從業(yè)人員120萬，而擁有導(dǎo)游證的人員只有2.2萬，在崗人數(shù)不過1.7萬，專職導(dǎo)游員不到4000人，差距比較明顯。三是結(jié)構(gòu)失衡。高端的旅游管理、策劃、營(yíng)銷人才比例低，一般旅游服務(wù)人員比例高，復(fù)合型、專業(yè)型人才比例低，單一型、大眾化人員比例高。他表示，河南省要以此次會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)與各旅游院校的聯(lián)系和合作，并搭建平臺(tái)積極組織旅游人才交流，不斷提高旅游專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率，同時(shí)做好各個(gè)層次的在職培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的水平。另外，省旅游局還準(zhǔn)備建立旅游專家委員會(huì)，吸收教學(xué)科研、策劃規(guī)劃和實(shí)踐運(yùn)作的專家學(xué)者充實(shí)到專家隊(duì)伍，為省旅游業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的智力支持和人才保障。
會(huì)議對(duì)全國(guó)導(dǎo)游等級(jí)考試先進(jìn)集體和優(yōu)秀集體進(jìn)行了表彰，國(guó)家旅游局人事司分別和山東省旅游發(fā)展研究中心、浙江旅游職業(yè)學(xué)院簽署《導(dǎo)游職業(yè)準(zhǔn)入與退出機(jī)制研究》、《特級(jí)導(dǎo)游評(píng)定與特聘導(dǎo)游制度研究》課題協(xié)議。大會(huì)還分組召開人教處長(zhǎng)工作座談會(huì)，討論《旅游系統(tǒng)評(píng)選表彰活動(dòng)管理辦法》說明和2011年導(dǎo)游等級(jí)考試工作說明并征求意見。全國(guó)旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)召開第一次全體會(huì)議就《行指委工作細(xì)則》作說明并征求意見。
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