趙建才副省長蒞臨省旅游局檢查指導
8月5日上午，趙建才副省長到省旅游局檢查指導工作。省旅游局黨組書記、局長范修芳代表局黨組，匯報了全省旅游業(yè)“十一五”期間發(fā)展情況、“十二五”期間發(fā)展目標與措施、今年以來重點工作開展情況和下半年工作打算。省旅游局副局長何琳、李亞白，紀檢組長周保建，副局長張鳳有、王玉寶，副巡視員岳西平及機關各處室負責人參加了調研座談會。省政府辦公廳副巡視員王夢飛、信息處處長惠康等4人陪同調研。
趙建才充分肯定了我省旅游業(yè)發(fā)展取得的成績。特別是近年來，全省旅游系統積極貫徹落實科學發(fā)展觀，按照省委、省政府的決策部署扎實工作，使全省旅游業(yè)在原來的基礎上有了突飛猛進的發(fā)展。全省上下對發(fā)展旅游業(yè)的認識更加深刻，把旅游業(yè)擺到了更加突出的位置，發(fā)展氛圍更加濃厚，旅游綜合帶動作用更加強勁。
趙建才強調，當前和今后一個時期，全省旅游系統繼續(xù)提高認識、轉變觀念、抓住重點、完善要素、加強監(jiān)管、提升服務，切實把旅游業(yè)打造成國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)。一是要充分認識旅游業(yè)在國民經濟發(fā)展中的重要地位和作用。要把對旅游業(yè)的認識從單純接待型事業(yè)向綜合經濟性產業(yè)轉變。河南是旅游資源大省，發(fā)展旅游業(yè)有基礎、有條件、有市場、有優(yōu)勢。要發(fā)揮旅游業(yè)在我省國民經濟發(fā)展中的作用，需要把握五句話：發(fā)揮優(yōu)勢、明確方向、找準特色、突出重點、打好品牌。發(fā)揮優(yōu)勢，就是要體現人無我有、人有我優(yōu)的價值。明確方向，就是要把旅游業(yè)作為一個完善的產業(yè)鏈來考慮，把構建現代產業(yè)體系作為努力方向。找準特色，就是要努力與其他產業(yè)相融合，特別是與文化相融合，打造特色旅游產品。突出重點，就是要突出內修外聯。通過加強人才隊伍建設和市場管理，樹好形象、練好內功，同時做好促銷和招商等外聯工作。二是要切實把旅游產業(yè)作為一個體系來開發(fā)打造。旅游業(yè)是一個綜合性強、關聯度大的產業(yè)，必須作為一個體系來打造。要瞄準市場做規(guī)劃，把旅游產業(yè)發(fā)展定位于市場，順應市場的發(fā)展做好產業(yè)鏈的銜接。統籌考慮各個環(huán)節(jié)的發(fā)展，制定出資源整合、市場開發(fā)、市場主體培育、旅游人才培養(yǎng)、招商引資重點項目以及區(qū)域聯盟等更具專業(yè)性的專項規(guī)劃。在產業(yè)體系的各個領域、各個主要節(jié)點上研究方式方法，進一步拉長短板，強化優(yōu)勢。要圍繞要素抓整合，把吃、住、行、游、購、娛等旅游要素整合起來，形成完整的產業(yè)鏈，為游客提供完善的服務鏈，提高旅游的綜合效益。要突出項目抓招商，把招商與項目建設結合起來。省旅游局要掌握一批投資在10億元以上的重點項目，做到心中有數。三是要注重加強對旅游市場的監(jiān)管，不斷提升旅游服務水平。加強旅游市場監(jiān)管，提升旅游服務水平事關旅游業(yè)的長遠發(fā)展。要抓住三個要害環(huán)節(jié)。首先要做好信息服務。游客到河南之后，要讓他們很方便地了解到這里看什么、到這里買什么、到景區(qū)怎么走、哪里有特色餐飲等等。因此，要把信息技術服務做到位，省旅游服務中心正在建設，要提前考慮信息服務這一塊內容，強化其現代信息服務功能。其次要規(guī)范市場秩序。我省一些地方的交通、住宿、景區(qū)的服務跟不上，直接影響了旅游者的情緒。特別是一些地方對景區(qū)監(jiān)管不夠到位，游客到景區(qū)不是被騙就是被宰。旅游市場秩序的動態(tài)性、反復性很強，抓一抓會好一些，松一松就會反彈。因此，規(guī)范旅游市場要常抓常管。第三要推進標準化建設。加強市場監(jiān)管要有標準，有了標準就有了手段和依據。國家旅游局制定的游客滿意度測評標準做得很細、很全面，要和國家旅游局多溝通，結合我省實際，將其細化成為我省的旅游環(huán)境建設和檢查標準，進一步落實市場監(jiān)管的責任。 
