開封市旅游局采取四項措施強(qiáng)化景區(qū)管理
3月下旬，開封市旅游局組織機(jī)關(guān)人員對景區(qū)管理情況進(jìn)行了全面檢查和深入分析，主要表現(xiàn)在少數(shù)景區(qū)缺乏以人為本的企業(yè)文化和栓心留人的人文環(huán)境，企業(yè)員工的歸屬感不強(qiáng)，個人的主觀能動性難以充分發(fā)揮；少數(shù)景區(qū)管理層對建設(shè)精品景區(qū)的認(rèn)識不到位，缺乏可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光和對旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的深刻理解，靠質(zhì)量圖生存、向質(zhì)量要效益的意識不強(qiáng)；管理人才的培訓(xùn)和引進(jìn)機(jī)制不健全，管理人員的工作能力與現(xiàn)實需求不相稱，影響和制約了景區(qū)管理水平的提升。近期，開封市旅游局針對以上問題進(jìn)行了研究，確定將著重從四個方面入手，下大力強(qiáng)化景區(qū)管理工作：一是由新聞媒體如實全面報道景區(qū)的管理情況，由社會力量督促景區(qū)管理工作；二是邀請部分市人大、政協(xié)代表作為景區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，參與景區(qū)管理情況監(jiān)督檢查，以增強(qiáng)景區(qū)管理人員的使命感和責(zé)任意識；三是根據(jù)全市景區(qū)管理實際，每月確定一個整改重點，分期分批的予以解決和突破；四是以創(chuàng)A為抓手，實行末位淘汰制，對年內(nèi)三次檢查達(dá)不到現(xiàn)有A級標(biāo)準(zhǔn)的，年度復(fù)核不予通過，整改后仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，將作出降低A級處理。五是旅游主管部門與各景區(qū)共同努力，雙管齊下，利用各種形式，分期分批地對中層以上管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，實施“強(qiáng)力充電”，力爭2至3年內(nèi)，把景區(qū)中層以上管理人員培訓(xùn)一遍。同時，要求各景區(qū)每年必須安排專項資金用于學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以保證員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作步入常態(tài)化軌道。
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